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"낡은 택배상자 이미지 그만"…조현민, ㈜한진에 '젊은 감각' 어떻게 입힐까

기사입력 : 2020년09월03일 17:12

최종수정 : 2020년09월03일 17:22

조 전무, 대한항공·진에어 이미지 개선 효과 '톡톡'
물류업계 3D업종·낡은 이미지 개선은 '공통 과제'
㈜한진, 글로벌 리딩 기업, 친소비자 행보 나설 듯
인천공항 GDC 개장, 글로벌 이커머스 시장 공략

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = ㈜한진의 마케팅 임원으로 선임된 조현민 전무가 앞으로 가져올 변화에 관심이 쏠린다. 

한진그룹의 마케팅 업무를 총괄했던 조현민 전무는 스토리텔링을 앞세운 광고로 대한항공과 진에어의 브랜드 이미지 개선에 큰 역할을 한 것으로 평가 받는다. 이커머스(전자상거래) 시장 확대로 외형 확장에 나서고 있는 ㈜한진도 조 전무의 손길의 거쳐 '구닥다리' 이미지를 벗고 '글로벌', '소비자 친화적'인 이미지로 거듭날 전망이다.

3일 ㈜한진과 관련 업계에 따르면 조현민 전무는 앞으로 '3D' 업종 인식이 강한 물류업계 이미지 개선에 솜씨를 발휘할 예정이다.

◆"택배하면 상하차?" 택배·물류업종 인식 개선 나설 듯

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 조현민 ㈜한진 전무 (제공=한진그룹) 2020.09.03 syu@newspim.com

코로나19 확산으로 이커머스 시장이 급성장하면서 택배산업은 주요 미래 먹거리 중 하나로 자리를 잡았다. ㈜한진의 택배사업은 매출과 영업이익의 절반을 담당하며 글로벌 경기 침체 속 2분기 흑자달성에 성공한 1등 공신이다.

하지만 택배사업은 고된 상하차 업무와 일부 불친절한 택배 기사들로 인해 땀냄새 나는 고된 업종이라는 인식이 강하다. 또 물류 집하·분류·배송 업무에 4차산업기술을 접목한 첨단 장비를 도입하고 있지만 낙후된 업종이란 인식이 저변에 깔려 있는 게 사실이다. 이 같은 부정적인 인식 전환은 택배업계의 공통된 고민이다.

한 대형 물류업계 관계자는 "웬만한 택배기사의 월 수입은 중소기업 임원의 수입과 별 차이가 없다"며 "쿠팡 등 후발업체들이 '감성마케팅'을 내세우는 이유도 낡은 이미지를 버리고, 세련되고 첨단 이미지를 부여해 소비자들에게 친숙하게 다가기 위한 전략이다"고 설명했다.

조 전무는 그룹 내에서 10여 년 이상 광고, 마케팅 업무를 담당하며 대한항공과 진에어의 이미지 개선에 앞장 서 왔다. 미국 서던캘리포니아대학교 커뮤니케이션학과를 졸업한 뒤 LG애드를 시작으로, 대한항공 통합커뮤니케이션 과장·전무, 진에어 마케팅본부장 등 줄곧 그룹 내 커리어를 마케팅 분야에서 쌓아 왔다. '중국, 중원에서 답을 얻다', '지금 나는 호주에 있다' 등 참신한 대한항공 광고 시리즈를 주도적으로 기획한 것으로 알려져 그에게 거는 기대가 크다. 

◆한진 차세대 키워드는 '글로벌 이커머스'..GDC 개장 임박

㈜한진의 차세대 이미지는 국내 택배사업과 세계 해운·육운사업을 아우르는 글로벌 이커머스 리딩 기업이다. 이를 위해 ㈜한진은 이르면 이달 중 인천공항에 글로벌 물류센터(GDC)를 개장할 예정이다.

GDC는 항공, 포워딩, 국제특송, 국내택배를 연계한 복합 물류센터로, 일원화된 물류서비스 기능을 수행하는 곳이다. 최신 자동화 설비를 도입해 화물분류, 통관 등 최적화된 공급망 관리(SCM) 체계를 기본으로 수출입 물류뿐만 아니라 환적화물 등을 집중 유치할 계획이다. 

한진은 이와 함께 2023년까지 택배시장 점유율(M/S) 20% 달성을 목표로 대전 메가 허브(Mega-Hub) 터미널을 구축하고, 주요 거점 지역에 택배터미널 신·증축과 자동화 설비 도입에 속도를 내고 있다. 쿠팡, GS홈쇼핑, 농협 등 주요 화주와의 협력도 강화한다는 계획이다. ㈜한진은 이같은 택배 물류사업에 오는 2023년까지 총 4800억원의 대규모 투자 계획을 세우고 있다.

업계 관계자는 "코로나19 이후 급속하게 비중이 커지고 있는 이커머스 시장에 신속히 대응하기 위한 차원에서 마케팅의 중요성도 갈수록 부각되고 있다"며 "㈜한진은 대내외 마케팅 역량 강화에 초점을 맞출 것을 보인다"고 전했다.

한진택배 [제공=㈜한진]

◆"대주주 잇속 챙기기 인사" 비판도

하지만 조 전무의 선임에 곱지 않은 시선을 보내는 곳도 있다. 한진그룹 경영권 분쟁을 벌이고 있는 3자연합 측은 이날 보도자료를 내고 "코로나19 사태로 회사와 직원들이 생존의 위협을 겪고 있는 상황에서 조 전무가 위기 극복을 위해 어떤 기여를 했는지 의문"이라며 "대주주 일가의 사적 이익 보장에만 적극적인 한진그룹 경영진의 태도에 우려와 실망을 금할 수 없다"고 주장했다.

한진그룹 측은 이번 인사와 관련해 "조 전무는 한진칼의 총괄 마켕팅 임원인 CMO를 역임하며 ㈜한진의 함안수박 기프트카드, 원클릭 택배서비스, 친환경 택배박스 공동구매 서비스, 간편여행 신규서비스 시범운용, 수도권 전문배송 플랫폼 구축 추진 등 소비자 친화적인 프로젝트에 주도적인 역할을 해왔다"고 전했다.

syu@newspim.com

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[단독] 삼성전자 '엑시노스 부활' 이 기사는 5월 21일 오전 10시04분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다. [서울=뉴스핌] 김아영 기자 = 삼성전자가 올해 하반기와 내년 출시 예정인 갤럭시 플래그십 모델에 자체 모바일 애플리케이션 프로세서(AP) '엑시노스'를 탑재할 계획인 것으로 확인됐다. 오는 7월 공개 예정인 폴더블 신제품에는 '엑시노스 2500·2400', 내년 출시 예정인 갤럭시 S26 시리즈에는 2나노 공정의 '엑시노스 2600'이 적용될 예정이다. 시장과 제품 포지셔닝에 따라 퀄컴 칩셋과 병행 탑재하는 이원화 전략이 병행된다. 삼성전자 엑시노스 [사진=삼성전자] 21일 뉴스핌 취재를 종합하면 삼성전자는 오는 7월 미국 뉴욕에서 열리는 '갤럭시 언팩' 행사에서 공개할 폴더블 스마트폰에 엑시노스 칩셋을 일부 탑재한다. 삼성은 또 내년에 출시하는 갤럭시 S26 시리즈에는 엑시노스 2600을 부분 탑재할 계획이다. 해당 칩셋은 2나노 공정이 처음으로 적용되는 제품이다. 업계 관계자는 "갤럭시 Z 플립7에 엑시노스 2500, 보급형인 Z 플립7 FE에 2400이 각각 탑재될 예정"이라며 "상위 기종인 Z 폴드7에는 S25와 동일하게 퀄컴의 스냅드래곤8 엘리트가 들어간다"고 귀띔했다. 그러면서 "내년 상반기 출시 예정인 갤럭시 S26 시리즈의 경우 북미·한국·중국·일본 등 주요 시장에는 퀄컴의 새로운 칩(스냅드래곤8 엘리트2)을, 유럽 및 기타 글로벌 시장에는 자체 칩셋인 엑시노스 2600을 교차 탑재하는 것이 현재 계획"이라며 "단, 고성능이 요구되는 울트라 모델은 전량 퀄컴 칩셋을 탑재하는 방향으로 준비 중"이라고 설명했다. 앞서 삼성전자는 분기보고서를 통해 "상반기에는 3나노, 하반기에는 2나노 모바일향 제품을 양산해 신규 출하할 예정"이라고 밝힌 바 있다. 갤럭시 S25 울트라. [사진=삼성전자] Z 폴드7과 S26 시리즈의 칩셋 탑재 방식 차이는 제품 포지셔닝에 따른 것이다. 폴드 시리즈는 플립 보다 상위 라인업으로 분류돼 퀄컴 칩셋을 적용하고, 유럽 등에서는 엑시노스를 투입해 성능을 검증하는 방식을 채택했다. 울트라 모델의 경우 상위 기종인 만큼 지역에 관계없이 퀄컴 칩셋을 탑재하는 것으로 해석된다. 삼성이 엑시노스를 자사 제품에 탑재하는 것은 시스템LSI와 파운드리 사업부 실적 정상화 측면에서 의미가 있다. 올해 1분기 두 사업부는 각각 1조원대 적자를 낸 바 있다. 시스템LSI는 주요 고객사에 플래그십 SoC(System on Chip)를 공급하지 못했고, 파운드리는 계절적 수요 약세와 고객사 재고 조정으로 인한 가동률 정체로 실적이 부진했다. 하지만 자체 칩셋 적용은 내부 수요를 통한 생산 가동률 확보, 공정 검증 및 설계-제조 일원화 구조를 유지하는 효과를 기대할 수 있다.  업계 또 다른 관계자는 "삼성전자는 민감도가 낮은 시장을 중심으로 엑시노스 경쟁력을 확보하며 중장기적으로 점유율을 확대하는 전략을 추진하는 것으로 관측된다"며 "엑시노스의 성공은 사업부 실적은 물론 향후 시장 주도권 확보와도 연결되기 때문에 삼성 입장에선 중요한 문제"라고 말했다. 삼성전자 측은 엑시노스 탑재와 관련해 "고객사와 관련된 내용은 확인이 어렵다"고 답변했다. aykim@newspim.com 2025-05-21 14:00
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