[대전=뉴스핌] 오영균 기자 = 유료방송 중 티브로드, LGU+, CJ헬로, SKyLife 순으로 이용자이익 침해가 높았으며, 전체 민원의 80%를 차지하고 있는 것으로 나타났다.

더불어민주당 국회 과학기술정보방송통신위원회 이상민(대전유성을) 의원은 방송통신위원회부터 2017년도 3월부터 6개월동안 9개 유료방송사업자(MSO 5개사·위성방송·IPTV 3개사)의 접수민원 520만건을 제출받아 분석한 이같은 내용을 4일 밝혔다.

유로방송사업자 민원분석 결과 이용자 이익 침해 사례로 의심되는 건수는 5400여건. 동일유형 민원이 반복되고 있는 상황이라는 게 이 의원의 설명이다.

주요 민원 내용은 ‘이용계약과 상이한 요금청구’가 전체 민원의 56.6%로 가장 빈번하게 발생하고 있으며 가입의사 미확인 25.5%, 중요사항미고지 13.9%, 거짓고지 3.5% 순으로 조사됐다.

이 의원은 “동일유형 민원의 지속발생 및 비협조 사업자는 우선 조사하고 강력한 처벌규정을 제도화 해야 한다”며 “자정 노력 우수사업자는 조사 면제 또는 처분 시 감면해 주는 인센티브 제도 도입을 적극 도입해야 한다”고 강조했다. 

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