한진, 네이버 반품 물류 전담…택배사 관계없이 통합 회수

기사입력 : 2026년08월24일 09:22

최종수정 : 2026년08월24일 09:22

AI 핵심 요약

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한진이 21일부터 네이버 통합반품센터 반품 수거를 전담했다.
배송사와 무관하게 통합 회수를 맡아 서비스 품질을 표준화했다.
전국 네트워크로 회수 속도를 높여 재고 확보를 지원했다.

!AI가 자동 생성한 요약으로 정확하지 않을 수 있어요.

배송사 관계없이 통합 운영
회수·입고 과정 표준화

[서울=뉴스핌] 김정인 기자 = 한진은 지난 21일부터 네이버 통합반품센터로 입고되는 상품의 반품 수거 서비스를 전담하고 있다고 24일 밝혔다.

기존에는 최초 배송을 담당한 택배사가 각자 반품 상품을 회수했지만, 앞으로는 배송사와 관계없이 한진이 통합 반품 수거를 맡는다. 이를 통해 배송사별로 달랐던 회수 방식을 일원화하고 반품 서비스 품질을 표준화한다는 계획이다.

한진은 지난 21일부터 네이버 통합반품센터로 입고되는 상품의 반품 수거 서비스를 전담한다고 24일 밝혔다. [사진=한진]

한진은 전국 단위 택배 네트워크를 활용해 반품 회수부터 통합반품센터 입고까지의 운영 절차를 정비한다. 물류 동선 최적화를 통해 반품 처리 시간을 줄이고, 판매자가 회수 상품을 보다 빠르게 재고로 확보할 수 있도록 지원할 예정이다.

이커머스 시장에서 반품은 배송 이후의 구매 경험을 좌우하는 요소로 중요성이 커지고 있다. 소비자에게는 반품과 환불 편의성이, 판매자에게는 회수 속도와 재판매 가능 여부가 운영 효율에 직접적인 영향을 미친다.

kji01@newspim.com

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