아워홈, 한국서비스경영학회 '최우수 서비스 기업' 선정

기사입력 : 2020년06월29일 08:57

최종수정 : 2020년06월29일 08:57

"고객 위한 서비스·시스템 구축에 투자할 것"

[서울=뉴스핌] 장주연 기자 = 아워홈은 '2020 한국서비스경영학회 하계 학술대회'에서 서비스엑셀런트어워드 민간부문 최우수 기업에 선정됐다고 29일 밝혔다.

서비스엑셀런트어워드는 한국 서비스산업 경쟁력 강화를 위해 노력한 기업 CEO에게 수여하는 상으로 한국서비스경영학회의 심의 절차를 거쳐 선정한다.

지난 26일 서울 롯데호텔에서 열린 '2020 한국서비스경영학회 하계 학술대회' 서비스엑셀런스어워드에서 유덕상 아워홈 대표이사(왼쪽)가 기념촬영을 하고 있다. [사진=아워홈] 2020.06.29 jjy333jjy@newspim.com

아워홈은 ▲HACCP 기반 위생관리시스템 구축 ▲고객만족도 관리 체계를 통해 24시간 내 신속한 피드백 제공 ▲업계 최고 식음 컨설팅 시스템으로 맞춤형 식당 개선 솔루션 제공 등 서비스 품질 향상 노력에 대한 공로를 인정받아 수상의 영예를 안았다.

아워홈 관계자는 "권위 있는 한국서비스경영학회 주관 대회에서 큰 상을 받아 영광스럽다"며 "앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 서비스 개발과 시스템 구축에 아낌없이 투자하며 업계를 선도하겠다"고 말했다.

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신한카드, 19만명 정보 유출 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 국내 최대 신용카드사인 신한카드에서 가맹점 대표자 약 19만명의 개인정보가 유출된 사실이 확인됐다. 신한카드는 해당 사실을 인지한 뒤 개인정보보호위원회에 신고하고 후속 조치에 착수했다. 신한카드는 23일 가맹점 대표자의 휴대전화번호를 포함한 총 19만2088건의 개인정보가 신규 카드 모집 과정에서 유출된 것으로 파악됐다고 밝혔다. [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 신한카드 본사 전경[ 사진=신한카드] 2025.06.18 yunyun@newspim.com 유출된 정보는 ▲휴대전화번호 18만1585건 ▲휴대전화번호와 성명 8120건 ▲휴대전화번호·성명·생년·성별 2310건 ▲휴대전화번호·성명·생년월일 73건 등이다. 신한카드는 조사 결과 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호 등 민감한 신용정보는 포함되지 않았으며, 가맹점 대표자 정보 외 일반 고객 정보와도 무관하다고 설명했다. 해킹 등 외부 침투로부터 비롯된 것은 아니며 조사 결과 일부 내부 직원의 신규 카드 모집을 위한 일탈로 밝혀진 만큼 유출된 정보가 다른 곳으로 추가 확산될 염려도 없는 것으로 파악된다고 덧붙였다 신한카드 관계자는 "현재까지 해당 정보로 인한 실제 피해 사례는 확인되지 않았다"면서도 "향후 피해가 발생할 경우 적극적으로 보상에 나설 계획"이라고 말했다. 신한카드는 홈페이지를 통해 사고 사실과 사과문을 게시하고, 가맹점 대표자가 본인의 정보 포함 여부를 직접 확인할 수 있는 조회 페이지를 운영 중이다. 아울러 개별 안내도 병행하고 있다. 신한카드 관계자는 "이번 일로 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "고객 보호와 유사 사례 재발 방지를 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다. 이어 "해당 사안이 '목적 외 개인정보 이용'인지, '정보 유출'인지 추가 조사를 통해 확인해야할 필요가 있으나, 적극적인 고객 보호를 위해 '정보 유출'에 준하는 조치를 취하고 있다"고 덧붙였다. yunyun@newspim.com 2025-12-23 14:32