신한라이프, 고객 컨설턴트 제도 운영 ... 고객 컨설턴트 제도는 고객이 직접 서비스를 경험하고 금융소비자 관점에서 개선 방향을 제시하는 고객 패널 제도다... 2024-09-26 11:44
NH농협생명, 콜센터품질지수 우수 기업 인증 ... NH농협생명은 콜센터 외에도 고객소통을 통한 업무개선을 위해 고객패널, 고객기상청 등 다양한 고객교류 채널을... 2024-09-26 11:25
우리은행 '원보이스' 선언식 개최…고객 의견 직접 듣고 제도 개선한다 ... 귀기울여 듣고 빠짐없이 제도를 개선하겠다는 'wONE-Voive'(원보이스) 선언식을 개최하고 새로운 온라인 고객패널... 2024-09-24 16:18