민원인 편의, 만족도 향상
[고흥=뉴스핌] 오정근 기자 = 전남 고흥군은 민원인의 대기 불편을 해소하고 민원실 운영의 효율성을 높이기 위해 11개 읍면 민원실에 순번 대기 시스템을 구축했다고 28일 밝혔다.
이번에 도입된 순번 대기 시스템으로 대기 혼선과 불편을 줄이고 민원인이 대기시간을 더 효율적으로 관리할 수 있어 민원 만족도 향상에 크게 기여할 것으로 기대된다.
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| 고흥군, 읍면 민원실 순번 대기 시스템 구축. [사진=고흥군] 2025.05.28 ojg2340@newspim.com |
설치 대상은 고흥읍, 도양읍, 도덕면, 금산면, 도화면, 점암면, 과역면, 남양면, 동강면, 대서면, 두원면으로 총 11개 읍면 민원실이다.
군 관계자는 "이번 시스템 구축으로 민원인이 대기 순서를 보다 공정하고 편리하게 확인할 수 있어 민원서비스의 신뢰도와 만족도가 높아질 것이다"며 "군민 중심의 친절한 민원 환경 조성을 위해 다양한 노력을 지속해 나가겠다"고 말했다.
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