'출혈경쟁' 없다던 롯데온...위기감 커지자 출범 1년 만에 공격 모드 'ON'

기사입력 : 2021년04월27일 06:30

최종수정 : 2021년04월27일 06:30

롯데온, 200억 규모 새로고침 행사 'ON'...'할인 경쟁' 본격화
플랫폼 경쟁력도 UP...이커머스 정상궤도 오를까

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = "경쟁 업체와의 출혈 경쟁은 하지 않을 겁니다."

지난해 4월 27일 롯데온(ON)을 첫 공개하는 기자간담회에서 당시 수장이던 조영제 롯데e커머스사업부장(전무)이 밝힌 경영방침이다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 롯데온 새로고침 홍보 이미지. [사진=롯데온] 2021.04.26 nrd8120@newspim.com

공격적인 투자로 4조원에 달하는 적자를 내는 쿠팡이 고수하는 '아마존 전략'을 답습하지 않고 수익성 중심으로 성장 전략을 짜겠다는 것이 롯데온 전략의 핵심이었다.

하지만 롯데온이 출범 1년을 맞아 이 같은 경영노선에 큰 전환점을 맞은 모양새다. 쿠팡과 차별화 전략을 내세운 전략이 시장에서 먹히지 않으면서 부진한 실적을 거둔 영향이다. 롯데온은 이커머스 시장에 안착하기 위해 공격적인 마케팅을 통한 외형 성장을 목표로 하고 있다. 이커머스 시장 정복에 승부수를 던진 셈이다.

◆롯데온, 200억 규모 새로고침 행사 'ON'...'할인 경쟁' 본격화

롯데그룹의 통합 온라인몰인 롯데온은 론칭 1주년을 맞아 26일부터 다음 달 2일까지 '온세상 새로고침' 행사를 진행 중이다.

행사 명칭도 기대 이하의 성적을 냈던 기존 롯데온의 이미지를 탈피하고 '더 나은' 플랫폼으로 거듭나겠다는 의미를 담고 있다.

이번 행사는 오픈마켓 셀러(seller, 판매자) 중심으로 이뤄진다. 이번에 참여하는 셀러 수는 2만여명이다. 역대 최대 규모다. 할인율도 최대 50%에 달하며 판매 상품은 약 4000만개다. 롯데온 측은 할인 규모를 200억원으로 추산하고 있다.

이는 기존 롯데온 경영방침과는 사뭇 다르다. 업계에서는 이번 행사를 '물량 공세' 시작을 알리는 신호탄으로 보고 있다. 그간 수익성 중심으로 폈던 사업 전략을 공격 모드로 전환하는 분기점으로 받아들이는 분위기다.

롯데온은 론칭 당시 수익성보단 외형 성장에 초점을 맞춘 쿠팡 사업모델이 아닌 개인 맞춤형 상품을 추천해주는 '넷플릭스'를 벤치마킹했다고 밝힌 바 있다.

출혈 경쟁을 지양하고 주주들의 이익을 보전할 수 있는 수익성 중심으로 전략을 짜겠다는 점도 분명히 했다.

다만 지난 한해 기대에 못미친 성과를 내자 출범 1년 만에 방향키를 급선회한 것으로 풀이된다. 지난해 롯데온 연간 거래액은 약 7조6000억원으로 온라인몰 통합 이전인 롯데닷컴 때보다 7% 증가하는데 그쳤다. 지나난해 거래액은 롯데닷컴과 롯데쇼핑 7새 사업부의 모든 온라인 쇼핑몰 거래액을 합산한 수치다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 지난해 이커머스 거래액과 점유율. 2021.03.11 nrd8120@newspim.com

이커머스 시장 평균 거래액 성장률과 비교해 봐도 차이가 크다. 와이즈리테일에 따르면 지난해 쿠팡의 거래액은 전년 대비 41% 늘어난 21조7500억원을 기록했다. 쿠팡과 롯데쇼핑의 온라인몰 거래액의 격차는 1년 사이 격차 더욱 벌어지게 됐다.

롯데온이 경쟁사에 비해 외형 성장에 뒤처진 것은 투자에 소극적이었다는 데 있다. 쿠팡은 적자를 감수한 채 공격 투자에 나서면서 '미국 증시 상장'이라는 대박을 터트렸다.

기업가치만 비교해 봐도 격차의 차이를 확인할 수 있다. 쿠팡의 기업가치는 26일 현재 오후 3시 기준 86조9952억원으로 롯데쇼핑(3조4937억원)의 약 25배에 달한다.

롯데온은 대규모 할인 행사도 정례화를 추진한다. 매년 10월 열리는 롯데쇼핑 창립 행사인 '롯데온 세상'과 롯데온 출범 행사인 '새로고침'을 매년 정기적으로 진행하며 할인 경쟁에서도 주도권 선점에 나선 것이다.

◆플랫폼 경쟁력 UP...이커머스 정상궤도 오를까

롯데온은 플랫폼 경쟁력도 한층 끌어올린다. 특히 이용 편의성에 초점을 맞춰 '집객 효과'를 노린다. 신규 고객을 유치해 거래액을 늘리겠다는 목표다.

대표적인 서비스는 '배송 도착 예정일 안내'다. 상품 도착일이 정확하지 않다보니 소비자 불만이 빈번하다는 점을 고려했다.

롯데온 측은 최근 6개월간 실제 배송 데이터를 분석해 상품 도착 예정일의 정확도를 끌어올려 고객 만족도를 높인다는 방침이다.

강점인 상품 검색도 필터 기능을 강화해 경쟁력을 높였다. 상세 필터 기능은 고객들이 해당 상품군을 구매할 때 고려 요소를 손쉽게 선택할 수 있게 만든 기능을 말한다.

이를 테면 핸드백을 검색할 경우 판매처와 가격대를 비롯해 주요 소재, 패턴·프린트, 추가 장식 중 본인이 선택한 기준에 맞는 상품만 검색 결과로 보여주는 식이다.

롯데온이 대대적인 체질 개선에 나선 것은 '이대론 안 된다'는 위기감이 자리한다. 올 초 쿠팡이 뉴욕증시 상장으로 마련한 5조원 실탄으로 본격적인 시장 장악에 나선다면 후발주자들이 비집고 들어갈 틈새조차 없어질 수 있다는 불안감에서 비롯됐다. 이커머스 강자인 네이버도 신세계, CJ와 손을 잡고 '이커머스 1위 굳히기'에 나선 상황이다.

롯데온은 쿠팡 상장 이후 이커머스 시장이 크게 요동치고 있는 속에서 자금력과 플랫폼 경쟁력 강화로 이커머스 영토 확장을 본격화한다는 속셈이다. 현재 롯데온의 시장 점유율은 5%대로 미미하다. 쿠팡과는 12% 차이다.

최근 사령탑 교체와도 무관치 않다. 롯데온 출범을 주도해온 조영제 전무가 사임하고 새 수장을 맡은 나영호 전(前) 이베이코리아 전략사업본부장(부사장)이 '공격 마케팅'을 주도하고 있다는 평가다. 적자를 감수하고서라도 외형 성장을 이루겠다는 굳은 의지 표명이라는 게 업계의 대체적인 시각이다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 나영호 롯데e사업부장 부사장. 2021.04.13 nrd8120@newspim.com

유통 업계는 롯데가 자금력을 앞세워 이커머스 시장 선점에 나선 만큼 '쩐의 전쟁'이 더욱 치열해질 것으로 예상하고 있다. 특히 이커머스 업계는 롯데의 이같은 행보를 예의주시하고 있다. 재계 5위인 롯데가 이커머스 시장을 선점하기 위해 막대한 자금을 투입하면 치킨게임 양상으로 흐를 수 있기 때문이다.

업계 관계자는 "자금력이 상당한 롯데가 물량 공세를 본격화한 만큼 업계가 상당히 긴장하고 있다"며 "재계 5위인 롯데의 저력은 무시할 수 없다. 대거 자금을 풀어 시장 장악에 나선다면 출혈 경쟁으로 이어질 가능성이 크다"고 지적했다.

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추경호 체포동의안 본회의 통과 [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 12.3 비상계엄 당시 국민의힘 의원들의 계엄해제 표결을 방해한 의혹을 받는 추경호 국민의힘 의원에 대한 체포동의안이 27일 여당 주도로 국회 본회의를 통과했다. 국회는 이날 본회의를 열고 '국회의원(추경호) 체포동의안'을 상정해 표결을 진행했다. 투표 결과 재석 180인 가운데 찬성 172표, 반대 4표, 기권 2표, 무 2표로 가결됐다. 불체포특권이 있는 현역 국회의원에 대한 체포동의안은 재적 의원 과반 출석에 출석 의원 과반 찬성이 가결 조건이다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 추경호 국민의힘 의원이 27일 서울 여의도 국회에서 열린 본회의에서 본인의 체포동의안에 대한 신상발언을 마치고 나서며 동료 의원들의 격려를 받고 있다. 2025.11.27 pangbin@newspim.com 국민의힘 의원들은 표결에 반발하며 표결에 참여하지 않고 본회의장에서 퇴장했다. 이들은 로텐더홀에서 정부여당 및 특검 규탄대회를 벌였다. 신동욱 국민의힘 최고위원은 규탄대회에서 "우리가 추경호"라며 "반드시 싸워서 심판해야 한다"고 말했다. 추 의원은 지난해 12월3일 윤석열 전 대통령이 비상계엄을 선포했을 당시 국민의힘 원내대표로서 의원총회 장소를 국회와 당사 등으로 여러 차례 바꿔 국민의힘 의원들의 계엄해제 표결 참여를 방해했다는 의혹을 받고 있다. 내란 특별검사(조은석 특검팀)은 지난 3일 추 의원에 대해 내란중요임무종사 혐의로 구속영장을 청구했다. 법무부는 이틀 뒤인 5일 국회에 체포동의요청서를 제출했으며, 13일 국회 본회의에 보고됐다. 국회가 동의함에 따라 법원은 조만간 추 의원에 대한 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 실시한다. 결과에 따라 추 의원의 구속 여부가 결정된다. 추 의원은 투표 전 신상발언 기회를 얻어 특검 수사는 정치탄압이라고 주장했다. 추 의원은 "특검은 제가 언제 누구와 계엄에 공모, 가담했는지 어떠한 증거도 제시하지 못하면서 영장을 창작했다"며 "특검은 계엄 공모를 입증하지도, 표결을 방해받았다는 의원을 특정하지도 못했다"고 강조했다. right@newspim.com 2025-11-27 15:41

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영국계 단타, 11월에만 5조 팔았다 [서울=뉴스핌] 이나영 기자= 연중 고점을 기록한 코스피가 11월 들어 조정을 받는 가운데, 외국인 매도세를 주도한 주체는 영국계 자금으로 나타났다. 9~10월 단기 매수세로 코스피를 4000선 위로 끌어올렸던 영국계 투자자들은 이달 들어 약 5조원 규모의 주식을 순매도하며 수급 전환의 중심에 섰다. 금융감독원과 한국거래소 자료를 종합하면, 영국계 자금은 상반기까지는 관망세를 보이다가 9월부터 순매수로 전환해 지수 급등을 견인했다. 그러나 11월 들어 매도세로 돌아서며 단기간에 코스피를 다시 4000선 아래로 밀어냈다. 전문가들은 이를 투자 이탈보다는 업종 재배치·수익 실현·헤지 전략 등 다층적 조정 흐름으로 해석하고 있다. ◆ 영국계, 활발한 거래에도 낮은 보유 비중…'단타 성향' 뚜렷 27일 한국거래소에 따르면, 영국계 투자자는 이달 1일부터 24일까지 코스피와 코스닥 시장에서 총 4조9900억원을 순매도했다. 같은 기간 외국인 전체 순매도 금액은 13조5328억원으로, 영국계 자금이 차지하는 비중은 36.9%에 달한다. 이는 지난 10월 영국계가 2조4000억원을 순매수하며 전체 외국인 순매수(4조2050억원)의 절반 이상을 견인했던 흐름과는 대조적이다. 영국계 자금은 올해 외국인 매매에서 가장 활발한 움직임을 보였다. 지난 1~8월 유가증권시장에서 영국계 투자자는 총 557조원 규모(매수 273조9270억원, 매도 283조730억원)를 거래하며 외국인 전체 거래액의 44.7%를 차지했다. 국적별 기준으로는 거래 비중 1위였지만, 보유 비중은 10%대 초반에 머무는 등 높은 회전율이 특징적이다. 이는 중·단기 차익 실현에 집중하는 유동적 자금 특성을 드러낸다는 분석이다. 실제 영국계 자금은 9월 2조2000억원, 10월 2조4000억원 등 두 달간 총 4조6000억원어치를 순매수하며 국내 증시 랠리를 이끌었다. 이 기간 외국인 전체 순매수의 상당 부분을 담당했고, 코스피는 9월 말 3424포인트에서 10월 말 4107포인트까지 약 20% 급등했다. 이후 이달 3일에는 장중 사상 최고치인 4221.87포인트를 기록했다. 당시 외국인의 현·선물 동반 매수가 지수 상승을 뒷받침했고, 거래 비중에서도 영국계 영향력은 두드러졌다. 하지만 11월 들어 매도세로 돌아서면서 코스피는 한 달 새 300포인트 넘게 밀리며, 전날(26일) 기준 3960.87로 마감했다. ◆ 수익 실현 흐름 속 업종·자산군 재배치 뚜렷…"ETF 투자도 변화 감지" 코스피 4000선을 끌어올렸던 외국인 수급이 11월 들어 주춤하면서, 이번 수급 전환의 배경에는 반도체 중심의 차익 실현과 업종 간 포트폴리오 조정이 복합적으로 작용한 것으로 풀이된다. 실제로 외국인 자금은 특정 업종에서 수익을 실현한 뒤, 해외 자산이나 새로운 산업군으로 비중을 재조정하는 흐름을 보였다. 이 같은 변화는 상장지수펀드(ETF) 매매에서도 뚜렷하게 나타났다. 코스콤 ETF체크에 따르면 최근 일주일간 외국인이 가장 많이 순매수한 상품은 'KODEX 레버리지'(93억8000만원)였고, 이어 'TIGER 미국필라델피아반도체나스닥'(64억2000만원), 'TIGER 차이나항셍테크'(64억원), 'TIGER 차이나전기차SOLACTIVE'(55억200만원) 등이 뒤를 이었다. 순매수 상위 10개 ETF 중 절반이 중국 테크 및 미국 증시 관련 상품으로 구성돼 외국인 자금의 관심이 해외 주요 지수로 이동한 모습이다. 반면 외국인은 국내 주식형 ETF를 중심으로 대규모 매도에 나섰다. 같은 기간, 'TIGER 2차전지TOP10'(-79억원), 'TIGER200선물레버리지'(-68억원), 'KODEX AI반도체'(-56억9000만원) 등이 외국인 순매도 상위에 올랐으며, 상위 10개 가운데 9개가 국내 ETF였다. 개별 종목에서도 자금 재배치 흐름 뚜렷하게 나타났다. 이달 1~25일 외국인 순매도 상위 종목에는 SK하이닉스, 삼성전자, 두산에너빌리티, KB금융, NAVER, 한화오션 등이 포함됐다. 반면 셀트리온, 이수페타시스, LG 씨엔에스, SK바이오팜 등이 외국인 순매수 상위권을 차지했다. 전통 반도체주에서 인프라, 바이오, AI 관련 종목으로 수급이 분산되는 모습이다. 시장에서는 이 같은 움직임을 외국인 자금의 '이탈'이라기보다는 전략적 '재편'으로 해석하고 있다. 현물 매도를 통해 일부 비중을 축소하는 동시에, 선물·옵션을 활용한 헤지 전략이나 국채 등 대체 자산으로의 분산 투자가 병행되고 있다는 분석이다. 전문가들은 이러한 흐름이 외국인 자금의 유출보다는 포트폴리오 조정 과정의 일환으로 볼 수 있다고 보고 있다. 김석환 미래에셋증권 연구원은 "반도체 업종의 내년 이익 전망치가 빠르게 상향되고 있어 외국인 수급이 재개될 여지가 충분하다"며 "외국인 유입에 기반한 증시 상승 기대는 여전히 유효하다"고 분석했다. 이상현 메리츠증권 센터장은 "코스피 4000 돌파는 단기 유동성이 아니라 기업 실적이 만들어낸 구조적 상승이었다"며 "현재 조정은 큰 흐름이 끝났다는 신호가 아니라 다음 단계 상승을 위한 숨 고르기 성격이 강하다"고 강조했다. nylee54@newspim.com 2025-11-27 08:20