전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 생활경제

속보

더보기

중국발 초저가 '알리'·'테무' 인기…이커머스, 지각변동 일어나나

기사입력 : 2024년01월26일 16:18

최종수정 : 2024년01월26일 16:18

10,20대 이외 30,40,50대 등 전 연령층서 인기 끌어
공격적인 현지화 작업 중 "업계 모두 주목하고 있어"

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 중국발 초저가 직구 플랫폼 '알리익스프레스(이하 알리)', '테무'가 소비자 사이에서 인기를 끌면서 국내 이커머스 업계의 지형도가 흔들리고 있다.

당초 한국에 입점하더라도 경제력이 낮은 10대, 20대만 사용할 것이라는 시각과 달리 전 연령대에서 사용이 확대되고 있고, 동시에 공격적인 마케팅을 본격화하고 있어 향후 이커머스 업계의 적지 않은 파장이 예상된다.

26일 업계에 따르면 지난해 한국인 사용자가 가장 많이 증가한 앱으로 월 평균 371만 명 증가한 알리익스프레스와 354만명이 증가한 테무가 꼽혔다.

알리바바는 해외 소비자를 위해 만든 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스(Ali Express, 速賣通)를 이용해 직구 서비스를 제공하고 있다 [사진=바이두]

알리와 테무는 모두 중국계 기업이다. 파격적인 프로모션과 다양한 제품도 경쟁력으로 꼽히지만, 가장 중요한 건 값싼 가격이다. 이 때문에 애당초 연령대가 낮은 이용자들만 집중될 것이라는 시각이 있었다.

그러나 모바일인덱스에 따르면 지난해 12월 테무를 가장 많이 사용하는 연령대는 40대가 31%로 가장 많았다. 이어 30대와 50대가 각각 20% 수준이었다.

알리 사용자 또한 40대가 29%로 가장 높았고, 30대가 26%, 20대가 25% 순이었다. 50대도 12%로 10대(5%)보다 높았다.

예상과 달리 사용자가 전 연령대로 확대되면서, 추후 이들이 네이버와 쿠팡이 장악한 이커머스 업계의 지각변동을 일으킬 것이라는 관측이 나온다. 실제 알리와 테무의 사용자를 합하면 824만명으로 2위인 11번가(744만명)을 크게 웃돌았다.

업계 관계자는 "굉장히 빠른 속도로 성장하고 있는 것으로 알기 때문에 이커머스 업계는 모두 주목하고 관심있게 보고 있는 상황"이라고 전했다.

이들 기업은 현지화에도 속도를 내고 있다. 알리 측 관계자는 "고객센터 규모를 늘리고 현지 채용 인원도 확대하고 있다"며 "환불과 배송 지연에 대해 대응할 인력을 충원 중인 것"이라고 설명했다.

또 "고객들이 상품을 반품할 때 더 이상 중국으로 물건을 보내지 않고 한국에서 반품받을 수 있도록 하는 서비스도 강화 중"이라며 "물류센터 건립 계획이 현재 논의 중에 있다"고 전했다.

이에 업계는 '가성비'와 다른 고급화 전략에 몰두하는 모양새다. 명품 등 특화 카테고리를 강화함과 동시에 위조품을 필터링하는 시스템 등으로 경쟁력을 갖추는 전략이다.

업계 관계자는 "완전히 가성비로 가는 곳인 만큼 애초에 고객들이 물건의 품질을 기대하지 않는 등의 특징이 있는 것으로 안다"며 "상품의 품질을 지속적으로 강화하는 것이 경쟁력 확보의 첫 걸음이라고 본다"고 전했다.

mkyo@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
오늘 낮 최고기온 33도 무더위 [서울=뉴스핌] 최수아 인턴기자 = 월요일인 9일은 낮 기온이 최고 33도까지 오르는 무더운 날이 되겠다. 전국이 대체로 흐리다가 오후부터 맑아지겠다.  기상청에 따르면 이날 아침 최저기온은 18~21도, 낮 최고기온은 25~33도가 되겠다. 일부 경기내륙과 충청권내륙, 경상권내륙을 중심으로 최고 체감온도가 31도 이상으로 올라 덥겠다.  [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 무더운 날씨를 보인 6일 오후 서울 중구 청계천에서 시민들이 양산을 쓰고 이동하고 있다. 2025.06.08 pangbin@newspim.com 이날 오전까지 경기북서내륙과 서해안, 남해안을 중심으로 짙은 안개가 끼는 곳이 있겠다. 해안에 위치한 교량과 강이나 호수, 골짜기에 인접한 도로에는 안개가 더욱 짙게 끼겠으니 유의해야 한다.  주요 지역별 아침 최저기온은 ▲서울 20도 ▲인천 19도 ▲수원 19도 ▲춘천 18도 ▲강릉 20도 ▲청주 21도 ▲대전 20도 ▲전주 21도 ▲광주 20도 ▲대구 20도 ▲부산 20도 ▲울산 18도 ▲제주 19도다. 낮 최고기온은 ▲서울 30도 ▲인천 26도 ▲수원 29도 ▲춘천 30도 ▲강릉 28도 ▲청주 31도 ▲대전 31도 ▲전주 31도 ▲광주 31도 ▲대구 31도 ▲부산 25도 ▲울산 27도 ▲제주 25도이다. 미세먼지는 전 권역이 '좋음'∼'보통'으로 예상된다. 바다의 물결은 동해와 남해 앞바다에서 0.5~1.0m, 서해 앞바다에서 0.5m로 일겠다.  geulmal@newspim.com 2025-06-09 06:30
사진
민정수석에 검찰 출신 오광수 변호사 [서울=뉴스핌] 유신모 외교전문기자 = 이재명 대통령은 8일 검찰개혁 과제를 수행할 민정수석으로 검찰 특수부 출신의 오광수 법무법인 대륙아주 대표변호사(사법연수원 18기)를 임명했다. 오 수석은 제28회 사법고시에 합격해 사법연수원 18기를 수료했다. 이 대통령, 더불어민주당 정성호 의원 등과 동기다. 26년 동안 검찰에 재직한 특수통으로 꼽힌다. 오광수 대통령실 민정수석비서관 [사진=대통령실] 오 수석은 부산지검에서 첫 근무를 시작해 대전·서울·수원지검을 거쳐 1999년 대검 검찰연구관을 역임했다. 2001년 부부장검사로 승진해 제19대 광주지검 해남지청장을 지냈으며 서울지검 부부장검사, 인천지검 특수부 부장검사, 대검찰청 중수2과장, 서울중앙지검 특수2부 부장검사 등 요직을 두루 거쳤다. 2012년부터는 대구·청주에서 검사장을 지낸 뒤 2015년 법무부 범죄예방정책국장 근무를 끝으로 26년 간의 검찰공무원 생활을 마무리했다. 2020년부터는 법무법인 대륙아주의 대표 변호사로 활동해왔다. 검찰 재직 시 김우중 대우그룹 회장 분식회계 사건, 한보그룹 분식회계 사건, 김영삼 전 대통령의 차남 김현철 씨 비리사건, 마우나 리조트 붕괴사건 등 굵직한 사건을 수사했다. 여권 일각에서 당초 오 수석이 검찰 개혁을 추진할 적임자인지 의문이라는 우려가 제기되기도 했다. 윤석열 전 대통령과 같은 특수부 검사출신인데다 2013년 박성재 전 법무부 장관이 대구고검장으로 재직할 당시 대구지검장을 지낸 이력 때문이었다. 강훈식 대통령실 비서실장은 이 같은 우려에 대해 "이 대통령은 정치 검찰의 가장 큰 피해자"라며 "오 수석의 사법 개혁 의지도 확인했다. 일부 우려하신 분들 걱정 없도록 하겠다"고 밝혔다. ▲1960년 전북 남원 ▲전주고 ▲성균관대 법학 학사 ▲성균관대 대학원 공법 박사 ▲사시 28회 ▲사법연수원 18기 ▲광주지검 해남지청장 ▲인천지검 특수부 부장검사 ▲대검 중수2과 과장 ▲서울중앙지검 특수2부 부장검사 ▲대전지검 서산지청장 ▲수원지검 안산지청장 ▲청주지검장 ▲대구지검장 ▲법무부 범죄예방정책국장 ▲법무법인 대륙아주 대표변호사 ▲성균관대 법학전문대학원 객원교수 opento@newspim.com 2025-06-08 11:15
안다쇼핑
Top으로 이동