[일문일답] 유심보호서비스 2000만명 눈 앞...내일부터 SKT 신규가입 중단

기사입력 : 2025년05월04일 12:15

최종수정 : 2025년05월07일 08:20

유심카드 교체 누적 96.2만개...연휴 기간 공항 수요에 집중

[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = SK텔레콤이 개인정보 유출 사고에 대한 대책으로 내놓은 유심보호서비스의 가입자가 2000만명을 눈 앞에 두고 있다. 5일부터는 전국 2600개 티월드를 통한 신규 가입도 중단된다.

SK텔레콤은 4일 서울 SKT타워에서 설명회를 열고 이 같이 밝혔다. SK텔레콤에 따르면 현재까지 유심보호서비스에 가입한 고객은 1991만명으로 이날 중으로 2000만명 돌파가 확실시된다.

SK텔레콤이 4일 서울 SKT타워에서 설명회를 통해 유심보호서비스, 유심 교체 현황에 대해 설명하고 있다. 왼쪽부터 김희섭 PR센터장, 임봉호 MNO 사업부장, 류정환 네트워크인프라센터장 [사진= 정승원 기자]

SK텔레콤은 지난 2일부터 유심보호서비스의 자동 가입을 시행하고 있다. 고령층 등 디지털 취약계층과 현재까지 유심보호서비스에 가입하지 않은 고객들이 자동가입 대상이다.

유심카드 교체는 이날까지 96만2000개 이뤄졌다. 유심 교체 업무는 공항의 로밍센터에 집중돼 있다. 노동절부터 이어지는 연휴에 공항에서 교체 수요가 많은 만큼 이에 집중 대응한다는 계획이다.

김희섭 SKT PR센터장은 "유심 교체 서비스를 최대한 적용하려 하고 있으며 현재는 공항 로밍센터에 나가 있는 게 많아서 그 쪽에 최대한 지원 중"이라고 말했다.

전날 공항로밍센터에서 교체된 유심은 2만개 가량이다. 방문 고객은 3만명으로 출국 비행편이 많은 오전 7~8시 기준 대기 시간 1시간, 그 이외 시간에는 30분이 소요되고 있다.

5일부터는 SKT 대리점인 티월드를 통한 신규 가입이 중단된다. SKT는 과학기술정보통신부의 신규 가입 중단 행정 지도에 따라 신규 가입을 중단하고 유심 교체에 집중하겠다고 발표한 바 있다.

유심 재고는 이달 말까지 500만개를 확보할 예정으로 12일~13일 이후에는 더 많은 물량을 조달할 수 있을 전망이다. 유심 교체 예약 신청 건수는 하루 평균 20만명, 현재까지 누적 760만명이다.

임봉호 MNO 사업부장은 "유심 재고가 12~13일이 지나면 많이 들어올 것으로 예상된다. 오늘도 10만개가 추가로 들어올 예정"이라며 "현재는 공항 로밍 부스를 중심으로 많이 교체하고 있고 재고가 확보 되는대로 유통망에 예약된 고객들을 우선순위에 따라 교체할 것"이라고 전했다.

지난 4월 28일 오전 인천공항공사 1터미널 전광판에 유심 교체 대기 순번이 표시되고 있다. [사진=김영은 인턴기자]

다음은 이날 브리핑에서 나온 주요 질의 응답.

Q. 유심 재고량은 어떻게 되나.
A. 5월 말까지 500만개를 확보하는 것이 목표다. 일자별로 조금씩 재고량이 다르다. 어제도 10만개를 교체했다. 5월 12일에서 13일이 지나면 더욱 많이 들어올 것으로 예상한다.

Q. 연휴가 끝나면 티월드에서 교체가 수월해지나.
A. 티월드 매장에 지금 현장에 오시는 분들은 교체를 받기 어렵다. 여유 물량이 있는 대로 이제 예약 신청하신 분들 위주로 이렇게 연락을 드려 교체를 하고 있다. 연휴가 지나면 출국하는 분들이 줄어들테니 거기에 맞춰가지고 탄력적으로 현장에서 교체도 진행될 것이다.

Q. 유심보호서비스 가입 현황은.
A. 국내에 계시는 분들도 순차적으로 진행해 거의 2000만명이 가입했다. 아직도 가입이 안 되신 분들에게 문제가 발생을 한다든지 가입하신 분들 중에서도 유신 불법 복제로 인해가지고 문제가 발생한다든지 하면 저희가 끝까지 고객 안심을 위해 최선을 다할 것이다.

Q. 티월드에서 신규 가입이 내일부터 중단되는데 어제까지의 현황은.
A. 신규 가입자는 어제 평일 수준이었다. 오히려 줄어들고 있다. 내일부터 전국 티월드에서는 유심 교체 업무에만 집중한다. 신규 가입 중단은 시작 일정은 있지만 언제 끝날지는 알 수 없다. 여러 가지 상황을 보고 결정해야겟지만 우선은 유심교체를 기다리는 분들이 많아 거기에 집중하도록 할 것이다.

Q. 이심(e-Sim) 교체도 진행되고 있나.
A. 이심으로 할 수 있는 고객들에게는 유통망에서도 이심으로 교체할 수 있도록 교육하고 있다. 이심으로 교체하겠다는 고객들은 안내하고 이심으로 교체를 진행 중이다. 이심 교체에 대해 고객들에게 개별 문자 안내는 하고 있지 않다. 저희가 이심으로 처리할 수 있는 또 양이 이 캐파(수용량)가 있기 때문에 일괄로 고객들에게 안내했을 경우 시스템 부하가 걸릴 수 있기 때문이다. 또 이심으로 고객이 직접 하다가 문제가 발생했을 때는 바로 응대해 드리기가 어러워 가급적 유통망에 냅아해 이심으로 교체하도록 권유해 드리고 있다.

Q. 소비자들이 집단 소송을 준비하고 있다.
A. 사고의 원인이나 규모를 조사 중이다. 조사 결과가 나와야 책임이 어디까지인 지 알 수 있다. 정부에서 과징금 결정할 수 도 있고 의무를 소홀히 한 것에 대해 질책이나 처벌은 당연히 감수하겠다. 결과가 나오면 보안대책 강화, 투자에 대해서도 말씀드릴 수 있을 것이다.

Q. 전날 출국 수요 어느 정도됐나.
A. 구체적으로 나가는 숫자까지 확인하기는 어렵지만 대략 하루에 2만개 정도가 소요된다.
로밍센터에는 3만명 가량 방문했다. 오전에 출국자가 많이 몰린다. 오전 7~8시 비행편도 많아서 그 때는 대기가 1시간이 걸리기도 한다. 피크 타임 외에는 30분 정도 소요된다. 최대한 대응하려고 하고 있다.

origin@newspim.com

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홈플러스 67개 점포 재개장 [서울=뉴스핌] 김용석 기자 = 임시 휴업 이후 지난 7일 가오픈으로 영업을 재개한 홈플러스가 13일 전국 67개 점포의 정식 재개장에 들어갔다. 홈플러스가 13일 재개장에 들어갔다. [사진 = 뉴스핌DB] 무엇보다 관건은 매출 회복 속도다. 홈플러스는 법원이 정한 회생 계획안 가결 최종 기한인 9월 4일까지 약 3주 동안 정상화 가능성을 입증하고 채권자들을 설득해야 한다. 회생 계획안이 부결되거나 회생 절차가 다시 폐지될 경우 청산 위험이 커질 수 있다. 공교롭게도 정식 개장 이후 첫 주말은 경쟁사인 이마트와 롯데마트가 광복절 연휴 장보기 수요를 겨냥해 대규모 할인전에 돌입하는 시점과 겹쳤다. 여기에 훼손된 공급망 복구와 대주주 책임을 둘러싼 노조의 반발까지 맞물리면서 회생의 첫 관문을 맞게 됐다. 유통업계에 따르면 홈플러스는 이날 전국 67개 점포의 정식 재개장에 들어갔다. 이 가운데 59개 점포는 온라인 배송도 함께 재개했다. 홈플러스는 지난달 13일 자금난을 이유로 임시 휴업에 들어간 뒤 2000억 원 규모의 긴급 운영 자금(DIP)을 확보했고, 지난 7일 67개 점포의 가오픈을 시작했다. 이후 12일까지 협력업체들과 납품 조건을 협의하고 상품 입고와 시스템 보완 작업을 진행했다. 정식 개장에 맞춰 고객 유입을 위한 할인 행사도 마련했다. 마이홈플러스 회원을 대상으로 13일부터 나흘간 한우 전 품목을 최대 50% 할인 판매한다. 14일부터 사흘간은 당당 후라이드 치킨을 50% 할인한 3490원에 선보이며, 한돈 일품포크 삼겹살·목심은 40% 할인한 100g당 1980원에 판매한다. 2000억 원 규모의 긴급 운영 자금(DIP)을 확보한 홈플러스가 13일 정식 개장했다. 사진은 서울 시내 한 홈플러스 매장. khwphoto@newspim.com ◆ 이마트·롯데마트는 연휴 할인전 문제는 빅2도 같은 시기에 대규모 할인전에 나선다는 점이다. 이마트와 롯데마트는 통상 월초를 중심으로 대표 할인 행사를 열어왔지만, 이번 8월에는 말복과 광복절, 대체 공휴일로 이어지는 연휴 수요를 겨냥해 행사를 두 차례로 확대했다. 이에 따라 두 회사의 두 번째 할인 행사가 홈플러스 정식 재개장 시기와 겹치게 됐다. 롯데마트는 홈플러스 재개장일인 13일부터 17일까지 닷새간 '통 큰데이' 행사를 진행한다. '통 큰 통닭'과 완도 활전복, 삼겹살·목심, 러시아산 활대게 등을 할인 판매하고, 한우 등심·국거리·불고기 등도 행사 대상에 포함했다. 이마트는 14일부터 17일까지 나흘간 '고래잇 페스타' 2차 행사를 연다. 신선식품과 델리, 간편식, 생필품 등을 최대 50% 할인하는 가운데 제주산 광어회와 광어회 필렛을 반값 수준에 판매한다. 이마트 관계자는 "올여름 기록적인 폭염으로 물가 부담이 커진 만큼 8월에는 고래잇 페스타를 2회로 확대 운영해 고객들이 체감할 수 있는 가격 혜택을 강화했다"고 말했다. 그동안 홈플러스의 점포 휴업·폐점 여파로 인근 이마트와 롯데마트 매출이 두 자릿수 증가하는 등 반사이익이 나타난 것으로 집계됐다. 신한투자증권은 홈플러스 매출의 30%가 경쟁사로 이동하면 이마트·롯데쇼핑 매출이 최대 1조5000억원 증가할 수 있다고 전망하기도 했다. ◆ 공급망 복구가 변수…안정적인 납품과 상품 확보돼야 두 경쟁사가 사전에 대규모 행사 물량을 확보해둔 것과 달리 홈플러스는 기업 회생 절차와 임시 휴업을 거치며 훼손된 공급망을 복구하는 단계에 있다. 협력업체 다수가 선결제나 결제 기한 단축을 요구하면서 납품 협상이 길어지고 있으며, 공익 채권 미변제 논란도 거래 신뢰 회복을 어렵게 하는 요인으로 남아 있다. 홈플러스는 신규로 공급받는 상품의 대금을 우선 지급하는 조건 등을 제시하며 협력업체 설득에 나선 것으로 알려졌다. 기존 채권과 신규 납품분의 지급 조건을 구분해 거래를 재개하는 방식이다. 자금 회수가 빠르고 집객 효과가 큰 신선식품과 자체 브랜드(PB) 상품 중심으로 매대를 구성한 것도 이런 사정과 무관하지 않다. 홈플러스는 기존 복층 매장을 단층 중심으로 재편하고 식품·생필품과 PB 상품에 집중하는 이른바 '트레이더 조'형 모델도 추진하고 있다. 다만 이 같은 사업 모델 전환이 성과를 내기 위해서는 안정적인 납품과 점포별 상품 구색 확보가 선행돼야 한다. 홈플러스 마트산업노조는 "MBK는 끝내 청산을 시도할 것"이라며 "그 전에 '제대로 된 회사'에 인수 합병(M&A)이 이뤄져야 한다"고 주장했다. 최대 주주인 MBK파트너스가 경영에서 물러나고 새로운 인수 주체가 나서야 한다는 요구다. 다만 현재 시장에서는 홈플러스 인수 의향을 공개적으로 밝힌 기업을 찾기 어려운 상황이다. 시장에서는 인수 금액뿐 아니라 고용 승계와 노사 관계, 잠재 채무 등도 인수자의 부담 요인으로 거론된다. 앞서 최대 채권자인 메리츠금융그룹과 MBK파트너스는 2000억원 규모의 DIP 조달과 대주주 책임을 둘러싸고 수개월째 공방을 벌여왔다. MBK와 메리츠가 자금 지원 조건과 보증 책임을 놓고 대립하는 동안 노조는 양측의 책임 있는 조치와 정부 개입을 요구해왔다. 결국 이번 첫 연휴 주말의 판매 실적은 단순한 유통 3사의 할인 경쟁을 넘어 홈플러스의 정상화 가능성을 가늠하는 시험대가 될 전망이다. fineview@newspim.com 2026-08-13 08:46

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美 7월 소비자물가 3.4%로 둔화 [서울=뉴스핌] 고인원 기자= 미국의 7월 소비자물가 상승세가 시장 예상에 부합하며 완만한 흐름을 보였다. 올해 초 중동 분쟁에 따른 에너지 가격 급등으로 커졌던 인플레이션 압력이 다소 진정되고 있다는 신호로 해석되면서 미 연방준비제도(Fed·연준)의 9월 추가 금리 인상 가능성도 낮아졌다. 미 노동부 노동통계국(BLS)은 12일(현지시간) 7월 소비자물가지수(CPI)가 전월 대비 0.1% 상승했다고 밝혔다. 6월에는 0.4% 하락해 6년 만에 처음으로 월간 기준 하락세를 기록했다. 전년 대비 CPI 상승률은 3.4%로 6월의 3.5%에서 둔화했다. 변동성이 큰 식품과 에너지를 제외한 근원 CPI는 전월 대비 0.2% 상승했다. 6월에는 보합이었다. 전년 대비 근원 CPI 상승률 역시 2.6%에서 2.5%로 낮아졌다. 헤드라인과 근원 CPI의 전월 대비 상승률은 모두 로이터와 다우존스가 집계한 시장 전망치에 부합했다. 미국 여성이 생활용품점 '달러트리'에서 식료품을 구입하고 있다. 2018.08.30 [사진=블룸버그] 물가 상승률은 여전히 연준의 목표치인 2%를 웃돌고 있지만, 6월에 이어 7월에도 월간 물가 흐름이 비교적 안정적으로 나타나면서 올해 초 에너지 가격 급등으로 촉발됐던 인플레이션 압력이 완화되고 있다는 평가가 나온다. 연준은 공식 물가 목표를 판단할 때 CPI보다 개인소비지출(PCE) 물가지수를 더 중시한다. ◆ CPI 예상 부합…9월 금리 인상 확률 42%로 하락 이번 CPI는 지난주 발표된 미국 고용보고서에서 예상 밖의 일자리 감소가 확인된 직후 나온 것이어서 연준의 향후 통화정책에 대한 시장의 관심이 더욱 컸다. CPI 발표 전 CME 페드워치에 반영된 연준의 9월 금리 인상 가능성은 약 46%였다. 지표 발표 이후에는 42%로 떨어졌다. 금융시장도 즉각 반응했다. 미국 주가지수 선물은 상승폭을 확대했고 미 국채 수익률은 전 구간에서 하락했다. 7월 물가와 고용이 모두 비교적 완만하게 나타나면서 연준이 당장 추가 금리 인상에 나서야 할 필요성이 줄었다는 기대가 반영된 것으로 풀이된다. 연준은 지난달 연방공개시장위원회(FOMC)에서 기준금리인 연방기금금리 목표 범위를 3.50~3.75%로 동결했다. 다음 FOMC는 9월 15~16일 열린다. 다만 연준 정책위원들은 9월 회의에 앞서 8월 CPI와 고용보고서를 추가로 확인할 수 있다. 이코노미스트들은 최근 국제유가가 다시 상승한 만큼 8월에는 소비자물가 상승세가 다소 빨라질 가능성이 있다고 보고 있다. 계절적 왜곡 요인이 사라지면서 고용 증가세도 반등할 것으로 전망된다. ◆ 에너지 가격 1.5%↓…주거비가 CPI 상승분 3분의 2 세부 항목에서는 에너지 가격 하락이 전체 물가 상승을 억제했다. 7월 에너지 가격은 전월 대비 1.5% 떨어졌다. 6월 5.7% 급락한 데 이어 두 달 연속 하락했다. 다만 앞선 몇 달간 국제유가가 크게 오른 영향으로 전년 대비로는 여전히 14.7% 상승한 상태다. 이란에 대한 공격이 시작된 직후인 지난 3월에는 에너지 가격이 한 달 만에 10.9% 급등했다. 식품 가격과 주거비는 각각 전월 대비 0.1% 상승했다. 특히 주거비는 그동안 인플레이션이 연준의 목표치인 2%를 웃돌게 만든 주요 요인 가운데 하나다. 7월 주거비 상승폭 자체는 크지 않았지만 전체 헤드라인 CPI 상승분의 약 3분의 2를 차지했다고 BLS는 설명했다. 신차 가격은 전월 대비 0.1%, 중고차와 트럭 가격은 0.4% 상승했다. 의료비는 0.4% 올랐고 항공료는 2.2% 뛰었다. 이란의 호르무즈 해협 봉쇄를 이미지화 한 일러스트 [사진=로이터 뉴스핌] ◆ 유가 재상승은 변수…8월 물가 다시 뛸 가능성 시장에서는 7월 CPI가 금리 인상 우려를 낮췄지만 인플레이션 위험이 완전히 사라진 것은 아니라는 지적도 나온다. 중동 분쟁으로 국제유가가 다시 상승하고 있기 때문이다. 미국이 원유 순수출국인 데다 그동안 석유 재고를 줄이면서 유가 급등이 경제에 미치는 충격을 일부 흡수했지만, 일부 이코노미스트들은 이런 상황이 무기한 지속되기는 어렵다고 지적했다. 미국을 비롯한 주요국이 결국 줄어든 석유 재고를 다시 채워야 하는 만큼 원유 수요가 늘어나면서 국제유가가 높은 수준을 유지할 가능성이 있다는 것이다. 도널드 트럼프 미국 대통령도 이번 주 공개된 인터뷰에서 이란을 "교활한 협상가들"이라고 비난하며 대이란 군사 대응 가능성을 열어뒀다. 중동 정세가 다시 악화해 국제유가가 추가 상승할 경우 8월 이후 미국 물가에도 다시 상승 압력이 가해질 수 있다. 7월의 완만한 물가 상승은 연준의 추가 금리 인상 우려를 낮췄지만 미국 소비자들의 부담이 크게 줄었다고 보기는 어렵다. 물가 수준 자체가 여전히 높은 데다 임금 상승세가 물가를 충분히 따라가지 못하고 있기 때문이다. 높은 생활비는 트럼프 대통령에 대한 미국인들의 평가에도 부담으로 작용하고 있으며, 오는 11월 미 의회의 향후 2년간 주도권을 결정할 중간선거에서도 주요 쟁점이 될 전망이다. koinwon@newspim.com 2026-08-12 22:07