[전주=뉴스핌] 홍재희 기자 = LX 한국국토정보공사가 한국표준협회 주관 'KS-CQI(콜센터품질지수)' 조사 결과 비대면 상담 우수기관으로 선정됐다고 28일 밝혔다.
한국표준협회가 전체 59개 업종 216개 기업과 28개 공공기관을 대상으로 지난 6월부터 8월까지 이용고객 만족도와 시나리오에 의한 전화 모니터링을 병행해 실시했다.
LX공사 윤봉권 팀장(우)과 한국표준협회 협회장이 '2022년 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기관' 인증서 및 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다.[사진=LX]2022.10.28 lbs0964@newspim.com |
LX 바로처리콜센터는 국가 부동산종합공부시스템과 연계된 도면기반 상담을 통해 신속하고 정확한 지적측량 상담서비스를 제공하여 국민의 재산권 보호에 노력한 결과를 인정받았다.
또한 국민에게 정확하고 빠른 원스톱 서비스 제공을 위해 상담DB 고도화 등 어플리케이션 재구축으로 분야별 사례에 따른 전문성 강화 등 서비스 질 향상에도 최선을 다했다는 평가다.
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