장욱희 경제사회노동위원회 전문위원(경영학 박사)
타기팅(Targeting)이 설정되었다면, 적극적으로 일자리 정보를 직접 찾아 나서야 한다. 어떻게 해야 자신에게 딱 맞는 정보를 획득할 수 있을까?
일자리 정보를 찾는 방법은 온라인을 기반으로 누구에게나 공개된 일자리 정보(open job)와 지인 및 네트워킹을 통한 비공개된 일자리 정보(hidden job)로 구분된다. 전문가들은 비공개된 일자리 정보 획득을 강조한다. 조사에 따르면 중장년 구직자 상당수가 비공개된 일자리 정보를 통해 재취업에 성공하기 때문이다.
중장년은 어떻게 일자리 정보를 효율적으로 찾고 구직활동에 적용할 수 있을까?
일자리 정보를 열심히 찾다 보면 자연스럽게 자신의 '관심 기업(조직)'이 생기게 된다. 현장에서 재취업 컨설팅은 퇴직 이후 경력목표 설정, 타기팅(Targeting) 및 관심 기업 설정 순으로 진행한다.
예를 들어 처음에는 관심 기업을 10개 이상 가능하면 많이 추출한다. 다음으로는 관심 기업을 좁혀가는 작업을 주기적으로 진행한다. 궁극적으로 관심 기업을 3~5개 내외로 압축한다. 이렇게 관심 기업이 설정되면, 개인의 경력목표 및 타기팅 설정이 명확화되었음을 의미한다. 그리고 난 후에야 공격적으로 일자리를 검색한다.
중장년이 이 과정에서 실제 어떻게 컨설팅이 진행되는지 궁금해하는데, 관심 기업이나 조직을 추출하는 과정에서 컨설턴트가 퇴직자의 눈높이 조정, 노동시장 어디를 집중 공략을 해야 하는지 등을 분석하고 조언한다.
관심 기업이 추출되었다고 가정해 보자. 제일 먼저 해야 할 일은 관심 기업 홈페이지를 방문하여 관련 내용을 검색하고 정보를 수집하는 것이다. "잡-포털 사이트가 아니고 왜 해당 기업의 홈페이지입니까?" 질문할 수 있다.
일반적으로 해당 기업에서 사람이 필요할 때 가장 먼저 무엇을 할까? 가장 쉬운 방법은 자신의 기업 홈페이지에 구인 공고를 내는 것이다. 비용이 거의 들지 않는다. 지원자가 생각보다 없다면 온라인 및 오프라인 구인 광고를 낸다. 이 경우 기업은 추가 비용이 들어간다.
전문가들은 관심 기업을 주기적으로 확인하는 것이 효율적인 일자리 탐색 방법이며 궁극적으로 성공률이 높다고 한다. 따라서 지금부터 눈을 뜨면 가장 먼저 자신의 관심 기업부터 검색하고 정보를 수집할 것을 강력히 추천한다.
그리고 한 가지 더 추가해야 할 내용이 있다. 병행하여 가만히 있어도 자신에게 맞춤형 일자리 정보가 주기적으로 제공될 수 있는 시스템을 만들어야 한다.
잡-포털에서 자신의 관심 분야를 설정해 두면 주기적으로 일자리 정보를 보내준다. AI 기반의 일자리 정보를 제공해 주는 곳도 있다. 혹은 개인의 경력을 확인하고 헤드헌터와 기업의 인사담당자가 연락을 직접 주기도 한다. 고용노동부가 제공해 주는 '고용 24' 통합 포털도 활용해 봐라. 워크넷에 회원가입을 해두면 취업 알선도 제공받을 수 있다.
중장년에게 가장 강력한 정보 획득 방법은 '네트워킹(Networking)'이다. 시간을 별도로 정해 친한 선배, 업계 실무자 등 지인을 꾸준히 만나야 한다.
이렇게 강조하면 "명함이 없는데 사람을 어떻게 만나요? 바로 질문이 들어온다. 대한민국 중장년은 명함이 사라지면 사람 만나기를 꺼린다. 그래서 이왕이면 퇴직 이전 명함을 보유하고 있을 때 적극적으로 뛰어라. 만약 지금 퇴직 이후라면 얼굴에 철판을 깔아야 한다.
네트워킹의 가장 중요한 원칙은 개인을 둘러싼 '1차 접촉자'와 퇴직 이후에도 꾸준히 관계를 유지하는 것이다. 1차 접촉자는 주기적으로 만나 자신의 구직활동과 관련된 대화를 솔직하게 소통할 수 있는 사람이어야 한다. 1차 접촉자로부터 한 다리, 두 다리 건너서 획득된 비공개된 알짜 고급 정보(hidden job)를 받을 수 있도록 자신을 둘러싼 네트워크를 튼튼하게 만드는 것이다.
핵심은 1차 접촉자와의 연결망이 끊어지면 말짱 꽝이다. 1차 접촉자와의 관계가 끊기면 한 다리 두 다리 건너 얻을 수 있는 정보를 잃게 된다. 1차 접촉자는 자신이 지금 어느 분야에 관심이 있으며, 경력을 잘 파악하고 있고, 필요시 한 다리 두 다리 건너 일자리 정보뿐만 아니라 관련된 사람까지도 소개받을 수도 있다. 주기적으로 특별 관리가 필요하다. 이 과정을 컨설턴트가 대신해 줄 수는 없다.
공개된 일자리 정보는 누구에게나 정보가 노출되어 있어 경쟁이 치열하다. 재취업 성공 확률이 다소 떨어질 수 있다고 느낄 수 있다. 그렇다고 공개된 일자리 정보를 가볍게 생각하면 곤란하다. 비율로 제시한다면 7대 3 정도를 추천한다. 7은 네트워킹에 투자하고 3은 공개된 일자리 정보를 확인하여 구직활동에 활용해라. 정보를 다각화하는 전략이 중요하다.
중장년 구직자가 재취업 성공률이 높은 비공개된 정보를 획득하기 위해서는 다리품을 팔아야 한다. 관심 기업을 접촉하는 것이 어렵게 느껴진다면, 취업 박람회부터 방문해 보면 어떨까? 자신감을 무기로 현장을 직접 뛰어라.
*장욱희 박사는 현재 경제사회노동위원회 전문위원으로 활동 중이다. 그는 성균관대학교 산학협력단 교수와 숭실대학교 경영학부 조교수를 역임했으며, (주)커리어파트너 대표이사로 재직했다. 방송 관련 활동도 활발하다. KBS, 한경 TV, EBS, SBS, OtvN 및 MBC, TBS 라디오 등 다수 프로그램에 출연하여 고용 분야, 중장년 재취업 및 창업, 청년 취업 등에 대해 이야기했다. 삼성SDI, 오리온전기, KT, KBS, 한국자산관리공사, 예금보험공사, 서울시설공단, 서울매트로 등 다양한 기업과 기관에서 전직지원 컨설팅, 중장년 퇴직관리, 은퇴 설계 프로그램 개발 등의 업무를 수행했다. 또한 대학생 취업 및 창업 교육, 고용노동부, 중소벤처기업부 정책연구를 수행하였으며 공공부문 면접위원으로 활동하고 있다. 그는 '나는 당당하게 다시 출근한다.'라는 책을 출간했으며, '아웃플레이스먼트는 효과적인가?'라는 논문을 발표했다. 현재 인사혁신처 정책자문위원회 위원, 여가부 산하 한국청소년상담복지개발원 비상임 이사로 활동 중이다.
