[서울=뉴스핌] 박미리 기자 = "착한 임대인 운동이 전국적으로 확산되길 기대합니다. 경제가 큰 어려움을 겪을 때마다 국민들의 '십시일반 운동'이 큰 힘이 되었습니다." 

문재인 대통령은 지난 2월 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)에 임대료 인하를 바라는 글을 올렸다. 코로나 사태로 소상공인이 생계에 큰 타격을 입자, 임대인들이 임대료 인하에 자발적으로 나서주기를 바래서다. 

금융권이 가장 적극적으로 화답했고 뒤이어 민간에 확산되기 시작했다. 금융회사는 전국 주요 상권과 교통요지에 임대용 부동산을 보유하고 있어 임대료를 내리자, 주변지역으로 확산된 것이다. 대통령이 던진 화두를 잡아  분위기를 띄운이가 윤종원 IBK기업은행장이다. 기업은행이 가장 먼저 임대료를 내렸고 코로나19가 장기화되자 임대료 인하 기간을 3개월에서 6개월로 늘렸다. 윤 행장은 코로나 19 사태 속에서 빠른 '센스'가 돋보인다는 평가를 받는다. 

◆ 취임 직후 코로나 대응 신속, 많은 위기 겪은 경험 발휘

윤 행장은 거시경제에 능통한 경제관료 출신이다. 서울대 경제학과 졸업 후 행정고시 27기로 공직에 입문해 기획재정부 경제정책국장, 청와대 경제금융비서관, IMF(국제통화기금) 상임이사, OECD(경제협력개발기구) 대사, 청와대 경제수석 등 요직을 두루 역임했다. 기업은행장에는 지난 1월 취임했다. 취임 과정에서 "함량 미달"이라는 노조의 반대에 부딪히는 우여곡절을 겪었으나, 결국에는 "지옥이라도 함께 가겠다"는 격한 환대를 받으며 취임식을 가졌다.

지난 2월부터 '코로나 사태'가 본격화됨에 따라 중소기업, 소상공인의 금융기반을 담당하는 기업은행장으로서 역량을 드러냈다. 

곧바로 위기대응 컨트롤타워 가동시켰다. 월요일 비상경영회의, 목요일 현안점검회의 등 매주 2회의 코로나 대응회의를 주재하고 있다.  코로나로 금융시장 변동성이 극심해짐에 따라 적극적인 대응이 필요하다는 윤 행장의 판단이 있었다는 전언이다.

코로나 대출 실행에도 어느 은행보다 적극적이다. 기업은행은 1차 '소상공인 대출'에서 14개 시중은행 총 대출액(5조5000억원)보다 많은 7조8000억원을 맡았다. 코로나 지원을 위한 자체 상품 '해내리대출' 지원 한도를 5000억원에서 1조원으로 증액했다. 10조원 규모 2차 소상공인 대출에서도 존재감이 클 것으로 예상된다. "일시적인 유동성 애로로 기업 기반이 와해되면 국가경제도 무너지고 기업은행도 생존할 수 없다." 코로나 사태를 마주한 윤 행장의 생각이었다.

'착한 임대인 운동'처럼 코로나 지원 과정에서 윤 행장의 '센스'가 발한 일화 역시 많다. 기업은행은 코로나 대출 지원을 위해 본점 인력 500여명을 전국 영업점에 급파했다. 본점 인력의 약 20%로 다른 은행과 규모 차가 확연하다. 상황을 지켜보던 윤 행장은 대출 속도를 올리고 영업점 직원의 업무 부담을 낮추기 위해 계획보다 파견 인력을 늘렸다. 자금이 시의적절하게 흘러가면서 파견 인력들은 모두 복귀한 상태다. 코로나로 얼어붙은 채용시장 문을 활짝 열고(250명 공채), 고객용 사은품, 사무용품 등의 구매시기를 앞당겼으며, 화훼농가를 위해 '꽃 드림' 행사를 진행하기도 했다. 모두 은행권 내에서 가장 빨랐고 통도 컸다.

◆ 위기 현장 직원 피로감 예상...신속하게 영업성과지표 낮춰

코로나 대출 지원에 고생하는 직원들도 두루 챙겼다. 윤 행장은 코로나 대응이 한참이던 지난달에만 전국 28개 지점을 돌면서 고된 업무에 지친 직원들의 노고를 치하하고 격려했다. 지난달 말에는 취임 후 처음으로 사내방송 마이크를 잡고 "힘든 여건에서도 소상공인을 빨리 도와주려고 밤낮없이 고생하는 우리 직원들이 든든하고 자랑스러웠다. 이게 'IBK의 저력이구나' 느꼈다"고도 했다. 늦은 밤 본인의 SNS에 "기업은행 직원들이 최선을 다하고 있다. 묵묵히 고생하는 우리 기업은행 직원들을 응원해주시면 큰 힘이 될 것 같다"는 글을 올리며 사기 진작에도 힘썼다. 

국내 은행 중 발빠르게 임직원 경영평가지표(KPI) 목표를 내렸다. 기업은행의 KPI는 노조와의 논의 끝에 일반예금·적립식예금 등 6개 항목을 평가에서 제외하고, 퇴직연금 70%, 비이자수익 50%, 신용카드 30%, 기업신규고객수·핵심고객수 등 6개 항목 15%씩 목표치를 낮춘 상태다. 윤 행장은 사내방송에서 "경영평가 목표 조정은 코로나 장기화 소지에 따른 직원들의 부담을 줄이려는 취지였다. 장거리를 한다는 생각으로 여유를 가지고 임하시면 좋겠다. 앞으로도 영업점 등 목소리를 경청하며 현장 상황에 잘 대응할 수 있도록 하겠다"고 했다. 

물론 이 같은 윤 행장의 코로나 대응 행보가 정부의 눈치를 봐서 나온 것 아니냐는 시각도 있다. 지난달 기업은행이 코로나 지원을 위해 기획재정부를 상대로 6765억원의 유상증자를 단행한 후 기업은행의 주가는 하락세를 지속했다.(20일 종가 7730원, 지난해 6월 최고가 1만4200원) 기업은행이 앞으로도 중소기업과 소상공인 지원을 위한 국책은행 역할을 다하기 위해 증자를 지속하고, 이로 인해 소액주주 주식가치는 희석될 것이라는 우려에서다. 이 연결고리에는 관료 출신인 윤 행장이 있다. 

하지만 그를 오래 지켜본 지인들은 단호하게 고개를 젓는다. "제가 아는 윤 행장은 위에서 시킨다고 분위기에 휩쓸려 일할 사람이 아니다. 기재부 직원들이 정말 가고 싶어하는 IMF에 세 번이나 갔고, 기재부 핵심요직인 경제정책국장도 오래했을 정도로 '거시금융' 식견이 탁월한 사람이다. 지금 코로나 관련 대책들도 득실을 신중히 살피고 시행하는 것으로 본다." 그의 오랜 지인이 말했다. 그도 취임 초부터 "정부 정책이 지나치게 은행의 수익성을 저해할 것으로 보인다면 '못한다'고 목소리를 강하게 내겠다. 은행장으로서 직원 편에 설 것"이라는 뜻을 누차 밝혀왔다.

실제 윤 행장은 최근 코로나 대출 지원 과정에서 기업은행 직원들의 업무 피로도가 크게 높아지자 정부와 직원들 사이를 중재한 바 있다. 그가 최근 직원들에 보낸 서한에 따르면 소상공인진흥공단이 처리하지 못한 9만건 가량의 업무를 기업은행에서 맡아달라 요구했지만, 이에 윤 행장은 입장을 설명하고 이해를 구했다고 한다. 또 주거래은행에서 대출을 진행하는 것이 간편하다는 점, 타행에서 긴급 대출고객을 기업은행으로 일괄 안내한 점도 시정을 요구한 것으로 알려졌다.

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