[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 카카오는 15일, 사전 수신 동의 기반의 신규 기업 메시지 상품 '브랜드 메시지'를 정식 출시했다고 밝혔다.

브랜드 메시지는 기존 친구톡 대비 투명성과 안정성을 강화한 광고형 메시지로, 사전 수신 동의를 기반으로 이용자와 광고주 모두의 만족도를 높이는 데 초점을 맞췄다. 이미지, 동영상, 쿠폰 다운로드, 구매 유도 등 다양한 형태로 구성할 수 있으며, 정식 출시에 앞서 진행된 클로즈 베타 테스트(CBT)에서 도달률과 브랜드 신뢰도 측면에서 긍정적인 평가를 받았다.

또한, 수신자는 메시지 상단의 프로필을 통해 발신자를 명확히 확인할 수 있다. 메시지 내 '채널 차단' 버튼이나 080 번호를 통한 수신 거부 기능도 제공돼 수신 선택권이 보장된다. 데이터 차감 여부 등 핵심 정보도 메시지 내 고지돼 이용자 편의성도 한층 개선됐다.

[사진=카카오]

서비스 운영 측면에서는 투명성과 안정성이 강화됐다. 브랜드 메시지는 정보통신망법과 카카오톡 채널 운영 정책을 준수하는 파트너사가 사전 등록한 템플릿을 통해 발송되며, 방송통신위원회 가이드라인에 따른 인증을 받은 공식 딜러만이 전송 권한을 갖는다. 여기에 AI 기반 필터링 기술과 고도화된 스팸 탐지 시스템이 적용돼, 불법 메시지 유입 가능성도 구조적으로 차단된다.

카카오는 그간 알림톡과 친구톡을 통해 금융, 공공, 유통 등 다양한 분야에서 높은 수신율과 사용자 만족도를 이끌어온 바 있다. 이번 브랜드 메시지는 이러한 신뢰 기반의 메시징 서비스를 한층 진화시켜, 사용자 중심의 광고 환경을 조성하는 데 기여할 것으로 기대된다.

전현수 카카오 AD 도메인 성과리더는 "브랜드 메시지는 광고주에게는 타겟팅 정교화와 신뢰도 제고, 이용자에게는 투명한 정보 제공과 수신 선택권이라는 이점을 제공하는 서비스"라며 "불법 스팸 없는 쾌적한 메시지 환경을 만들기 위해 자율 규제와 기술 기반 운영 정책을 지속 강화하겠다"고 전했다.

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