'송출수수료' 자유로운 라이브커머스 앞다퉈 진출...TV홈쇼핑 규제 역차별 논란

기사입력 : 2020년07월22일 07:03

최종수정 : 2020년07월22일 07:03

라이브커머스 新판매채널로 부상...유통 대기업부터 IT기업까지 진출
규제에서 자유로운 라이브커머스..TV홈쇼핑들 불만 표출

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 언택트(untact, 비대면) 소비 문화가 확산되면서 '라이브커머스'가 새로운 쇼핑채널로 각광받고 있다.

홈쇼핑과 같이 실시간 동영상서비스를 통해 상품을 소개하고 쌍방향 소통도 가능한 판매채널이라는 점에서 TV홈쇼핑을 위협하고 있다.

롯데온 라이브 커머스 '온 라이브' 이미지. [사진=롯데온] 2020.07.20 nrd8120@newspim.com

최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 집 안에 머무르는 사람들이 늘면서 라이브커머스에 대한 수요도 자연스레 늘었다. TV홈쇼핑 쇼호스트같이 인플루언서나 상품기획자(MD) 등이 직접 출연해 상품을 자세히 설명하고 직접 옷을 입어보거나 시연해 소비자 궁금증을 해소하는 장점도 한 몫했다.

이에 TV홈쇼핑 업체들은 라이브커머스 시장이 확대하자 강한 우려의 목소리를 내고 있다. TV홈쇼핑들은 각종 정부의 규제를 받고 있는데 라이브커머스는 규제에서 비껴나 있다어 역차별이 우려된다는 주장이다.

◆"유통 대기업부터 IT기업까지"...앞다퉈 라이브커머스 진출

22일 유통업계에 따르면 현재 국내 라이브커머스 시장에는 유통 대기업인 롯데·현대·AK부터 이커머스 업체인 티몬·11번가, 네이버와 카카오 등 IT기업까지 이미 진출해 있다.

롯데는 통합 온라인 쇼핑 플랫폼인 롯데온에서 '라이브 커머스'를 출시하고 이날부터 본격 운영에 들어갔다. 롯데온에 입점한 판매자 상품부터 롯데백화점과 롯데마트 롭스 등 그룹 내 유통 계열사의 다양한 상품을 소개하고 판매한다.

현대백화점은 지난 3월부터 자사 애플리케이션(앱)이 아닌 네이버와 손 잡고 라이브커머스인 '백화점윈도 라이브'를 진행하고 있다. 네이버 쇼핑에서 백화점 매장 상품을 실시간 영상으로 소개하고 판매하는 식이다.

여기에 글로벌 IT기업인 페이스북까지 국내 라이브커머스 시장 진출을 꾀하고 있다. 페이스북은 지난달 중소상공인을 위한 무료 온라인 상점 개설서비스인 '샵스'를 출시했다. 모바일 생방송으로 상품을 판매하는 '라이브커머스' 기능도 추가해 페이스북과 인스타그램 라이브 동영상서비스에서 제품에 링크를 붙이는 기능도 지원할 계획이다.

페이스북 로고 [사진=로이터 뉴스핌]

'이커머스 공룡'인 쿠팡도 최근 동남아시아 동영상서비스업체(OTT)인 '훅'(Hooq)을 인수해 라이브커머스 시장에 진출하려 한다는 소문이 무성하다.

이 뿐만이 아니다. 100% 녹화방송으로 진행하는 T커머스들도 라이브커머스에 눈독을 들이고 있다. T커머스는 데이터 방송을 활성화한다는 취지에서 2005년 도입됐다. 방송 형태는 녹화방송이라는 것 외에는 TV홈쇼핑과 별반 다르지 않지만, 구매 방식은 다소 차이가 있다. TV홈쇼핑은 전화를 통해 상품 구매가 가능하지만, T커머스는 화면을 보면서 리모컨 조작을 통해 상품 검색부터 주문, 결제까지 한다.

현재 10개 사업자가 있다. K쇼핑·SK스토아·신세계쇼핑·W쇼핑·쇼핑엔티 등 5개 채널은 단독으로 운영한다. 나머지 GS마이샵·NS샵플러스·현대홈쇼핑플러스샵·롯데원TV·CJ마이샵 등 5개 채널은 TV홈쇼핑업체들이 함께 운영하고 있다.

◆정부도 라이브커머스 활성화에 적극...TV홈쇼핑들 불만 표출

정부도 '라이브 커머스' 활성화에 적극적이다. 중소벤처기업부는 중소상공인 지원 플랫폼으로 라이브커머스를 도입하겠다고 발표했고 최근 중기부가 주도한 동행세일 기간에도 라이브 커머스를 적극 활용했다. 박영선 중기부 장관 등 7개 부처 장관들이 직접 쇼호스트로 출연해 큰 호응을 얻기도 했다.

중기부는 이달 10∼12일 중국 유명 '왕훙'(인플루언서)를 초빙해 서울·창원·중국 청두 3곳에서 라이브커머스를 진행한 결과 누적 175만명의 시청자가 접속했다고 밝히기도 했다. 라이브커머스의 집객효과가 입증된 셈이다.

[서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 박영선 중소벤처기업부 장관이 16일 오후 서울 네이버 파트너스퀘어 홍대에서 열린 자상한 기업 1주년 기념행사를 마치고 라이브커머스에 참여하고 있다. 2020.07.16 yooksa@newspim.com

이러한 라이브커머스 시장 확대 움직임에 TV홈쇼핑 업체들은 강한 불만을 쏟아내고 있다. TV홈쇼핑들은 각종 규제를 받고 있지만, 홈쇼핑과 다름 없는 라이브커머스나 T커머스들은 규제에서 비교적 자유로워 '규제 역차별' 아니냐는 불만이다.

실제 TV홈쇼핑들은 공공재인 방송을 이용한다는 점에서 방송법 규제를 적용받는다. 다만 라이브커머스는 방송으로 분류되지 않아 방송법 적용 대상이 아니다. 허위·과장광고를 걸러내는 '표시광고법'만 적용받다 보니 규제에서 한결 자유롭다는 지적이다. 판매 제품이 사회적 이슈로 떠오르기 전까지는 출연진들이 제품을 소개하는데 별다른 제재를 받지 않는다. 이를 규제할 수 있는 법적 근거가 없기 때문이다.

또 TV홈쇼핑들은 송출수수료를 지불하고 있다. 유통업체나 IT기업들은 온라인이나 모바일 앱에서 라이브커머스를 하기 때문에 송출수수료 부담을 지지 않아도 된다.

송출수수료는 유료 방송사업자와 매년 협상을 통해 결정된다. 각사마다 많게는 수백억원에 달하는 비용을 지불한다. 최근 몇년간 송출수수료 인상률은 20%에 달한다. 올해도 유료 방송사업자들은 20% 인상률을 요구하는 것으로 전해졌다.

T커머스를 포함한 17개 홈쇼핑사들이 지불한 지난해 송출수수료 규모는 1조7500억원에 이른다. 전체 홈쇼핑 사업자들의 지난해 매출 합계에서 송출수수료가 차지하는 비중은 49.6%로 절반 가까이 됐다. 송출수수료는 이른바 '자릿세' 개념으로 적자를 내도 부담해야 할 고정비용이다.

또한 TV홈쇼핑들은 연간 500억원대에 이르는 방송 발전기금도 납부하고 있으며 중소기업 제품의 편성 비중이 할당돼 있어 의무적으로 방송해야 한다.

방송 형태상 홈쇼핑과 별다른 차이가 없는 T커머스는 방송발전기금을 분담하지 않고 있다. 방송통신법 상으로는 영업이익의 10%를 납부해야 하지만, T커머스들은 아직 수익을 거두지 못하고 있다는 이유로 기금을 못내고 있다는 입장이다.

홈쇼핑업계 관계자는 "TV홈쇼핑들은 방송 심의나 편성까지 각종 정부 규제를 받고 있다"며 "하지만 라이브커머스나 T커머스는 소비자들에게 사실상 홈쇼핑 채널로 인식되는데, 규제에서 자유로워 사업하는데 제약을 덜받는다. TV홈쇼핑만 강하게 규제하는 것은 형평성에서 맞지 않는다"고 하소연했다.

nrd8120@newspim.com

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[이재명의 사람들] '집사' 김남준 [서울=뉴스핌] 지혜진 기자 = 김남준 대통령 제1부속실장은 '진심으로 이재명을 위하는 사람'으로 꼽힌다. 지난해 총선 이후 이재명 대통령이 당대표로서 확고한 리더십을 확립하면서 '이제는 민주당 의원 170여명 모두가 친명(친이재명)'이라는 말이 나올 때도 김 실장은 이 대통령의 안위와 향후 행보를 진심으로 걱정하는 '진짜 이재명의 사람'으로 평가받았다. 그렇기에 김 실장은 이 대통령의 선택에 매번 신중하고 우려스러운 시각을 나타냈었다. 일례로 김 실장은 이 대통령의 당대표 연임을 반대했다. 지난해 6월쯤 당내 기류는 '리더십이 공고한 이 대통령이 한번 더 당대표를 해야 한다'는 입장이 지배적이었다. 그러나 참모인 김 실장은 "당을 위해선 연임을 하는 게 맞겠으나 본인(이재명)의 대권을 위해선 안하는 게 맞다"는 입장이었다. 조기대선을 예상할 수 없던 그 시점에는 연임하는 당대표가 2026년 지방선거 공천까지 책임질 각오를 해야 했다. 이미 총선을 압승으로 이끈 '성공한 당대표'였던 이 대통령이 굳이 연임해서 지방선거라는 변수를 책임질 필요가 없다는 게 김 실장의 시각이었다. 김남준 제1부속실장. [사진=김남준 SNS] 2022년 대선에서 패배한 이 대통령이 인천 계양을 보궐선거에 참전하는 것도 반대했다. 대신 원외에서 당대표에 도전하라고 조언했다. 이 대통령이 너무 일찍 국회에 입성하면 이미지나 에너지 소모가 너무 클 수 있다는 우려 탓이다. 오로지 '대통령 이재명'이 되는 데 유리한 선택이 무엇인지 고민한 것이다. 이번 대선을 앞두고는 이 대통령의 'PI'(President Identity)를 고민하면서 온화하고 무게감 있는 이미지를 부각하려고 애썼다. 성남시장이나 경기도지사 때 이 대통령의 강한 이미지가 두드러진 만큼 대통령으로서는 신중함을 강조하려고 뒷받침했다. 그러한 노력 중 하나가 이 대통령이 자신의 페이스북에 글을 못남기도록 비밀번호를 바꾼 일이다. SNS(소셜네트워크서비스) 소통에 능한 이 대통령이 밤 늦은 시각에 '날 것 그대로'의 발언을 올릴까 우려해서다. 현안에 대해 깊이 있는 토론이 가능한 이 대통령의 장점을 살리기 위해 짧은 공중파 방송 인터뷰보다 1시간 이상 길게 이야기할 수 있는 유튜브 방송에 이 대통령이 출연하도록 조언하기도 했다. 김 실장은 성남 지역 케이블방송 기자 출신으로 이 대통령과 함께 일한 지는 10여년 정도 됐다. 2014년 재선 성남시장이던 이 대통령은 김 실장에게 성남시 대변인 자리를 제안했다. 이 대통령이 경기도지사에 당선됐을 때는 경기도청 언론비서관으로 일했다. 이후 국회에 입성해서도 김 실장은 의원실 보좌관, 정무조정부실장 등을 역임하며 이 대통령의 최측근에서 보좌했다. 이번 대선 선거대책위원회에선 후보 일정팀 선임팀장을 맡았다. 언론인 출신인 만큼 언론 소통을 총괄해왔다. 국회 기자들뿐만 아니라 이 대통령의 수사와 재판을 취재하는 법조 기자들도 김 실장이 직접 소통한 것으로 알려졌다. '체력 좋은' 이 대통령의 일정을 보좌하느라 계엄 직후인 올해 초에는 한동안 벌겋게 충혈된 눈으로 업무를 보기도 했다. 김 실장이 담당할 제1부속실은 대통령의 일정, 수행, 현안보고 등 대통령을 최지근거리에서 보좌하는 곳이다. 매 정권마다 대통령의 복심이 제1부속실장 자리를 맡아왔다. '문고리' 혹은 '문지기' 권력으로도 불린다. heyjin@newspim.com 2025-06-13 14:08

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李대통령, 오광수 민정수석 사의 수용 [서울=뉴스핌] 이영태 선임기자 = 이재명 대통령은 13일 전날 밤 사의를 표명한 오광수 대통령실 민정수석비서관의 사의를 수용했다. 강유정 대통령실 대변인은 이날 오전 브리핑에서 "오광수 민정수석이 어젯밤 이재명 대통령께 사의를 표했다"며 이같이 말했다. 오광수 대통령실 민정수석비서관 [사진=대통령실] 강 대변인은 "이 대통령은 공직기강 확립과 인사 검증을 담당하는 민정수석의 중요성을 두루 감안해 오 수석의 사의를 받아들였다"고 전했다. 이어 "대통령실은 이재명 대통령의 사법개혁 의지와 국정 철학을 깊이 이해하고 이에 발맞춰 가는 인사로 조속한 시일 내에 차기 민정수석을 임명할 예정"이라고 부연했다. 대통령실 관계자는 차명 부동산과 차명 계좌 의혹으로 오 수석이 물러난 만큼 차기 민정수석 검증 기준에 청렴함 등이 포함될 것이야는 질문에 "일단 저희가 가지고 있는 국정철학을 가장 잘 이해하고 이를 시행할 수 있는 분이 가장 우선적인 이재명 정부의 인사검증 원칙이라고 할 수 있겠다"며 "새 정부에 대한 국민들의 기대감이 워낙 크기 때문에 그 기대에 부응하는 게 첫 번째 사명"이라고 답했다. 이 관계자는 오 수석 건을 계기로 인사 검증 기준이라 원칙이 마련될 수 있느냐는 질의에는 "이 대통령이 여러 번 표방했던 것처럼 우리 정부에 대한 기대감, 그리고 실용적이면서 능력 위주의 인사가 첫 번째 가장 먼저 포방될 원칙"이라며 "그리고 여러 가지 우리 국민들이 요청하고 있는 바에 대한 다방면적인 검토는 있을 예정"이라고 언급했다. medialyt@newspim.com 2025-06-13 09:43