NHN커머스, 쇼핑몰 구축 솔루션 '고도몰' 대규모 업데이트

기사입력 : 2024년06월11일 14:55

최종수정 : 2024년06월11일 14:55

SaaS 전환·속도 개선 등 인프라·기능·서비스 전반 개선

[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = NHN커머스가 국내 대표 이커머스 구축 솔루션 '고도몰'의 대규모 업데이트를 진행했다고 11일 밝혔다.

고도몰은 국내외 쇼핑몰 사업자와 기업을 위한 쇼핑몰 구축 솔루션이다. 1인 기업부터 중대형 비즈니스까지 최적화된 쇼핑몰을 오픈할 수 있도록 돕는다. 운영 환경을 자유롭게 커스터마이징할 수 있는 것이 특징으로, 쇼핑몰 오픈 후에도 원하는 디자인과 기능을 쉽게 추가하고, 성장 규모에 맞춰 탄력적으로 확장할 수 있다.

NHN커머스는 안정적이고 효율적인 온라인 비즈니스 운영을 지원하기 위해 인프라와 기능, 서비스 전반에 걸쳐 업데이트를 실시했다.

우선 인프라 측면에서는 온프레미스 방식에서 SaaS 형태로 서비스 환경을 개선해 전반적인 성능을 높이고 보안과 비용 효율을 개선했다. 특히 관리자 페이지의 데이터 조회 및 처리 속도가 빨라져 주문량이 많은 중대형 쇼핑몰의 사용 효율이 크게 높아졌다. 아울러 최신 솔루션을 지속적으로 제공하며 보안도 강화했다.

기능적으로는 간편 로그인과 공급사 관리, 사은품 관리, 프로모션 등 이용 빈도가 높은 부가 서비스를 내재화해 편의성을 높였다. 또한 쇼핑몰 개설을 위한 고객 접근성을 개선하고자 신청 프로세스를 간소화하고 샘플 데이터 세팅으로 테스트 편의성을 강화했다. 하나의 계정으로 NHN커머스의 모든 서비스를 이용할 수 있어 내역 관리도 쉬워졌다.

아울러 타 솔루션에서 고도몰로 이전을 희망하는 수요가 늘어남에 따라 전담 인력이 이전 작업을 지원하는 '이전센터'를 열었다. 전문 상담 조직 '해드림' 서비스와 더불어 '튜닝센터'도 신설해 관련 작업을 보다 전문적으로 분석하고 처리한다. 이 외에도 클래스와 가이드, 1대1 문의 등 단계별 안내 창구를 마련해 사용자 친화적인 지원 프로세스를 제공하고 운영 중 발생하는 애로사항을 신속히 해소한다는 계획이다.

NHN커머스 측은 "기업의 비즈니스 성장과 경쟁력 강화를 위해 고도몰을 대대적으로 업데이트했다"며, "앞으로 이커머스 플랫폼 사업에 주력하며 컴포저블 커머스로의 확장을 통해 기업이 시장 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 강조했다.

dconnect@newspim.com

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이마트판 다이소, '와우샵' 초저가 승부 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 이마트가 5000원 이하 초저가 생활용품 편집숍 '와우샵(WOW SHOP)'을 앞세워 다시 한 번 초저가 시장 공략에 나섰다. 사실상 다이소가 독점해온 시장을 정조준한 행보다. 24일 업계에 따르면 이마트는 최근 이마트 매장 내 편집존 형태의 '와우샵'을 시범 운영 중이다. 지난 17일 왕십리점에 약 20평 규모로 도입한 데 이어 연말까지 은평점(19일), 자양점(24일), 수성점(31일) 등 총 4개 점포로 확대한다. 와우샵 은평점 전경. [사진=이마트 제공] 와우샵은 전 상품을 1000원·2000원·3000원·4000원·5000원 균일가로 판매하는 것이 핵심이다. 초저가 생활용품 1340여 개 중 64%를 2000원 이하, 86%를 3000원 이하로 구성해 가격 경쟁력을 전면에 내세웠다. 이마트는 앞서 2018년 '삐에로쇼핑'을 통해 유사한 초저가 실험에 나섰지만 2년 만에 사업을 철수한 바 있다. 삐에로쇼핑은 '오프프라이스+초저가'를 콘셉트로 1000원대 상품부터 브랜드 이월 상품까지 혼합 진열하고 미로형 동선과 자극적인 매장 연출로 주목받았다. 그러나 시간이 지날수록 매장 정체성이 불분명하다는 지적이 잇따랐다. 상시 저가 매장인지 할인 전문점인지 소비자 인식이 흐릿했고 대형마트와 분리된 독립 매장 구조로 집객과 회전율을 안정적으로 확보하지 못한 점이 한계로 작용했다. 업계에서는 와우샵이 삐에로쇼핑과는 다른 출발선에 서 있다는 평가가 나온다. 와우샵은 이마트 매장 내 편집존으로 운영돼 기존 고객 트래픽을 자연스럽게 흡수할 수 있고 전 상품을 1000원~5000원 균일가로 단순화해 가격 메시지도 명확하다. 무엇보다 이마트 해외 직소싱과 품질 관리 역량을 앞세워 '싼 가격이지만 믿을 수 있는 상품'이라는 인식을 강화하려는 전략이 눈에 띈다. 다이소 김포 장기점 매장 전경. [사진=다이소] 이 같은 평가의 배경에는 초저가 시장에서 이미 검증된 '성공 공식'이 존재한다는 점도 작용한다. 대표적인 사례가 다이소다. 다이소는 균일가, 생활필수품 중심, 언제 방문해도 저렴한 가격이라는 단순한 포지션을 수십 년간 흔들림 없이 유지해왔다. 복잡한 기획이나 과도한 연출 대신 소비자가 기대하는 가격과 품목을 정확히 충족시켰고 전국 단위 점포망을 통해 일상 동선 속 구매를 자연스럽게 만들었다. 와우샵의 성패를 가를 관건은 결국 '지속성'이다. 일회성 화제에 그치지 않고 상시 초저가에 대한 신뢰를 쌓을 수 있을지가 핵심이다. 업계에서는 이마트가 대형마트라는 기존 경쟁력 위에 초저가 포맷을 결합했다는 점에서 과거 삐에로쇼핑과는 구조적으로 다르다고 본다. 와우샵이 단기 실험을 넘어 이마트 매장의 고정 코너로 안착할 경우 초저가 시장의 판도에도 변화가 생길 수 있다는 분석이다. 한편 이마트는 올해 들어 와우샵 외에도 4950원 화장품 '글로우:업 바이 비욘드', 880원부터 4980원까지 가격을 고정한 '5K프라이스', 노브랜드 확대 등 초저가 실험을 잇달아 선보이고 있다. 이는 과거 정용진 신세계그룹 회장이 "소비자가 체감하지 못하는 10원, 100원 차이는 의미가 없으며, 상식 이하 가격으로 팔아야 한다"고 강조해온 가격 철학의 연장선으로 해석된다. 중간 가격대는 사라지고 '초저가와 프리미엄만 살아남는다'는 그의 판단이 최근 이마트의 전방위 초저가 전략으로 다시 구현되고 있다는 평가다. mkyo@newspim.com 2025-12-24 15:21