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[르포] 보름된 서울시 '동행식당'..."주민은 한 끼 든든, 가게도 만족스러워"

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쪽방촌 주민, 하루 8000원 식권 사용
쪽방 주민·가게 주인 모두 만족도 높아
"음식비 결제 주기 보름으로 당겼으면"

오세훈 서울시장이 '쪽방촌과의 동행'을 외치며 야심차게 추진한 '동행식당' 사업이 지난 1일 시작됐다. 취사 시설도 갖춰지지 않은 2평 남짓한 쪽방에 살며 제대로 챙겨먹지 못하는 주민들에게 한끼라도 제대로  챙기겠다는 취지다. 사업 시행 보름이 지났다. 초기 취지에 맞게 동행식당이 운영되고 있는지 기자가 직접 '일일 아르바이트'를 통해 살펴봤다.

[서울=뉴스핌] 채명준 기자 = "전에는 굶거나 라면으로 때웠는데, 동행식당이 생긴 후로는 하루 한끼는 제대로 먹는 기분이에요"

지난 17일 오전 10시 55분 영업 준비로 분주한 칼국수 가게 밖에 행색이 남루한 어르신 한 분이 모자를 푹 눌러쓰고 서성이는 모습이 보였다. 그는 오전 11시가 되자 기다렸다는 듯이 문을 열고 들어와 카운터에 노란색 '식권'을 올려놓고는 펜을 들고 머뭇거렸다.

[서울=뉴스핌] 채명준 기자 = 동행식당 장부 작성중인 쪽방촌 주민 2022.08.17 mrnobody@newspim.com

그러자 칼국수 가게 주인 이옥란(63) 씨는 능숙하게 어른신으로부터 펜을 건네받아 대신 이름을 써줬다. 이 씨는 "쪽방촌분들 중에 이름 못쓰시는 분이 꽤 있다"며 "그럴 때마다 내가 복지카드를 보고 대신 써드린다"라고 말했다.

익숙한 듯 어르신은 구석에 있는 1~2인 테이블에 앉아 칼국수를 주문했다. 그는 "어렸을 때 어머니가 해주시는 칼국수를 좋아했다"며 "식권 덕에 매일 칼국수를 먹을 수 있어 좋다"라며 해맑은 미소를 보였다. 그는 70대 중증장애인으로 앞니가 다 빠져 있었다.

'동행식당'은 주민들이 식권을 내고 식사할 수 있는 쪽방촌 인근 민간식당이다. 민간식당을 대상으로 신청을 받아 지정했으며, 주민들은 '쪽방상담소'에서 식권(1일 1식, 8000원 상당)을 받아 지정된 동행식당에서 사용하면 된다.

오전 11시 30분경이 되자 근처 직장인들이 들어오며 가게가 바빠지기 시작했다. 한산했던 가게 테이블이 하나 둘씩 차기 시작했고, 그 사이 구석 자리에는 말끔하게 비워진 빈 칼국수 그릇만 덩그러니 남겨져 있었다.

[서울=뉴스핌] 채명준 기자 = 동행식당 내부 2022.08.17 mrnobody@newspim.com

"열무냉면 하나 포장이요." 정신없이 손님이 들이닥치는 와중 원피스 차림의 한 여성이 식권을 내밀었다. 자신을 쪽방촌 주민이라고 소개한 손모 씨(47)는 아픈 이웃을 대신해 냉면을 포장해가는 것이라고 했다. 그는 "저는 백반집에서 먹었다"면서 "동행식당이 6개라서 그날 먹고 싶은 메뉴를 고른다"고 말하며 굉장히 만족스러워 했다.

점심시간이 끝나가는 오후 1시께 방문한 쪽방 주민 홍모 씨(70) 또한 이웃 몫까지 식권 두 개를 가져와 포장 주문을 했다. 그는 "쪽방촌에 아픈 사람들이 많아 이웃들에게 부탁하는 경우가 많다"고 말했다. 이어 "여름이라 씻지 못해 냄새도 나고 해서 식당에서 먹는 게 좀 부담스럽기도 해서 포장을 선호한다"고 솔직한 속내를 드러내기도 했다.

동행식당 사업이 발표됐을 때 일반 손님의 불만, 쪽방 주민들의 음주 등에 대한 우려가 제기됐다. 심지어 몇몇 가게에서는 '문제가 발생할 시 동행식당을 철회할 것'이라는 말까지 나왔었다.

하지만 혼자 가게에 와 자연스럽게 구석으로 향하는 쪽방 주민과 일반 손님 간에 위화감은 있을지언정 불만이 발생할 요인은 없어 보였다. 아울러 음주에 대한 쪽방상담소와 식당의 엄격한 관리로 음주 문제도 더 이상 우려의 대상은 아닌 것처럼 보였다.

[서울=뉴스핌] 채명준 기자 = 동행식당 사장 내외와 기념촬영 중인 오세훈 서울시장 2022.07.01 mrnobody@newspim.com

이 씨는 "사업 초창기에는 술 달라거나 와서 떼를 쓰는 등 문제가 간간이 발생했었지만, 규정에 대해 상담소와 가게에서 여러 차례 강조하다보니까 이제는 자리를 잡은 것 같다"고 답했다. 이어 "주민들은 외식을 하고, 가게는 가게대로 돈을 더 버는 것이기 때문에 좋은 사업이라고 생각한다"라며 긍정적인 반응을 보였다.

다만 "현재는 주민들의 음식비 결제가 한달 단위로 이뤄지는 관계로 자금이 묶여 힘든 점이 있다"며 "가능하면 보름 단위로 기간을 줄여주면 좋겠다"라고 개선점을 밝혔다.

Mrnobody@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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