[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 세라젬은 한국생산성본부가 주관하는 '2026 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 부문 1위에 선정됐다고 18일 밝혔다. 이 성과는 세라젬이 해당 시장에서 지속적으로 높은 브랜드 신뢰도와 경쟁력을 유지하며, 헬스케어 산업을 선도하고 있음을 보여주는 대목이다.

NBCI는 기업의 마케팅 활동을 통해 형성된 브랜드 인지도 및 이미지, 충성도 등을 종합적으로 평가해 브랜드 경쟁력을 산출하는 지표다. 세라젬은 이번 조사에서 제품 경쟁력과 유통·마케팅 전반에 걸쳐 전략을 강화하며 3년 연속 1위를 기록, 브랜드 가치를 입증했다.

세라젬은 28년간 축적한 의료기기 기술력을 바탕으로 척추 관리 의료기기 '마스터 V 컬렉션'과 프리미엄 안마의자 '파우제 M 컬렉션'의 라인업을 지속적으로 강화해 소비자 만족도를 높이고 브랜드 이미지를 높였다.

제품 측면에서는 주요 라인업을 강화하며 경쟁력을 높인 점이 호평을 받았다. 세라젬은 2025년 하반기 프라이빗한 공간감과 듀얼 포지션 시스템을 탑재한 '마스터 V11'을 선보이며 마스터 V 컬렉션 라인업을 완성했다. 프리미엄 안마의자 '파우제 M 컬렉션' 역시 제품 혁신을 거듭하며 라인업을 완성했다.

유통 측면에서는 기존 매장과 차별화된 오프라인 접점을 확대했다. 세라젬은 용인 기흥과 서울 상일동에 관람·체험·구매를 아우르는 라이프스타일 코디네이팅 스토어 '세라젬 웰스토어'를 오픈하고, '세라젬 웰라운지'를 통해 세라젬의 7-케어 솔루션을 통합적으로 경험할 수 있는 공간을 마련했다.

프로모션 및 마케팅 측면에서도 브랜드 메시지를 강화했다. '세라젬으로 집에서 쉽게' 캠페인을 통해 온 가족이 일상에서 간편하게 척추 관리를 이어갈 수 있는 척추 관리 의료기기 이미지를 전달했으며, '파우제 피팅 서비스' 캠페인에서는 세라젬의 디자인 경쟁력과 헬스테리어 전략을 바탕으로 개인의 취향과 인테리어 트렌드에 맞춘 공간 연출 가치를 강조했다.

[AI Q&A]

Q1. 세라젬이 NBCI에서 3년 연속 1위를 차지한 배경은 무엇인가?
A1. 제품 경쟁력뿐 아니라 유통, 마케팅 전반에서 전략을 강화하며 소비자 접점을 확대하고 브랜드 경험을 높인 점이 주요 요인으로 작용했다. 특히 기술력 기반 제품 라인업과 체험 중심 유통 전략이 긍정적으로 평가됐다.

Q2. 세라젬의 핵심 제품 경쟁력은 무엇인가?
A2. 28년간 축적된 의료기기 기술력을 바탕으로 척추 관리 의료기기 '마스터 V 컬렉션'과 프리미엄 안마의자 '파우제 M 컬렉션'을 중심으로 라인업을 강화한 점이다. 기능 고도화와 맞춤형 제품 확장을 통해 다양한 연령층 수요를 흡수했다.

Q3. 최근 제품 전략에서 눈에 띄는 변화는 무엇인가?
A3. 기능 중심에서 나아가 디자인과 개인 맞춤 요소를 강화한 점이다. 예를 들어 '파우제 M8 Fit'은 커버 교체 및 아트 협업을 통해 인테리어 요소를 결합했고, '마스터 V5'는 30~40대까지 타깃을 확장하며 초기 건강관리 수요를 공략했다.

Q4. 유통 전략 측면에서의 차별화 포인트는 무엇인가?
A4. 단순 판매 매장이 아닌 체험 중심 공간인 '웰스토어'와 '웰라운지'를 통해 관람·체험·구매를 통합한 점이다. 특히 웰니스 코치 기반 맞춤 프로그램을 제공하며 고객 경험을 강화한 것이 특징이다.

Q5. 마케팅 전략이 브랜드 경쟁력에 어떻게 기여했나?
A5. '집에서 쉽게 건강 관리'라는 메시지를 중심으로 일상 속 헬스케어 이미지를 강화하고, 디자인·헬스테리어 요소를 결합한 캠페인을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높였다. 또한 홈 헬스케어 전반으로 확장된 기술 스토리를 강조한 점도 긍정적으로 작용했다.

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