7일 방송되는 MBC 다큐스페셜에서는 알면서도 당하고, 누구나 당하고, 조심해도 당한다. 일반인뿐만 아니라 판사와 기자, 전문가들도 피하지 못하는 피싱 사기를 조명한다.

연간 피해액이 500억 원에서 1천억 원 정도라고 하나 실제로는 그 몇 배에 달하는 것으로 알려졌다. 전화 한 통화에 등록금을 날린 여대생이 자살을 하고 전세금을 날린 가장, 결혼자금을 사기당한 새신부의 슬픈 이야기들이 줄을 잇는다. 피싱은 개인의 삶을 파괴하고, 한 사회의 근간인 신뢰를 파괴해 사회 안정성을 해치는 중대한 범죄다.

김지선(가명/29세) 씨의 머릿속엔 아직도 그날의 일이 생생하다. 여느 날과 다름없이 오전업무를 보고 있던 중 한통의 전화가 걸려왔다. 뜻밖에도 검찰에서 걸려온 전화였다. 지선 씨 명의의 통장이 범죄에 이용돼 피해자들에게 고소를 당했으니 개인 재산이 압류되는 것을 막으려면 수사에 적극 협조하라고 압박 했다. 지선 씨가 당황한 먹은 틈을 이용해 사기범들은 지선 씨에게 가짜 검찰청 사이트 접속을 유도했고 사기에 필요한 금융정보를 입력하게 했다. 그들은 범행이 발각될까 장시간 전화를 끊지 못 하게 하는 치밀함을 보였다. 지선 씨는 4시간이 넘도록 통화를 계속했고 그 사이 5700만원의 돈이 빠져나갔다. 그 돈은 지선 씨 가족의 전 재산이었다.

평화롭던 일상은 무너졌고 가족들은 극단적인 선택을 할까 서로가 서로를 밤낮으로 지켜봐야 한다. 대전의 한 초등학교 선생님도 똑같은 수법으로 680만원의 피해를 입었다. 경찰, 검찰 수사기관을 사칭한 범죄의 피해액은 지난해 1,712억 원으로 전체 보이스피싱 피해액의 60.5%를 차지할 정도로 심각한 수준이다.

보이스피싱 피해자 김지선(가명) 씨는 "차를 타고 집에 돌아가려고 하는데 제 뒤로 높은 건물이 있었어요. 그냥 올라가고 싶더라고요. ‘아, 그냥 올라가버려야겠다' 이 현실을 도피하고 싶더라구요"라고 절망적인 심경을 털어놨다.

전라남도 나주에 살고 있는 박종범(가명/39세) 씨는 여섯 식구의 가장으로 노모를 모시며 단란한 가정을 꾸리고 있었다. 한 달 급여가 최저생계비에도 미치지 못하는 어려운 형편이었지만 내년이면 중학생이 되는 딸에게 방을 하나 만들어 주고 싶었다. 은행에서 300만원을 대출 받으려 하였으나 실적부족으로 거절당한 종범 씨. 그러나 다음날 걸려온 전화 한통이 그의 삶을 송두리째 흔들어버렸다.

종범 씨의 형편과 은행거래내역을 모두 알고 있던 전화 속 목소리는 거래실적을 쌓아 신용등급이 올라가면 대출을 받을 수 있게 해주겠다고 유혹했고 J씨는 거래실적을 만들기 위해 제3금융권에서 받은 대출을 넘겨주었다. 그길로 사기범들은 연락을 끊었다. 종범 씨는 1,500만원의 대출과 연 30%가 넘는 고금리 이자를 떠안게 되었다. 자신의 수입으로 도저히 감당할 수 없는 피해로 인해 그는 현재 파산신청 절차를 밟고 있다.

보이스피싱 피해자 J씨는 "'대출 필요하십니까?’ 라고 물었으면 의심을 했을 텐데 ‘대출 필요하시다고 말씀 들었습니다.’ 라고 하는데 누가 안 속겠어요? 집사람은 아무잘못 없이 제 눈치보고 저는 잘못이 있으니까 집사람 눈치보고, 아이들은 아빠가 평소랑 다르니까 ‘아빠 요즘 많이 힘들어요?’ 물어보는데... 마음이 너무 아픈 거예요"라고 말하며 힘들어했다.

전화 금융사기의 1인 평균 피해액은 900만 원에 이른다. 2014년 한 해 770억 원(1만 6,242건)이었던 피해액이 2015년 상반기에 벌써 770억 원(1만 1,922건)에 달하며 피해액은 급속히 증가하고 있는 추세이다. 저금리 대출로 전환시켜주겠다고 유혹하거나 취업을 알선해주겠다고 하는 등 보이스피싱 사기범들은 어려운 사람들의 처지를 악용하여 희망을 부풀리고 절박한 그들의 마음을 약점 삼아 집요하게 파고든다.

최미선(52세/가명) 씨는 은행 공인인증서를 업데이트 하라는 메일을 받았다. 악성코드로 PC를 감염시켜 가짜 금융감독원 사이트로 유인해 금융정보를 빼낸 뒤 돈을 인출하는 이른바 '파밍' 사기였다. 범인들은 미선 씨의 마이너스 통장에서 4천만 원을 빼내 달아났다. 미선 씨는 금융감독원과 똑같은 사이트와 전화번호에 누구도 속지 않을 수 없을 거라며 분통을 터트렸다. 파밍 피해자 미선(가명) 씨는 "제가 이거를 당하리라고는 사실 상상도 못 했어요 ‘파밍’ 이라는 이름도 생소해요"라고 답답한 맘을 털어놨다.

자신의 가게를 오픈할 꿈에 잠겨있던 정재희(38/가명) 씨는 이제 그 꿈을 접어야 한다. 어느 날 휴대폰으로 주거래 은행의 보안 강화 업데이트 메시지가 계속 해서 날아들었고 무심코 클릭한 지 10분 만에 6차례에 걸쳐 1천 5백만 원의 돈이 빠져나갔다. QR코드를 띄워 보안카드를 스마트폰에 대도록 유도하는 신종수법이었다. 스마트폰 사용이 늘어나면서 휴대폰을 이용하여 정보를 순식간에 빼가는 금융사기 수법이 갈수록 기승을 부리고 있다. 큐싱 피해자 재희(가명) 씨는 "299만원씩 6번 동안 1482만원이 빠져나갔어요. 휴대폰 보면 심장이 멎는 것 같아요.  무서워서 뱅킹사용도 제대로 못 하겠어요"라고 겁을 냈다.

제작진은 사기단의 실체를 밝히기 위해 경찰의 수사현장을 장기간 동행 취재했다. 서울서대문경찰서 지능범죄수사대는 태국과 베트남에 거점을 두고 2013년 7월부터 올해 4월까지 약 10억 원이 넘는 돈을 가로챈 대규모 보이스피싱 조직을 추적했다. 조직원의 집에서 발견된 USB에서는 엄청난 자료들이 쏟아져 나왔다. 불법으로 취득한 수십만 개의 개인정보를 비롯해 각종 상황별 시나리오와 대포통장, 조직원의 행동수칙, 수익금 정산내역까지 모든 정보가 고스란히 담겨 있었다.

서울서대문경찰서 지능범죄수사대 백의형 팀장은 "기본적인 개인정보는 물론이고 필요한 대출금액, 직업, 기존 대출금이 얼마인지 다 알고 있습니다. 그렇기 때문에 피해자들은 전화가 왔을 때 더 신뢰를 할 수밖에 없죠. 처음 이 자료를 봤을 때 생각했던 것 보다 더 구체적이라 놀랐습니다"라고 사기 수법에 혀를 내둘렀다.

날이 갈수록 피싱 범죄는 교묘하고 지능적으로 변화하고 있다. 한국 사회의 트렌드를 빠르게 수집해 시나리오를 가공하고 공공기관 사이트를 똑같이 만들어 피해자들을 유인한다. 제작진은 KAIST 사이버보안 연구센터와 함께 피싱 범죄 수법에 대한 심층 분석과 실험을 진행했다.

범인들은 금융기관이나 공공기관의 인터넷 사이트와 흡사한 사이트를 만들어 놓고 자동으로 연결되도록 했다. KAIST 사이버보안 연구센터와 함께 피싱의 메커니즘에 대한 정밀 분석 결과는 충격적이었다. 바이러스를 통해 감염된 스마트폰과 PC의 모든 정보는 고스란히 사기범들에게 흘러들어갔다. 개인정보는 물론 도청, 위치추적 심지어 핸드폰 카메라를 해킹해 피해자의 얼굴까지 들여다보고 있었다.

KAIST 사이버보안 연구센터 최상용 실장은 "옛날처럼 간단하고 단순하게 만들지 않고 굉장히 정교하게 만들기 때문에 실제 당하게 되면 육안상으로 구분하기는 굉장히 힘듭니다"라고 주의를 당부했다.

피싱 사기는 사회 작동의 근본 원리인 신뢰를 해치고 한 인간의 인격과 삶을 송두리째 파괴하는 범죄이다. 사기범들에게 속은 피해자들은 심한 자책과 모멸감, 회복할 수 없는 금전적 피해에 대한 절망감으로 극단적인 선택으로 내몰리기도 한다. 과연 피싱 사기는 근절할 수 있는 길은 없는 것일까? MBC다큐스페셜 사기의 법칙-2015, 대한민국 피싱 보고서에서 그 가능성을 알아본다.

[뉴스핌 Newspim] 대중문화부 (NEWMEDIA@newspim.com)