[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = CJ그룹의 간편결제 서비스 'CJ 페이(CJ PAY)'가 이달 중순 공식 출범했다. 특히 지난해부터 시범 운영 과정에서 사용하던 명칭인 'CJ ONE 페이(CJ ONE PAY)'에서 'CJ 페이'로 이름을 바꾸고 출시, 계열사 중심이던 멤버십의 한계를 뛰어넘고자 했다. 지난해 취임한 유인상 CJ올리브네트웍스 대표가 드라이브를 걸고 있는 디지털 혁신의 일환이다.

◆'CJ 전용 멤버십' 이미지 벗는다

28일 관련 업계에 따르면 CJ올리브네트웍스는 간편결제 서비스 'CJ 원 페이(CJ ONE PAY)'의 명칭을 'CJ 페이(CJ PAY)'로 변경하고 이달 중순 공식 서비스를 시작했다.

CJ그룹의 멤버십 서비스 CJ ONE을 운영하는 CJ올리브네트웍스는 지난해 2월부터 CJ ONE 페이를 시범 운영해 왔다. 삼성페이처럼 신용카드나 체크카드를 연동해 앱에서 결제가 가능한 서비스다. 시범 운영 과정에서 고객 반응을 검토하고 미비점을 보완, 본격적으로 사업을 시작했다. 지금은 CJ 계열사인 CGV와 CJ더마켓(이상 온라인), 뚜레쥬르, 빕스, 더플이스, 제일제면소(이상 오프라인)에서 사용할 수 있다.

유인상 CJ올리브네트웍스 대표 [사진=CJ]

CJ ONE은 지난해 말 기준 가입자수 3000만명을 돌파한 국내 대표적인 멤버십 서비스다. 주로 계열사 중심으로 포인트 적립과 할인에 쓰였지만, 직접 결제 서비스를 내놓으면서 이용자들의 편의성을 늘리는 데 초점을 맞췄다. CJ 페이로 결제하면 포인트 적립과 할인까지 자동으로 적용된다.

특히 이번 명칭에서 CJ ONE을 사용하지 않고 'CJ 페이'로 간소화하면서 CJ 계열사에 국한된 서비스라는 인식을 벗어나고자 했다. 앞으로 삼성페이, 애플페이, 네이버페이처럼 CJ 울타리를 벗어나 사용처를 늘려간다는 방침이다.

CJ올리브네트웍스 관계자는 "페이 서비스를 공식 출범하면서 CJ 계열사를 중심으로 한 포인트 적립과 사용에만 한계를 두지 않고 범용성을 넓히기 위해서 명칭을 'CJ 페이'로 변경했다"며 "앞으로 CJ그룹 계열사를 비롯해 다양한 제휴사를 확보, 사용처를 넓혀나갈 예정이다"고 전했다.

◆젊은 리더 유인상 대표, 디지털 혁신 속도

이번 결제서비스 도입은 지난해 7월 취임한 유인상 CJ올리브네트웍스 대표의 '멤버십 슈퍼앱(Super App)' 전략의 일환이다. 1975년생의 젊은 리더인 유인상 대표는 LG CNS 상무 출신이다. LG CNS에서 스마트시티 사업을 총괄한 ICT 전문가로, 디지털플랫폼과 데이터 기반으로 부산시와 세종시 국가시범도시사업을 총괄한 스마트시티 전문가로도 인정 받았다.

유인상 대표는 첫 경영 행보로 지난 2010년 9월 론칭한 CJ ONE을 13년 만에 리뉴얼 하면서 개방형 멤버십 전환을 골자로 한 '멤버십 슈퍼앱' 전략을 내놨다. 고객 경험(Customer Experience)을 최우선에 두고, 멤버십 서비스의 역할을 단순 포인트 적립과 사용에만 한계를 두지 않고 하루 시작부터 잠자리에 들 때까지 고객의 '라이프 저니(Life Journey)'를 커버하는 슈퍼앱으로 키워 나간다는 구상이다.

실제로 CJ ONE은 지난해 초부터 개방형 멤버십으로 전환하고 다양한 브랜드들과 제휴를 맺어왔다. 지난해 신규 제휴한 메가MGC커피의 경우 멤버십 제휴 하루 만에 CJ브랜드 적립 수준까지 치솟는 등 고객들의 호응을 이끌어 냈다. CJ올리브네트웍스는 앞으로 교통, 금융, 교육, 의료 등의 제휴 카테고리를 보강해 일상 곳곳에서 CJ ONE 앱을 사용할 수 있도록 한다는 계획이다.

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