전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 생활경제

속보

더보기

'고객 중심 전략 효과' 11번가, 12개월 연속 영업익 흑자

기사입력 : 2025년03월20일 14:11

최종수정 : 2025년03월20일 14:11

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

초특가 판매 프로그램으로 고객 유입 극대화
패밀리플러스 멤버십, 재구매율 향상 견인

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 11번가가 오픈마켓 부문에서 12개월 연속 영업 이익 흑자를 기록했다고 20일 발표했다.

11번가는 치열한 이커머스 시장 속에서도 수익성 개선을 통해 지난해 3월부터 올해 2월까지 230억원 이상 영업이익을 늘렸다. 이는 고객 중심의 전략과 공격적인 초특가 판매, 멤버십 확대 등의 결과로 평가된다.

11번가 로고. [사진=11번가 제공]

11번가는 고객 유입을 극대화하기 위해 다양한 초특가 판매 프로그램을 강화해왔다. 지난해 9월 도입한 '10분러시'는 40만 명의 누적 구매 고객을 기록했고, 이후 '60분러시', '원데이빅딜' 등의 프로그램으로 확장됐다. 초특가 상품 거래액의 40%는 1,000만 원 이상을 기록하며 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다.

'패밀리플러스' 멤버십 프로그램은 고객 록인 효과를 강화하는 데 기여하고 있다. 지난해 11월 론칭 이후 가입 고객이 60만 명을 넘었고, 재구매율과 객단가 모두 미가입 고객 대비 현저히 높아 내실 있는 고객 관리를 증명했다. 이와 더불어, 신선식품 및 간편식품 버티컬 서비스도 결제거래액이 전년 동기 대비 20% 증가하며 안정적인 성장을 이어가고 있다.

11번가는 앱테크형 게임 이벤트를 통해 고객 참여를 더욱 활성화하고 있다. '11클로버'와 '11키티즈'의 이벤트는 총 누적 접속 횟수 2억5,000만 회를 기록하며 고객 방문율을 끌어올렸다. 11번가는 월간활성이용자수(MAU) 업계 2위를 유지하고 있다. 

11번가 관계자는 "고정비 절감 등 꾸준한 체질 개선 노력과 함께, 고객을 위해 정교하게 설계된 11번가만의 차별화된 서비스를 앞세워 어려운 시장 상황에도 주력사업에서 탄탄한 흑자 흐름을 만들어내고 있다"면서, "오픈마켓 부문에서 견조한 성장세를 확보하는 동시에 비용효율화 등 내실 강화를 통해 올해 11번가 전체의 EBITDA 흑자 전환을 이루어 낼 것"이라고 말했다.

mkyo@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김주애, 아빠 따라 첫 외교무대 데뷔 [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장의 딸 주애(12)가 중국 방문길에 동행한 것으로 확인됐다. 북한 관영 조선중앙통신은 2일 밤 김정은의 베이징역 도착 소식을 전하면서 3장의 사진을 공개했다. [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장이 2일 오후 전용열차 편으로 베이징역에 도착해 중국 측 인사들의 환영을 받고 있다. 김정은 뒤편으로 딸 주애(붉은 원)와 최선희 외무상이 보인다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 이번이 처음이다. [사진=조선중앙통신] 2025.09.02 yjlee@newspim.com 여기에는 환영나온 왕이 외교부장 등 중국 측 인사와 만나는 김정은 바로 뒤에 서있는 딸 주애가 드러난다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 지난 2022년 11월 공개석상에 등장한 이후 처음이다. 김주애는 검은색 바지 정장 차림으로 김정은을 따라 전용열차에서 내렸고, 그 뒤는 최선희 외무상이 따랐다. 그러나 붉은 카페트를 걸어가는 의전행사에는 빠져 공식 수행원에 명단을 올리지는 않을 것으로 보인다. 김주애가 중국 전승절(3일) 행사참석을 위해 방중한 김정을을 수행함으로써 그의 후계자 지명 관측에는 더 힘이 실릴 것으로 보인다.  또 시진핑 국가주석 등 중국 지도부와 김정은이 만나는 자리에 주애가 동행할 가능성이 높다는 점에서 '알현 행사' 성격을 띠게 될 것이란 관측도 나온다. yjlee@newspim.com 2025-09-02 22:00
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동