[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = 손해보험협회는 모바일 접근성 강화를 위해 '카카오톡 상담채널'을 정식 오픈한다고 13일 밝혔다.
카카오톡 채널을 통해 보험소비자에게 일반상담 및 자동차보험에 대한 전문상담 서비스를 제공하고 필요시 유선상담이나 인터넷상담도 이용할 수 있다.
특히 전문상담역을 통해 자동차보험(과실비율 포함) 관련 전문상담 서비스를 실시간 카톡으로 제공한다.

협회 홈페이지 상단에 있는 '카톡상담' 아이콘을 클릭하거나 모바일 카카오톡 내에서 '손해보험협회 통합서비스센터'를 채널 추가해 접속하면 된다.
협회는 카톡상담 서비스 제공을 통해 실시간으로 보험소비자와 소통하면서 간단한 문의사항 또는 궁금증을 신속하게 해소하고, 상담받을 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 예정이다.
yrchoi@newspim.com












