[서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 카드배송을 사칭한 보이스피싱이 급증하면서 금융감독원이 소비자경보를 '경고' 단계로 격상하고 금융소비자들의 각별한 주의를 당부했다.

금감원은 최근 카드배송을 사칭한 보이스피싱이 증가함에 따라 소비자경보를 '주의'에서 '경고' 단계로 상향 조정한다고 13일 밝혔다.

소비자경보는 주의, 경고, 위험 3단계로 구분된다. 금감원은 지난해 12월 소비자경보 '주의'를 발령했지만 카드배송 사칭 보이스피싱 범죄가 지속 발생함에 따라 이같이 결정했다.

[서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 보이스피싱 피해시 대응요령 [사진=금융감독원] 2025.02.13 yunyun@newspim.com

보이스피싱 피해액은 지난해 9월 249억원에서 12월 610억원으로 크게 증가했다. 특히 60대 고령층 여성을 타깃으로 한 것으로 나타났다. 피해자의 약 80%가 여성이며, 60대 여성이 과반수를 차지했다. 서울 강남3구가 서울 전체 피해액의 약 30%를 차지했다.

카드 배송 사칭 보이스피싱의 특징은 신청한적 없는 카드배송으로 고령층에 접근해 사고접수 도움을 주는 척 원격제어앱 설치를 유도한 뒤 검찰, 금감원을 사칭한 직원이 자산보호 등의 명목으로 자금이체를 유도한다.

이전에는 카드배송 미끼문자를 발송했지만 배송원을 사칭해 전화하거나 위조된 실물카드를 직접 배송하러 방문하는 등 적극적으로 범행을 시도하고 있다.

피해자가 카드발급을 오인해 카드사 고객센터로 위장한 사기범들의 연락처로 전화하게 유도하게 한뒤 개인정보 유출로 명의가 도용됐다며 보안점검, 악성앱 검사, 사고접수 등을 명목으로 앱 설치를 유도하면서 실제로는 원격제어앱을 설치토록 한다.

원격제어앱과 악성앱이 설치되면 금감원(1332)·검찰청(1301) 공식번호로 전화해도 사기범들에게 연결된다.

이후 검찰과 금감원을 사칭하는 전화를 걸어 피해자가 사기 범죄에 연루됐다고 속이고 자산 보호, 약식 보호 공탁금 등의 명목으로 피해자가 스스로 자금 이체를 하도록 했다.

금감원 관계자는 "본인이 카드를 신청하지 않은 경우 배송 직원이 알려준 번호가 아닌 카드사 홈페이지·앱·콜센터 전화번호를 통해 경위를 확인해 달라"고 당부했다.

이어 "카드사 등 금융회사와 공공기관은 앱 설치를 요구하지 않는다"며 "금감원, 검찰 등 국가기관이 자산검수, 안전계좌 송금, 약식기소 공탁금 등의 이유로 자금이체를 요구할 경우 100% 사기이므로 거절하고 경찰에 신고하라"고 강조했다.

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