[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 케이뱅크가 개인 맞춤형 서비스 강화를 위해 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환했다.
케이뱅크는 자체 데이터센터(IDC)에서 운영하던 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환했다고 30일 밝혔다.
빅데이터 시스템은 금융 앱 사용 로그, 상담이력 대량 로그 등 금융사가 보유한 비정형 데이터를 분석해 필요에 따라 활용하는 시스템이다. 고객관계관리(CRM)와 개인 맞춤형 서비스 등에 사용된다. 금융 미래로 평가받는 데이터 기반 개인 맞춤형 서비스 핵심으로 평가를 받는다.
클라우드 방식은 필요한 자원을 원하는 만큼만 네트워크상에서 사용한다. 무제한에 가까운 자원 사용이 가능해 비정형 데이터를 대량으로 분석할 때 신속하고 원활한 대응이 가능하며 사용량만큼 비용을 부담하면 돼 효율적이다.
케이뱅크는 설립 초기부터 빅데이터 시스템을 통해 비정형 데이터를 수집하고 분석했다. 지난해 5월 머신러닝 알고리즘(MLOps)을 적용해 앱을 고객 행동패턴을 반영한 개인 맞춤형으로 새롭게 개편한 게 대표적이다.
케이뱅크는 클라우드 인프라를 기반으로 개별 고객의 행동 패턴과 요구를 더 정확하게 반영한 앱 사용자환경을 제공할 계획이다. 또 신용평가의 신속성을 높이고, 개인 맞춤형 신상품 출시에도 박차를 가할 계획이다. 은행권에서 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환한 것은 케이뱅크가 처음이다.
차대산 케이뱅크 테크본부장은 "클라우드의 다양한 데이터 분석 서비스와 자유로운 컴퓨팅 자원을 동원해 케이뱅크의 데이터를 금융 혁신에 이용할 수 있는 기반을 마련하겠다"며 "앞으로도 케이뱅크는 클라우드 기술을 통한 금융 서비스 혁신을 주도하겠다"고 말했다.
[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 케이뱅크 사옥 [사진=케이뱅크] 2023.01.30 ace@newspim.com |
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