전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 사건·사고

게릴라성 '우산모임' "티몬 환불 600건 거짓말…여행사·결제사도 책임져야"

기사입력 : 2024년07월28일 18:59

최종수정 : 2024년08월02일 15:10

모기업 큐텐에 이어 여행사·결제사도 책임 떠넘기기
"600건 접수됐다 했지만…환불받은 사람 소수"
금융당국에도 압박 해달라 부탁

[서울=뉴스핌] 방보경 기자 = "비행기 타고 싶어요. 도둑 잡아주세요."

28일 오후 5시 서울 강남구 테헤란로 큐텐 본사 앞에서 티몬에서 환불을 받지 못한 피해자들이 게릴라성으로 '우산 모임'을 개최했다. 이날 모인 피해자 20여명은 말없이 우산에 적힌 문구를 보이는 방식으로 의견을 표명했다.

이들은 즉석에서 30분가량 '나몰라라 식 운영하는 여행사는 보상하라' '큐텐은 직접 사과하고 대책 마련하라' 등의 문구를 적어 우산에 붙였다. 아이가 삐뚤빼뚤하게 쓴 글씨도 눈에 띄었다. 

[서울=뉴스핌] 방보경 기자 = 28일 오후 5시 서울 강남구 테헤란로 큐텐 본사 앞에서 티몬에서 환불을 받지 못한 피해자들이 게릴라성으로 '우산 모임'을 개최했다. 이날 모인 피해자 약 20여명은 말없이 우산에 문구를 붙이고 보이는 방식으로 의견을 표명했다.2024.07.28 hello@newspim.com

이날 현장에서는 기업 간의 '책임 떠넘기기'에 대한 비판이 이어졌다. 이들은 티몬의 모기업 큐텐을 포함해 여행사, 결제사 등 이해관계자들이 책임을 져야 한다고 봤다. 

피해자들은 정상적인 구매 활동을 한 것으로 피해를 봤음에도 기업들이 나몰라라 하는 것이 이해되지 않는다는 입장을 밝혔다. 

피해자 대표 중 한 명은 "티몬은 신용카드사가 책임을 지게끔 한다는 뉴스가 나오자 환불을 멈췄고, 신용카드사마저도 오늘 오전까지만 환불을 진행했다"고 했다. 

커머스 회사를 통해서 상품을 판매한 여행사들 역시 책임이 있다는 얘기도 나왔다. 피해자들에 따르면 한 투어사가 여행 취소 버튼을 생성하지 않고, 티몬 측에서는 해당 버튼이 없어 환불할 수 없다며 서로 미루고 있다. 

[서울=뉴스핌] 방보경 기자 = 28일 오후 5시 서울 강남구 테헤란로 큐텐 본사 앞에서 티몬에서 환불을 받지 못한 피해자들이 게릴라성으로 '우산 모임'을 개최했다. 2024.07.28 hello@newspim.com

지금까지 티몬이 진행한 환불이 약 170건에 그친다는 목소리도 나왔다. 티몬은 지난 26일부터 이날 오전까지 600건의 주문을 취소하고 환불 절차를 진행 중이라고 밝힌 바 있다. 

하지만 피해자들은 티몬이 취소한 주문이 전부 환불 처리되지 않았다고 밝혔다. 다른 피해자 대표는 "이중 환불을 받은 사람들도 많고, 자료 입증이 안 돼서 입금되지 않는 경우도 있다"면서 "티몬에서 환불에 대한 노력을 많이 했다고 하지만, 실제로 9억원을 환불했는지에 대해서도 믿을 수 없다"고 어려움을 토로했다. 

소액 상품권 역시 떠넘기기가 지속되고 있다고 지적했다. 티몬은 지난 이틀간 도서문화상품권 선주문 건 2만4600건도 취소 처리했다고 밝힌 바 있다. 

이들은 "금융당국은 금융사와 결제사, 커머스 회사들에 대한 압박을 해달라. 공적 자금이나 세금을 통해서 구제를 해달라는 것이 아니다"고 부탁했다. 

이날 모인 피해자들은 카카오톡 단체대화방에 모인 피해자들 6000명 중 일부에 불과하다. 각각의 대화방에서 대표를 1명씩 뽑아 4명의 대표가 모인 상황이다. 이들은 추후 환불 상황을 살핀 후 다음주 안에 행동에 나설 것으로 알려졌다. 셀러들과의 연합도 염두에 두고 있는 상황이다. 

한편 큐텐은 해외 계열사 '위시'를 통해 8월 중 5000만 달러(약 693억 원) 조달을 추진 중인 것으로 전해졌다. 중국에 600억 원 상당 자금이 있다는 이야기도 나왔다.

다만 이들이 1순위 구제 대상을 소비자로 밝힌 만큼, 판매자들에 대한 구제는 불투명한 상황이다. 금융감독원은 큐텐 측이 밝힌 자금 조달이 턱없이 부족하다고 보고 있다.

hello@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김영훈 고용부 장관 후보자는 누구? [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 이재명 대통령이 김영훈 전 민주노총 위원장을 고용노동부 장관 후보자로 임명했다. 강훈식 대통령실 비서실장은 23일 11개 부처 장관 후보자를 발표했다. 김 후보자는 1968년 부산에서 태어나 마산중앙고, 동아대를 졸업해 성공회대 NGO대학원에서 정치정책학(정치학) 석사 학위를 받았다. 김영훈 고용노동부 장관 후보자 [사진=대통령실] 2025.06.23 sheep@newspim.com 김 후보자는 2010년부터 2012년까지 민주노총 위원장으로 활동하다가 2017년 정의당에 입당, 제19대 대통령 선거에서 노동본부장을 맡았다. 2021년에는 더불어민주당 대선 후보 이재명 대통령의 노동부문 지지단체 '공정사회 구현을 위한 노동광장'에 공동대표로 참여한 바 있다. 지난 총선에서는 더불어민주연합에서 비례대표 20번을 받았다. 현재 한국철도공사 기관사이자 부산지방노동위원회 공익위원으로 활동하고 있다. 강 비서실장은 "민주노총 위원장을 역임하며 노동의 목소리를 대변해 온 인물"이라며 "산업재해 축소, 노란봉투법 개정, 주4.5일제 등 일하는 사람들의 권리를 강화하는 역할을 해줄 것으로 기대한다"고 밝혔다. 한 정부 관계자는 김 후보자에 대해 "합리적이다"라며 "민주노총이 그간 (사회적 대화 등) 제도권 밖에 있었다. 이를 계기로 제도권으로 들어오길 희망한다"고 말했다. ◇ 김영훈 고용노동부 장관 후보자 프로필 ▲1968년 부산 출생 ▲마산중앙고, 동아대, 성공회대 NGO대학원 정치정책학 석사 ▲정의당 노동본부장 ▲민주노총 위원장 ▲철도노조 위원장 ▲철도공사 기관사 ▲부산지방노동위원회 공익위원 sheep@newspim.com 2025-06-23 14:57
사진
안규백 64년 만에 문민 국방 후보자 [서울=뉴스핌] 김종원 국방안보전문기자 = 국군 최고통수권자인 이재명 대통령은 23일 초대 국방부 장관에 민간인 출신인 안규백(64) 더불어민주당 5선 중진 의원을 인선했다. 강훈식 대통령실 비서실장은 이날 "안 후보자가 국회 국방위원회 간사와 위원장 등 5선 국회의원 이력의 대부분을 국회 국방위에서 활동했다"면서 "군에 대한 이해도가 풍부하고 64년 만에 문민 국방장관으로서 계엄에 동원된 군의 변화를 책임지고 이끌어 나갈 것"이라고 인선 배경을 설명했다.  안규백 국방부 장관 후보자. [사진=대통령실] 안 후보자는 집권 여당인 민주당에서 국방위원장을 비롯해 국방위원으로서 15년 간 의정활동을 했다. 그 누구보다 군과 국방안보를 잘 아는 인물로 그동안 역대 정부에서도 꾸준히 민간인 출신 국방장관으로 유력하게 거명됐었다. 특히 안 후보자는 국회 12·3 비상계엄 사태에 대한 진상규명 국정조사 특위위원장 중책까지 맡았다. 여야 의원들을 아우르며 적지 않은 성과를 냈다는 평가다. 이번 대선에서도 민주당 중앙선대위 총괄특보단장 핵심 보직을 맡았다. 계엄 사태 주역인 군의 정치적 중립성을 확립하면서 어수선한 군을 안정적으로 이끌면서 군 전반을 개혁할 최적임자로 꼽힌다. 합리적인 성품에 남의 말을 귀담아듣는 전형적인 외유내강형 인물이다. 다만 상식과 원칙을 중시하며 불법적이고 정의롭지 않은 일에는 불같이 화를 내는 성격이다. 아들 둘 모두 육군과 해병대에서 현역으로 군 복무를 했다.  안 후보자가 국회 인사청문회를 통과해 이재명정부의 초대 국방장관으로 취임하면 1961년 현석호 장관 이후 64년 만에 군인이 아닌 민간인 출신 국방장관이 된다.  한국 정치사의 격동기를 거쳐 군사독재정권 시절에 장군 출신들이 독식했던 국방장관을 정치 안정기에 들어 사실상 민간인 출신의 진정한 '문민 국방장관'이 나올 수 있을지 초미 관심사다. ▲전북 고창(64) ▲광주 서석고 ▲성균관대 철학과 학사·무역대학원 무역학 석사 수료 ▲18·19·20·21·22대 국회의원 ▲국회 국방위원회 위원장·간사 ▲국회 '내란 진상규명 국정조사 특별위원회' 위원장 ▲더불어민주당 사무총장 kjw8619@newspim.com 2025-06-23 14:13
안다쇼핑
Top으로 이동