전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
중국 나우앤퓨처

속보

더보기

기업들 벌벌 떠는 중국 3.15, 올해 소비자의 날 관전 포인트는?

기사입력 : 2018년03월15일 15:59

최종수정 : 2018년03월15일 20:50

소비자 고발 프로그램 방영 놓고 업계 긴장
올해 스마트폰, 식품, 호텔업 겨냥 예상
1년 전 고발 당한 나이키, 바이두 즉각 사과 및 배상

[뉴스핌=홍성현 기자] 3월 15일 중국 소비자의 날을 맞아 저녁시간에 방송되는 소비자 고발 프로그램 ‘3∙15 완후이(晩會)’에서 어떤 기업이 지목될 것인가에 대해 관심이 쏠리고 있다.

CCTV 3∙15 완후이는 중국 내 파급력과 영향력이 막강해, 방송 중 언급되는 업체는 중국과 해외기업을 막론하고 치명적인 타격을 입는다. 2010년 LG와 소니, 2012년 맥도날드, 2013년 애플, 2014년 니콘 등 글로벌 기업들도 3∙15 완후이의 화살을 피해가지 못했다.

이번 3∙15 완후이 고발 대상 후보로 거론되는 주요 업종 등 '2018년 3∙15 완후이' 관전포인트를 살펴본다.

CCTV 3∙15 완후이(晩會) <사진=바이두>

**3·15 완후이(晩會): 중국 정부 부처와 국영 중국중앙텔레비전(CCTV) 공동 주관으로 1991년부터 매년 소비자의 날(3월15일) 생방송으로 진행하는 소비자 고발 프로그램이다. 2018년 ‘3·15 완후이’는 금일(15일) 오후 8시 CCTV 종합채널(CCTV-1)과 재경 채널(CCTV-2)을 통해 생방송 된다.

고발 예상 후보 업종, 스마트폰 식품 호텔 캠퍼스대출 

해마다 3월 15일 소비자의 날 중국 국영방송 CCTV가 방송하는 ‘3·15 완후이’는 중국 내 기업이 생산하는 제품 혹은 서비스의 문제점을 고발한다. 방송 이후 각종 매체의 보도가 이어지기 때문에 고발당한 기업은 벌금 처분, 매출 급감, 업계 순위 하락 등 치명적인 타격을 입는다.

특히 ‘외국 기업 저격 프로’라는 말이 있을 정도로 매년 한두 업체는 외국 기업이 고발 대상에 오르기 때문에 이번 3∙15 완후이 고발 명단에 어떤 기업의 이름이 포함될지 중국뿐만 아니라 외국 기업들도 촉각을 곤두세우고 있다.

중국 매체와 블로거들의 예상을 종합해 본 결과, 이번 3·15 완후이 고발 대상 후보로는 △스마트폰 △식품 △호텔∙여행업 △캠퍼스 대출 △인터넷 생방송(直播 즈보) 등 업종이 거론된다.

스마트폰 업체 가운데서는 애플이 저격의 대상이 될 것이라는 예측이 제기된다. 배터리 품질 관련 애프터서비스(사후관리) 정책과 정보 보안상의 문제로 인해 애플이 고발 명단에 포함될 가능성이 있다는 것. 이와 관련해 중국 매체 제몐(界面)은 ‘아이클라우드(iCloud) 계정 해킹 사건’을 지적했다.

지난 5일, 한 웨이보(微博) 유저가 “애플이 자신의 아이클라우드 계정을 해킹했다”라고 고발하며 큰 파문이 일었다.

애플은 “자사 직원 모두는 고객의 비밀번호나 이메일 정보, 사진 등에 접근할 수 없도록 돼 있다” “문제를 제기한 고객과 함께 조사를 진행하겠다” 라는 성명을 내놓으며 즉각 대응했지만, 해당 소비자는 이에 만족하지 않는 모습이다. 그는 “아이클라우드 개인정보 유출이 의심된다”며, “철저한 조사를 통해 진실을 규명해 대가를 치러야 할 것”이라고 밝혔다.

중국 매체들은 2017년 연말 애플이 아이폰 구형 배터리의 성능을 고의로 떨어뜨린 것으로 밝혀진 일명 ‘배터리 게이트’와 중국 매장 내 배터리 폭발 사건도 이번 3·15 완후이에서 언급될 가능성이 있다고 관측했다.

하이디라오 훠궈(火鍋) <사진=바이두>

식품업체 가운데서는 훠궈 레스토랑 하이디라오(海底撈)가 후보로 거론된다.

지난 2017년 8월, 중국 현지매체 파즈완바오(法制晚报)는 하이디라오 베이징 진쑹(勁松)점과 타이양궁(太陽宮)점 주방에 쥐가 기어 다니고 청소도구와 식기를 함께 세척하는 현장을 고발했다. 당시 하이디라오는 즉각적인 사과 성명 발표와 개선책 도입으로 들끓었던 여론을 잠재웠지만, 중국 외식업체의 폭발적인 성장 속 식품안전에 대한 더욱 세심한 관리가 필요하다는 반성이 제기됐다.   

호텔업종 역시 지난해 일었던 위생 논란으로 이번 3·15 완후이에 고발당할 가능성이 있다는 분석이다. 2017년 9월 베이징 일부 5성급 호텔이 퇴실 후 침대 시트 교체는 물론 욕실 청소도 하지 않는 등 위생 상태가 엉망이라는 보도가 나오면서 큰 충격을 안겼다.

캠퍼스 대출 <사진=바이두>

최근 중국 대학생들이 빚의 수렁에 빠지는 현상이 사회적인 문제로 대두됨에 따라, 불법 캠퍼스 신용대출 문제 역시 소비자 고발 후보로 지목되고 있다. 고리대금업체들이 상환 능력이 없는 대학생들에게 신체 포기각서 혹은 나체 사진을 요구하는 불법 사례가 잇따라 보도된 것.

이와 관련해 2017년 6월 중국 은행업감독관리위원회(은감회)와 교육부, 인사부, 인터넷 금융위원회 등 관련 부처는 캠퍼스 대출 관리감독을 강화하는 내용의 통지문을 발표했다.

한편, 1년 전 3.15 완후이 블랙리스트에 올랐던 기업들의 행보에도 다시금 관심이 쏠리고 있다. 대부분 업체가 방송 후 그 즉시 사과 혹은 해명의 글을 발표한 뒤 대책을 마련하는 즉각 대응의 모습을 보였다.

지난해 허위광고 게재로 비판받았던 바이두(百度)는 공식 웨이보를 통해 사과문을 발표했고, 향후 심사 기준을 높이고 기준치에 맞지 않는 광고는 사이트에서 내리겠다고 선언했다.  

미국 스포츠용품 브랜드 나이키는 3배로 배상하는 초강수 대책을 내놨다. 나이키는 2016년 4월 중국에서 판매한 하이퍼덩크 2008 FTB 농구화에 줌 에어(Zoom Air)를 장착했다고 광고했으나, 실제로는 에어 기능이 없었던 것으로 밝혀지면서 2017년 3·15 완후이에서 문제기업으로 지목됐다.

방송 후 나이키 그룹 중국 자회사 나이키상업(중국)유한공사는 성명을 통해 공식적으로 사과한 후, 문제의 농구화를 구매한 소비자에게 제품 가격의 3배에 달하는 4500위안을 배상한 바 있다.

2018년 ‘3∙15 완후이’는 오늘 저녁 8시(현지시각) CCTV 종합채널(CCTV-1)과 재경 채널(CCTV-2)에서 방송된다.

 

[뉴스핌 Newspim] 홍성현 기자 (hyun22@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
정부조직 개편 방식 '안갯속' [서울=뉴스핌] 윤채영 기자 = 이재명 정부의 조직 개편 발표가 오는 8월 13일로 정해진 것으로 확인됐다. 국정기획위원회는 이달 말 대국민보고를 할 계획이었지만 미뤄지면서 정부조직 개편의 구체적인 방식은 안갯속이다. 26일 뉴스핌 취재를 종합하면, 국정위는 정부 조직 개편안 등을 이재명 대통령에게 보고하며 막바지 정리 작업 중에 있다. 개편이 유력한 기획재정부와 검찰 조직 등에 대한 추가 검토가 이뤄지고 있는 것으로 알려졌다. [서울=뉴스핌] 이길동 기자 =이한주 국정기획위원회 위원장.2025.07.22 gdlee@newspim.com 국정위는 당초 이달 중 대국민보고 등 주요 일정을 마칠 계획이었다. 국정위의 법적 활동 기한은 60일로 오는 8월 14일까지 활동할 수 있다. 1회 한해 최장 20일까지 연장할 수 있지만 국정위는 조기에 활동을 마무리 하겠다고 했다. 국정위의 속도전에 제동이 걸린 데는 정부의 첫 조직 개편인 만큼 조금 더 신중해야 한다는 목소리가 크게 작용한 것으로 알려졌다. 환경부와 산업자원통상부의 기후와 에너지 파트를 분리해 기후에너지부를 신설하는 과정에서 각 부처의 반발도 나오는 점 등이 대표적이다. 또 이 대통령이 이달 말에서 내달 초 방미 일정이 잡힐 수 있다는 점도 정부조직 개편이 늦어진 배경인 것으로 전해졌다. 1차 정부조직 개편안에는 기재부의 예산 분리 기능과 검찰청 폐지가 담길 것이 유력하다. 조승래 국정위 대변인은 앞서 "기재부 예산 기능을 분리하는 것과 (검찰청의) 수사와 기소 분리는 공약 방향이 명확하다"고 말했다. 기재부 조직 개편은 ▲예산 편성 기능을 분리해 과거의 기획예산처를 되살리고 나머지 기능은 재정경제부로 개편하는 안 ▲예산처가 아니라 재무부를 신설하는 안 ▲기재부 내에서 기능을 조정하는 안 등이 거론돼 왔다. 이 방안들을 놓고 국정위는 검토하고 있다. 현재는 기획재정부를 기획예산처와 재정경제부로 나누는 안이 유력한 것으로 알려졌지만, 국정위는 초안 등과 관련해서는 말을 아끼고 있는 상황이다. 검찰청 폐지 골자의 검찰 조직 개편안도 이번 조직 개편에 포함될 가능성이 높다. 이미 여당에서는 검찰의 수사권과 기소권을 분리하는 내용의 '검찰개혁 4법'을 발의했다. 김용민 더불어민주당 의원 등이 발의한 법안에는 검찰 권력의 핵심인 기소권은 법무부 산하에 공소청을 신설해 여기로 이관하는 내용이 담겼다. 수사권은 행정안전부 산하에 중대범죄수사청을 신설해 이곳으로 넘기기로 했다. 다만 수사권을 행안부 산하에 둘지 법무부 산하에 둘지를 두고는 여권 내에서도 이견이 있어 더 논의 중인 것으로 알려졌다. 금융위원회와 금융감독원 개편 방안을 놓고도 논의가 이어지고 있는 것으로 전해졌다. 당초 금융위 해체 차원의 '금융위 정책과 감독 기능 분리' 조직 개편안이 유력했다. 그러나 최근 여당에서 기획재정부 내 국제금융 업무를 금융위로 이관하는 내용의 법안을 발의하며 '금융위 존치론'이 급부상하고 있다. 금융위 해체론에 제동이 걸렸다는 목소리가 나오면서 이 역시도 오리무중인 상황이다. ycy1486@newspim.com 2025-07-26 07:00
사진
특검, 한덕수 자택·총리공관 압수수색" [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 내란특검팀이 24일 국무총리 서울공관에 대한 압수수색에 들어갔다. 국무총리실은 이날 문자 공지를 통해 특검팀의 수사에 적극 협조하고 있다며 이같이 밝혔다.   특검은 이날 한덕수 전 총리 자택 압수수색에도 나섰다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 한덕수 전 국무총리가 2일 오후 서울 서초구 서울고등검찰청에 마련된 내란 특검 사무실에서 조사를 마치고 차량으로 이동하고 있다. 2025.07.02 leehs@newspim.com 한 전 총리는 윤석열 전 대통령의 비상계엄 선포 계획을 알고도 이를 묵인 또는 방조했다는 의혹을 받고 있다. 특검은 압수물 분석을 마치는 대로 한 전 총리 등을 다시 조사한 뒤 구속영장 청구 여부 등을 검토할 전망인 것으로 알려졌다. sheep@newspim.com 2025-07-24 13:54
안다쇼핑
Top으로 이동