[서울=뉴스핌] 신수용 기자 = 외국인 고객 위주인 면세점과 내국인 중심의 백화점 판매 실적에 온도 차가 완연하다. 면세점은 특히 보복소비의 핵심인 에루샤(에르메스·루이비통·샤넬) 등 명품 열풍에 수혜를 온전히 누리지 못했다.
면세점은 단계적 일상회복(위드 코로나)으로 해외여행이 재개되며 1조 7000억원까지 매출을 회복했지만 신종코로나바이러스감염증(코로나19) 델타변이에 오미크론 확산에 또 하늘길이 막히면서 크리스마스 등 연말 대목에서 백화점보다 타격이 커질 것으로 우려된다.
반면 백화점의 분기 실적은 지속적으로 개선될 것으로 보인다. 코로나 확산에도 겨울 정기세일 기간 매출이 지난해 동기 대비 30% 이상 늘어난 것으로 집계됐다.
◆ 백화점, 겨울 정기세일 매출 34.2% ↑...변이 바이러스에 성장세 꺾인 면세점
18일 업계에 따르면 백화점 4사(롯데·신세계·현대·갤러리아) 겨울 정기세일(11월 19일~12월 5일)을 진행한 결과 세일 종료 하루 전인 4일까지 매출 평균 신장률이 지난해 동기 대비 34.2% 뛰었다. 해외패션과 명품 매출은 고공 행진하는 가운데 신세계백화점 명품 품목 매출은 47.4% 올랐다.
백화점 매출은 코로나19 초기엔 급감했지만 거리두기 등 장기화 국면에 근접하며 보복소비 여파를 타고 매출이 급등했다. 팬데믹 이후 해외 여행이 제한되는 등 하늘길이 막히면서 명품을 사기 위해 오프라인 매장 앞에 줄을 서는 '오픈런'이 일상화 되면서다.
백화점업계 관계자는 "코로나19 장기화로 거리두기와 외부활동 제한 등 억눌렸던 소비심리가 명품을 구입하는 보복소비로 폭발했다"며 "오미크론으로 해외여행을 가지 못하는 기간이 더 길어지면서 명품 소비가 백화점 등 국내로 유입된 영향도 있다"고 설명했다.
위드코로나로 기지개를 켜던 면세점 업계는 오미크론까지 겹쳐 고전하고 있다. 한국면세점협회에 따르면 지난 10월 면세점 매출이 1조6235억원으로 지난 9월(1조7657억원)보다 8.1% 감소했다. 코로나19가 본격화된 지난해 2월 이후 한 달 매출이 1조 7000억원대에 진입한 것은 지난 9월이 처음이었지만 코로나19 확진자가 급증하며 10월부터 상승세가 꺾였다.
해외여행 활성화 여부도 불투명하다. 오미크론 공포가 전 세계를 덮치면서 각국이 아프리카에서 출발하거나 경유한 여행자의 입국을 제한하고 일부 항공기 운항을 중단했다. 정부는 지난 14일 '특별여행주의보'를 한 달 더 연장했다. 특별여행주의보는 여행 자제와 철수 권고 사이에 속한다.
면세점의 수익성도 악화됐다. 금융감독원 공시시스템에 따르면 올해 3분기 롯데와 현대백화점 면세점의 영업적자는 각각 253억원·113억원을 기록했다. 최근 HDC신라면세점(이하 신라면세점)은 설립 후 처음으로 300억원 규모의 영구채를 발행했다. 부채를 상황하고 재무 구조를 개선하기 위해서다. 신라면세점은 3분기 흑자로 전환했지만 영업이익률이 2.3%수준이었다.
◆ 현대·신세계百, 리뉴얼 등 명품 매장 확대...면세점, 편의점·이커머스 등 판로 확대
명품·패션 중심 소비심리 회복되면서 현대와 신세계 등 백화점의 4분기 실적 개선세는 지속될 전망이다. 지난해부터 명품시장이 호황을 누리고 있는 가운데 당분간 명품 소비를 향한 열기는 지속될 것으로 예상되기 때문이다.
백화점의 명품 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 명품이 백화점 실적을 좌우하고 있기 때문이다. 연말 정기인사를 마무리한 백화점 3사 수장 모두 명품 브랜드 전문가다. 정준호(롯데백화점)·손영식(신세계백화점)·김형종(현대백화점) 대표 모두 해외 패션·명품 부문에서 활약해온 인사다.
백화점은 차별화에 방점을 둔 점포 리뉴얼을 진행하는 등 명품 사업에 공을 들이고 있다. 남성 전문관도 키우고 있다. 갤러리아명품관은 내년 초 서편 4층을 루이비통 등 남성 명품 전문관으로 바꿀 계획이다. 현대백화점도 무역센터점 7층을 럭셔리 남성 브랜드 전문관으로 선보일 예정이다.
면세점 업계는 상황이 더 악화되지 않길 바라는 분위기다. 면세점 관계자는 "내수통관면세품을 판매하면서 마케팅과 신사업 등을 재개했지만 중단될 위기에 놓였다"며 "면세점은 정부의 방역 대책이 큰 영향을 미치기에 코로나19 상황를 주시하며 사업 방향을 수정할 계획"이라고 말했다.
면세점은 편의점과 이커머스 업체와 손잡는 등 판로 확대에 적극 나서고 있다. 롯데면세점은 온라인 면세점 명품관을 열었다. 신라면세점은 자사 채널 '신라트립' 외에도 쿠팡에서 재고 면세품을 판매한다. 현대백화점면세점도 편의점 CU와 손잡고 면세품 전용몰 명품관을 개장하는 등 사업 다각화로 돌파구를 모색한다.
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