결제 단계서 주문 중단…현재 정상 이용 가능
[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 배달 서비스 쿠팡이츠 애플리케이션(앱)에서 23일 저녁 결제 시스템 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.
23일 쿠팡이츠에 따르면 이날 오후 7시 30분께부터 8시 5분까지 약 35분간 결제 시스템 오류가 발생해 일부 주문이 정상 처리되지 않았다.
앱에서는 음식을 장바구니에 담을 수는 있었지만 결제 단계에서 '결제수단을 불러오는데 실패했습니다. 다시 시도해 주세요'라는 안내 문구가 표시되며 주문이 중단됐다.
시스템 복구 이후 쿠팡이츠는 "금일 서비스 불안정으로 인해 결제 오류가 발생해 주문 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "현재 해당 문제는 해결돼 정상적으로 이용할 수 있다"고 공지했다.
쿠팡이츠 관계자는 "시스템 오류로 결제가 정상적으로 처리되지 않았다. 현재는 복구가 완료돼 정상 이용이 가능하다"며 "앞으로 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다"고 말했다.
stpoemseok@newspim.com
