[서울=뉴스핌]김정태 건설부동산 전문기자= 한국토지주택공사(LH)는 올해 상반기 시범 실시했던 QR코드를 활용한 하자관리서비스를 이달부터 신규 입주하는 모든 건설임대주택에 도입한다고 25일 밝혔다.

 '바로처리 품질관리시스템'은 주택 입주 전 방문행사 시 입주자가 세대 현관문 안쪽에 부착된 QR코드와 스마트폰을 통해 하자 내역과 관련 이미지를 전송해 하자 보수를 신청하고 보수완료 후 처리결과를 통보받는 서비스이다. 입주 이후 발생한 하자에 대해서도 24시간 비대면으로 하자 접수가 가능하다.

LH는 올해 상반기, 부산명지 행복주택, 세종 행복도시 3-3M2블록(국민임대) 등을 대상으로 바로처리 품질관리시스템을 시범 적용한 바 있다. LH는 시범 적용 결과 나타난 문제점을 개선한 시스템을 개발했다. QR코드 내구성을 높이고, QR코드 1회 인식만으로 하자 접수를 여러번 가능하게 개선했다.

또 하자 건별 고유번호를 부여해 보수 작업에서 발생하는 업무혼선과 불편함도 줄였다. 특히 입주 후에도 24시간 비대면 하자 접수가 가능하도록 했다. LH는 이번 시스템 개선으로 시간 제약 없는 비대면 하자 접수가 가능해짐에 따라 입주민 불편이 줄어들 것으로 기대했다.

아울러 LH 지역본부별 'QR코드 온라인 대시보드'를 활용해 하자접수 현황 등을 단지관리자, 하자보수 담당자에게 실시간으로 제공함으로써 하자관리의 정확성을 높일 계획이다.

내년 상반기까지 기존 건설임대주택 세대별 현관문에도 QR코드를 부착해 바로처리 품질관리시스템을 확대 적용할 예정이다.

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