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언택트 수혜 기대했는데…카카오, 코로나19로 주요사업 '타격'

기사입력 : 2020년04월08일 09:34

최종수정 : 2020년04월08일 09:34

카카오T 이용객 2월 중순 이후 30% 줄어...주수익원 대리콜 급감
톡보드 대형 광고주 이탈 + 카카오뮤직 콘서트 티켓 판매 '제로'

[서울=뉴스핌] 김지완 정윤영 기자 = '언택트(비대면) 소비' 국내 대표 아이콘으로, 당초 '코로나19' 무풍지대로 분류됐던 카카오가 '사회적 거리두기' 장기화에 시름이 깊어졌다.

카카오 최대 성장동력으로 자리잡은 톡보드 광고와 모빌리티가 광고주 이탈과 대리콜 감소에 흔들리고 있다. 여기에 아이돌 콘서트 티켓 판매가 '0(영)'에 수렴하면서 뮤직 부문마저 시계가 불투명해졌다.

[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 제 25기 정기 주주총회'에서 여민수∙조수용 공동대표의 연임이 확정됐다. [제공=카카오] 2020.03.25 yoonge93@newspim.com

KB금융은 지난달 31일 카카오가 코로나19 확산 영향으로 광고·모빌리티 매출 부진이 실적 부진 원인으로 작용할 것이라고 전망했다. 이어 올해 영업이익 전망치를 7.3% 낮추며, 목표주가도 6.8% 하향 조정했다.

유진투자증권도 지난 2일 광고부문 실적 둔화부문을 우려하며 연간 영업이익 전망치를 5.4% 낮췄다. 신한금융투자 역시 카카오 올해 영업이익 전망치를 9.8% 하향하며, 목표주가를 4.8% 낮췄다. DB금융투자는 지난달 25일 카카오 사업가치를 -13% 조정하고, 영업이익 추정치를 10% 축소했다. 

국내 금융기관에선 카카오 사업가치를 7일 현재 17조3390억원~18조2210억원 수준으로 평가중이다. 톡 비지니스 7조8749억원, 뮤직 9675억원, 카카오모빌리티 1조3000억원 순이다. 카카오 전체 사업중 58.5%가 '코로나19'에 부정적 영향을 받고 있다는 계산이다.

◆ 카카오T 이용객 2월 중순 이후 30% 줄어...주수익원 대리콜 급감

당장 카카오모빌리티는 끝없는 '사회적 거리두기' 행보에 벼랑끝에 몰렸다. 카카오T 주간 이용자 수는 재택근무가 본격화 된 2월 중순 이후부터 지난해 평균(주간 205만명) 대비 30% 감소했다. 특히 대구는 '코로나19' 사태 후 대리콜 수가 평소 1/4 수준으로 줄었다.(대리운전 노조 대구지부)

카카오모빌리티는 지난 2월 17일 카카오 T 택시 호출수가 코로나19 최초 확진자가 나온 지난 1월 20일 이전과 비교해 19% 줄었다고 발표했다. 구체적으로 출근 -15%, 퇴근 -21%, 심야 -24% 등의 감소폭을 나타냈다. 반면 이 기간 카카오 내비 길안내는 13.15%나 늘었다. 택시 대신 자가용을 이용하고 있다는 것.

카카오모빌리티는 "코로나로 인해 일반교통(대중교통, 택시)을 타지 않아 자가용 이용이 늘어났다고 추정하는데 연결되는 데이터는 아닐 수 있다"면서 "다만 택시에 비해 감소율이 적어 택시보다는 자가용을 이용하는 경향이 조금 더 있는 정도로만 추정해 볼 수 있을 거 같다"며 조심스러운 해석을 내놨다. 

황현준 DB금융투자 연구원은 "카카오모빌리티는 사회적 거리두기 때문에 외부 약속이 많이 줄었다"면서 "특히 대리운전 쪽이 모빌리티 주수입원이었는데, 전반적으로 부진할 수밖에 없는 상황"이라고 진단했다.

주영훈 유진투자증권 연구원 역시 "사회적 거리두기 캠페인에 따른 외부 활동 감소로 모빌리티 부문 또한 부진이 불가피하다"고 한목소리를 냈다. 이동륜 KB금융 애널리스트는 "모빌리티는 오프라인 경기 위축으로 인해 카카오택시와 대리운전 이용건수가 낮아질 것으로 전망된다"며 사회적 거리두기 종료 후에도 여파가 지속될 것으로 내다봤다.

[제공=카카오모빌리티]

카카오모빌리티는 택시와 대리 서비스로 나뉘지만, 수익 대부분이 대리콜에서 발생한다. 카카오는 대리콜 이용요금의 20%를 수수료로 받아왔다. 금액으로 환산하면 건당 3000~4000원이다. 택시는 프리미엄 콜택시를 제외하면 수익이 없다.

◆ 톡보드 대형 광고주 이탈 + 카카오뮤직 콘서트 티켓 판매 '제로'

카카오톡 성장을 견인하던 '톡보드'는 대형 광고주 이탈로 힘이 빠졌다.

KB금융은 1분기 톡보드 매출액이 330억원으로 지난 4분기 474억원보다 30.4% 줄어들 것으로 전망했다. 일평균 5억2000만원의 매출이 3억6000만원 수준으로 곤두박질 친 것.

주영훈 유진투자증권 연구원은 "코로나19 관련 부정적 영향은 광고쪽에 집중돼 있는데, 소비심리자체가 위축된 상황에서 기업들이 광고비 지출에 소극적으로 나서고 있다"며 "카카오 톡보드 사업도 일부 대형 광고주들의 이탈이 존재하는 것으로 보인다"고 분석했다.

이문종 신한금융투자 연구원은 "인터넷 플랫폼 업체들에게 가장 부정적인 부분은 광고"라면서 "소비심리 위축, 광고주 마케팅 축소 등이다. 여행, 엔터, 채용, 커머스(생필품 전자상거래는 마케팅 없이도 더 잘되고 있는 상황) 등 광범위한 광고주 이탈이 불가피하다"고 판단했다.

공연티켓 부문은 매출원이 사라지면서 휘청거리고 있다. 황 연구원은 "카카오뮤직은 멜론 비중이 70%, 콘서트 티켓 비중이 30% 정도 된다"며 "특히 카카오뮤직은 뮤지컬 위주의 인터파크 등과 달리 아이돌 콘서트 비중이 높은데 티켓 판매가 전혀 안되고 있다. 사업전체로 봤을 때 타격이 불가피하다"고 진단했다.

비슷한 처지의 NHN 티켓링크 관계자는 "대부분의 공연·전시 기획사는 코로나19 확산 이후 행사를 연기하거나 취소하고 있다"며 "현재 티켓링크에서 예매 가능한 공연·전시는 현재가 아닌 5월 이후 건이며, 그마저도 앞으로의 상황에 따라 연기되거나 취소될 가능성이 있다"며 업계 상황을 전했다.

그는 이어"관람객 건강이 최우선인만큼, 코로나19 확산이 잠잠해져야만 공연·전시도 다시 예전처럼 재개될 것으로 예상한다. 아직 상황을 속단할 수 없기 때문에 예의주시하며 지켜보고 있다"고 덧붙였다. 

한편 카카오는 잇따른 우려의 시선에도 말을 아끼고 있다.

카카오 광고부문 관계자는 "광고 매출 변동에 대해 확인해줄 수는 없다"면서 "큰 변동은 없는 걸로 알고 있다. 고객사도 다양하고 영업비밀이기 때문에 다음 분기 실적때 발표하겠다"며 짧게 답했다.

카카오모빌리티 관계자는 "내부적인 분위기, 이용량 감소·반등, 언제 회복할지 말씀하기 힘들다"며 함구했다. 카카오 뮤직 담당자도 마찬가지로 매출·이용량 감소폭, 공연 축소폭, 전반적인 업계 분위기 등에 말해줄 수 없다는 입장으로 답변을 대신했다.

 

swiss2pac@newspim.com

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소고기 콕 집은 트럼프...축산농 반발 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 다음 달 1일 한국에서 생산돼 미국으로 수입되는 모든 제품에 '25% 상호관세' 부과를 앞둔 상황에서 한미 간 막판 협상에 돌입했다. 이번 협상에서 미국은 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 제한 철폐를 강하게 요구하며 한국을 압박하고 있다. 정부는 미국 측의 압박으로 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 허용 등 농축산물 비관세장벽 카드를 협상테이블에 올리는 방안을 고심 중이다. 다만 농민단체의 반발과 국민 신뢰가 흔들릴 것으로 예상되면서 '제2의 광우병 사태'가 재현되는 것 아니냐는 우려도 제기된다.  ◆ 美, 30개월령 이상 소고기 압박…韓, 농산물 카드 검토 28일 정부에 따르면 도널드 트럼프 미국 대통령은 호주가 미국산 소고기를 개방했다는 점을 연일 언급하며 한국에도 같은 수준의 개방을 요구하고 나섰다.  도널드 트럼프 대통령은 지난 24일(현지시간) 소셜미디어인 트루스소셜에 "호주가 미국산 소고기를 받아들이기로 합의했다"며 "이제 우리는 호주에 (미국산) 소고기를 많이 팔 것"이라고 게시했다. 도널드 트럼프 미국 대통령.[사진=로이터 뉴스핌] 2025.07.25 mj72284@newspim.com 이어 "우리의 훌륭한 소고기를 거부하는 다른 나라들도 (개방) 요구를 받은 상태"라며 "이 좋은 흐름을 이어가자. 지금은 미국의 황금기"라고 덧붙였다. 트럼프 대통령은 소고기 개방을 거부하는 국가를 구체적으로 명시하지는 않았지만, 관세협상을 앞둔 한국을 겨냥한 것 아니냐는 해석이 나왔다. 제이미슨 그리어 미국 무역대표부(USTR) 대표와 브룩 롤린스 미국 농무부 장관 또한 트루스소셜을 통해 "지난 20년간 비과학적인 무역 장벽 때문에 우리 소고기가 호주 소비자들에게 판매되지 못했다는 것은 터무니없다"는 성명을 발표했다. 이들은 "미국 농축산업자들은 세계에서 가장 안전하고 건강한 소고기를 생산하고 있다"며 "USTR은 불공정한 무역 관행을 타파하고 미국 국민이 주요 시장에 배제되지 않도록 미국의 무역 파트너들과 계속 협상할 것"이라고 밝혔다. 미국이 협상을 진행하는 국가를 대상으로 연일 30개월 이상 소고기 개방을 압박하면서, 한국도 소고기 카드를 협상 테이블에 올릴지 여부를 검토 중이다.  김용범 대통령실 정책실장은 지난 25일 한미 관세협상과 관련해 "협상 품목 아래 농산물도 포함돼 있다"며 "농업이나 디지털 분야는 제이미슨 그리어 미 무역대표부(USTR) 대표와 여한구 통상교섭본부장 간 협상이 계속 이어지고 있다"고 전했다. 당초 정부는 한미 관세협상에서 농업분야 보호를 우선으로 두고, 30개월령 이상 미국산 소고기 개방 등 비관세 장벽을 해소할 카드를 협상 테이블에 올리지 않기로 방침을 정한 바 있다. 한 대형마트의 미국산 쇠고기 진열대 모습 <뉴스핌 DB> 그러나 지난 25일(현지시간) 미국 워싱턴DC에서 열릴 예정이었던 한미 고위급 '2+2 통상협의'가 스콧 베센트 미국 재무장관의 일정 사유로 전날 취소되면서 미국이 한국의 협상 태도에 불편을 느낀 것 아니냐는 지적이 나왔다. 앞서 미국은 우리나라에 대해 25%의 상호관세를 부과하는 행정명령에 서명했다. 이는 오는 8월 1일부터 적용되며, 한미 양국은 관세 협상을 진행 중이다. 트럼프 행정부는 한국에 대해 ▲30개월령 이상 미국산 쇠고기 수입 허용 ▲쌀 시장 추가 개방 ▲유전자변형(LMO) 감자·사과 검역 완화 등을 강하게 요구하고 있다. ◆ 농민단체 "관세협상에 농업 희생양 삼지 말아야"…대정부 투쟁 돌입 정부로서는 30개월령 이상 미국산 소고기 수입에 대해 민감하게 반응할 수밖에 없다. 우선 한국은 현재도 미국산 소고기의 최대 수입국이다. 지난해 미국산 쇠고기 수입액은 22억1000만달러로 집계됐다. 전체 수입액(38억4700만달러) 대비 57.4%를 차지한다. 미국산 쇠고기 수입액은 지난 2004년 1억300만달러에서 2012년 5억2200만달러, 2016년 10억3500만달러로 20억달러를 넘기다 2022년에는 26억2400만달러로 역대 최대치를 기록했다. 지난해까지의 연평균 증가율은 17.5%다. 이재명 대통령 [사진=대통령실] 우리나라는 이른바 '광우병 파동' 이후 30개월령 미만 미국산 소고기만 수입하고 있다. 지난 2008년 한미 쇠고기 협상이 타결됐고, 우리 정부가 30개월령 이상 미국산 소고기까지 수입한다는 사실이 알려지자 이에 반대하는 촛불집회가 전국적으로 열렸다. 당시 이명박 정부 지지율은 취임 2개월 만에 20%대로 폭락했고, 결국 정부는 미국과 소고기 협상을 일부 재협상했다. 다시 말해 현재 국내 소비자들은 30개월령 이상 미국산 소고기 섭취에 대해 안전하지 못하다는 인식이 기반에 깔려 있다. 또 우리나라 연간 쌀 저율관세할당(TRQ) 물량은 40만8700톤으로, 미국 물량이 이중 13만2304톤(32%)을 차지한다. 쌀 개방은 WTO 규약에 묶여 있기 때문에 한미 양자 간 협상체계가 불가능하다. 다만 미국이 소고기 등 농산물 개방을 미루는 국가에 더 높은 관세를 부과할 계획이라는 점을 연일 강조하면서 국익 측면에서 조선·철강·반도체 등 산업을 보호하고 농산물을 희생해야 하지 않겠냐는 의견도 나온다. 농민단체는 정부의 기류에 대거 반발하고 있다. 한국농축산연합회, 한국종합농업단체협의회, 축산관련단체협의회, 농민의길 등 농축산업 단체는 이날 용산 대통령실 앞에서 결의대회를 개최하고 대정부 투쟁에 나선다. 이들 단체는 "미국산 농축산물은 이미 한미 FTA로 전면개방을 한 마당에 관세 추가 인하 및 비관세장벽까지 철폐된다면 농민 생존권 말살과 함께 국내 농업생산 기반 붕괴는 시간문제일 것"이라며 강하게 규탄한다. 이어 "미국산 소고기에 대한 수입연령 제한과 사과에 대한 식물검역은 국내법과 WTO 등 국제협정 등에 따른 정당한 조치이며, 국민건강과 직결된 것으로 절대 포기해선 안 되는 문제"라며 "농축산물을 협상대상에서 제외해 식량주권과 국민건강권을 반드시 사수할 것"을 정부에 촉구했다. 단체 관계자는 "한미 관세협상 추이를 예의주시하면서 요구가 묵살될 경우 대대적인 추가 농민항쟁을 벌이겠다"고 예고했다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 3일 오후 서울 여의도 국회 본청 계단에서 열린 더불어민주당 쌀값정상화법 공포 촉구 결의대회에서 참석자들이 피켓을 들고 구호를 외치고 있다. 2023.04.03 leehs@newspim.com plum@newspim.com 2025-07-28 12:49
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SPC "8시간 넘는 야간근무 없앤다" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= SPC그룹이 27일 대표이사 협의체인 'SPC 커미티'를 열고 장시간 야간 근로를 폐지하고, 앞으로 생산직의 야근 시간을 8시간 이내로 제한하기로 했다고 밝혔다. SPC그룹은 야간 생산이 불가피한 일부 필수 품목을 제외하고, 가능하면 야간 가동 자체를 줄여나가겠다는 방침이다. 그룹 관계자는 "8시간 초과 야근 폐지를 위해 △인력 확충 △생산 품목 및 생산량 조정 △라인 재편 등 전반적 생산 구조를 완전히 바꿀 계획이다. 각 (계열)사별 실행 방안을 마련해 10월1일부터 전면 시행한다"고 설명했다. 이재명 대통령이 지난 25일 경기 시흥시 SPC 삼립 시흥 공장에서 열린 산업재해 근절 현장 노사간담회에서 발언을 하는 모습. [사진=대통령실]  주간 근무 시간 역시 단계적으로 단축해 장시간 노동에 따른 피로 누적과 사고 위험을 사전에 차단한다는 계획이다. 또한 이번 근무체계 전환이 현장에서 안정적으로 정착될 수 있도록 노조와 협의를 병행하고, 내부 교육 및 매뉴얼 정비 작업도 함께 추진할 예정이다. SPC는 "생산 현장의 장시간 야간 근로에 대한 지적과 우려를 무겁게 받아들여 근무 형태를 비롯한 생산 시스템 전반에 대한 개혁을 추진하기로 했다"며 "앞으로 근로자 안전이 최우선시되는 일터를 만들 수 있도록 적극 개선하고 투자하겠다"고 밝혔다. 이번 결정은 지난 25일 이재명 대통령이 SPC삼립 시화공장을 직접 찾아 현장 간담회를 주재하며 야간 노동과 과도한 업무 강도를 지적한 데 따른 것이다.  이 대통령은 지난 5월 SPC 시화공장에서 발생한 여성 노동자 사망 사고와 관련해 "수십 년이 흘렀지만 여전히 현장에서 노동자가 죽고 있다"며 "같은 방식의 사고가 반복되는 건 심각한 문제"라고 강하게 비판했다. 이어 "돈과 비용 때문에 안전과 생명을 희생하는 구조라면 반드시 바뀌어야 한다"며 "이번을 계기로 산재 사망률을 줄이기 위한 현실적이고 구체적인 대책이 마련되길 바란다"고 강조했다. 이날 간담회에는 김영훈 고용노동부 장관, 김용범 정책실장, 문진영 사회수석 등 청와대 주요 인사들이 배석했으며, SPC 측에선 허영인 회장과 김범수 SPC삼립 대표, 김지형 컴플라이언스위원장, 김희성 안전보건총괄책임자, 김인혁 노조위원장 등이 참석했다. CJ푸드빌, 크라운제과 등 타 식품업체의 현장 책임자들도 함께 자리를 했다. wonjc6@newspim.com 2025-07-27 13:22
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