[단독] 하나은행, PBM 도입…디지털지점장 키운다

기사입력 : 2018년07월24일 06:17

최종수정 : 2018년07월24일 06:19

온라인·모바일 제휴처 발굴…금융 서비스와 연계
디지털 금융 '속도'…은행 '플랫폼'으로 육성

[편집자] 이 기사는 7월 23일 오후 2시13분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = KEB하나은행이 플랫폼 비지니스 매니저(PBM) 직무를 새로 도입해 디지털지점장으로 키운다. PBM은 온라인·모바일에서 다양한 사업자들과 제휴해 이를 고객 서비스나 금융 상품으로 연계하는 역할을 수행한다.

23일 금융권에 따르면 하나은행은 최근 PBM 직무를 위한 연수과정을 신설했다. 총 4개월간 외부 전문가 강연 등으로 구성된 교육 프로그램이다.

하나은행은 책임자급 이상을 대상으로 공모를 받아 1기 교육을 마쳤으며, 2기를 모집 중이다. 교육을 마친 PBM은 일반 영업점이나 본부부서에 배치될 수 있다.

예를 들어 하나은행은 지난 5월 중고차 중개 플랫폼 '핀카', 전국에 정비 네트워크를 보유한 'GS엠비즈'와 협약을 맺고 '하나 오토케어 서비스'를 내놨다. 중고차를 사려는 고객에게 중고차 중개 플랫폼부터 구매자금 대출, 향후 정비 서비스를 연계하는 복합 서비스를 제공하는 것.

PBM은 앞으로 이같은 생활 서비스를 발굴하고, 연계하는 직무를 수행한다. 영업점에서 플랫폼 사업에 적합한 거래처를 발굴하고, 이를 고객 생활 서비스나 금융 상품으로 연계하는 역할이다.

성과를 기반으로 PBM은 디지털지점장이 될 수 있다. 하나은행은 PBM 실적에 따라 지점장 수준의 처우를 주는 것을 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 지점장이 되기까지 통상 20년 이상이 걸리는 것을 감안하면 파격적인 조건이다.

하나은행이 PBM 육성에 나선 것은 금융상품 판매에서 나아가 다양한 영역에서 솔루션을 제공해 은행을 하나의 플랫폼으로 만들기 위한 전략이다. 은행 밖에서 금융 수요를 발굴하고, 이를 하나의 플랫폼으로 구축하기 위해선 다른 사업자들과의 협업이 필수적이기 때문이다. 비대면 채널을 통한 금융거래가 늘면서 온라인·모바일 채널을 강화하는 디지털 전략과도 맞닿아 있다.

하나은행은 이미 외부 사업자들과 손잡고 다양한 디지털 생활 금융 상품을 선보이고 있다. 지난달에는 플랫폼 사업자들과 결합한 간편결제용 생활금융 대출상품 '이지페이론'을 출시했다. 인테리어 중개 서비스 업체인 '집닥'과 제휴해 인테리어 자금을 이지페이론으로 결제하면 무이자 혜택을 제공한다. 인터넷 쇼핑몰 '인터파크', 부동산 중개 플랫폼 '집토스', 가맹점주 창업을 지원하는 '치킨플러스' 등과도 제휴를 맺고 생활 혜택을 제공하는 디지털 생활금융 상품을 내세웠다.

하나은행 관계자는 "전통적인 오프라인 중심의 사고방식에서 벗어나 은행을 하나의 플랫폼으로 키우기 위한 전략"이라며 "디지털 금융 시대에 제휴를 통해 새로운 비지니스를 발굴하는 인력을 키우기 위한 것"이라고 말했다.

yrchoi@newspim.com

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