[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 = "'디지털 코스맥스'로의 대전환이 이뤄지길 기대한다."
글로벌 화장품, 건강기능식품, 의약품 연구·개발·생산(ODM)기업 코스맥스그룹의 이병만 코스맥스 대표이사 사장은 6일 경기도 판교 사옥에서 2021년 신년사 비대면 시무식을 통해 이같이 밝혔다.
이날 이병만 대표는 온라인으로 중계된 신년사를 통해 "2021년은 초격차를 위해 주춧돌을 세우는 한 해가 될 것"이라고 강조했다.
이 대표는 "코로나19로 시장 환경이 급격하게 변화하는 가운데서도 그룹은 성장세를 이어가며 새로운 기회를 창출했다"며 "전례 없는 위기 속에서도 글로벌 고객사의 점유율을 확대하고 신규 온라인 고객사를 다수 확보하는 등 많은 성과를 달성했다"고 지난해를 평가했다.
올해 코스맥스그룹은 고객 중심의 디지털 혁신을 위해 ▲내부 관리체계 강화 ▲온라인 사업 확대를 중점 추진할 계획이다.
이병만 대표는 이를 위해 ▲새로운 공간을 선도하자 ▲새로운 환경과 상생하자 ▲새로운 가치를 선사하자 등 세 가지 경영 키워드를 제시했다.
코스맥스는 장기적으로 인공지능(AI) 플랫폼을 활용한 비즈니스 모델을 구축해 소비자에게 새로운 경험을 제공할 계획이다. 우선 디지털사업본부를 신설해 맞춤형 화장품까지 대응 가능한 조직으로 변모시킬 방침이다.
이병만 대표는 "글로벌 화장품 시장은 이미 온라인으로 연결된 단일 시장이 됐다"며 "고객을 중심으로 유기적으로 결합하는 '옴니채널'(Omni Channel) 전략이 필요하다"고 말했다.
이어 그는 "중국, 미국, 태국, 인도네시아 등 해외 법인을 하나로 원료 공급부터 개발, 생산에 이르는 밸류체인(value chain)을 확대할 것"이라고 말했다.
한편 이날 열린 시무식에서는 그룹 2021년 정기 임원인사도 발표됐다. 한해 업적이 뛰어난 직원에게 수상하는 코스맥스인 시상과 더불어 직원 349명에 대한 정기 승진 인사도 함께 진행됐다.
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