전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
금융

속보

더보기

[스마트금융대상] 웰컴저축은행 “서민금융에 IT를 입히다”

기사입력 : 2017년11월30일 18:27

최종수정 : 2017년11월30일 18:27

저축은행 업계 최초 풀뱅킹 지원 ‘웰컴 스마트’ 앱

[뉴스핌=김은빈 기자] 인터넷은행이 24시간 잠들지 않는 은행을 컨셉으로 한다면 웰컴저축은행은 '24시간 잠들지 않는 서민은행'을 목표로 한다. 서민금융이라는 저축은행의 정체성을 유지하면서도 ‘Digital저축은행’이라는 새로운 목표를 향해 4차 산업혁명에 박차를 가하고 있기 때문.

뉴스핌 제 2회 스마트금융 대상 시상식이 30일 오전 서울 중구 은행회관에서 열렸다. 이날 저축은행중앙회장상을 수상한 송정목 웰컴저축은행 경영전략본부장(오른쪽)과 시상자로 나선 한대호 저축은행중앙회 상무가 악수를 하고 있다. /이형석 기자 leehs@

가장 대표적인 사례가 어플리케이션 ‘웰컴스마트’다. 2015년 11월 출시된 웰컴스마트는 저축은행 최초로 예금, 적금은 물론 대출 신청까지 모든 은행서비스를 지원하는 풀뱅킹 어플리케이션이다. 2017년 11월 기준 사용자 15만명을 돌파했다.

지난해 12월부터 운영한 자체 비대면 실명인증 및 계좌개설 플랫폼도 순항중이다. 올해 5월 기준 비대면 금융상품 가입건수는 1만건을 돌파했다. 웰컴 측은 이를 통해 20~40세대 유입증가로 고령층 중심의 고객구조에 변화를 유도하겠다는 입장이다.

또한 올해 4월부터는 금융업계 최초로 여신과 수신, 카드, 전자계약, 송금, 고객관리 등 대부분의 저축은행업무를 태블릿PC로 구현한 태블릿 브랜치 W-Branch를 운영하고 있다.

웰컴 저축은행은 W-Branch를 예적금 상담, 계좌개설, 체크카드 신청 및 발급, 여신상품 상담, 대출 심사 등 다방면에 활용하고 있다. 또한 고령층과 장애인을 위한 ‘찾아가는 서비스’에도 활용해 디지털 채널 접근성이 떨어지는 ‘사각지대’를 차단했다.

지난 2014년 말부터는 솔리드웨어 등 빅데이터분석 업체와 협업해 머신러닝을 통해 고객데이터를 분석, 머신러닝 기반의 심사전략(CSS)를 구출했다. 이 CSS는 2015년부터 실제 대출심사에 활용되고 있다.

웰컴저축은행의 중금리 대출인 ‘텐대출’은 이 머신러닝 CSS를 기반으로 출시된 상품이며 현재 안정적으로 운영되고 있다.

지난 9월에는 하이브리드형(시나리오+AI) 챗봇인 ‘웰컴봇’을 출시했다. 메뉴를 선택하는 시나리오 방식에 자연어인식과 답변이 가능한 AI를 기반으로한 챗봇으로, 챗봇상에서 금융상품의 상담과 신청이 가능하도록 구성해놨다. 현재 웰컴봇은 카카오톡, 네이버톡, 자체 플랫폼 등 다양한 채널을 통해 구성돼있다. 

 

[뉴스핌Newspim] 김은빈 기자 (kebjun@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김영훈 고용부 장관 후보자는 누구? [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 이재명 대통령이 김영훈 전 민주노총 위원장을 고용노동부 장관 후보자로 임명했다. 강훈식 대통령실 비서실장은 23일 11개 부처 장관 후보자를 발표했다. 김 후보자는 1968년 부산에서 태어나 마산중앙고, 동아대를 졸업해 성공회대 NGO대학원에서 정치정책학(정치학) 석사 학위를 받았다. 김영훈 고용노동부 장관 후보자 [사진=대통령실] 2025.06.23 sheep@newspim.com 김 후보자는 2010년부터 2012년까지 민주노총 위원장으로 활동하다가 2017년 정의당에 입당, 제19대 대통령 선거에서 노동본부장을 맡았다. 2021년에는 더불어민주당 대선 후보 이재명 대통령의 노동부문 지지단체 '공정사회 구현을 위한 노동광장'에 공동대표로 참여한 바 있다. 지난 총선에서는 더불어민주연합에서 비례대표 20번을 받았다. 현재 한국철도공사 기관사이자 부산지방노동위원회 공익위원으로 활동하고 있다. 강 비서실장은 "민주노총 위원장을 역임하며 노동의 목소리를 대변해 온 인물"이라며 "산업재해 축소, 노란봉투법 개정, 주4.5일제 등 일하는 사람들의 권리를 강화하는 역할을 해줄 것으로 기대한다"고 밝혔다. 한 정부 관계자는 김 후보자에 대해 "합리적이다"라며 "민주노총이 그간 (사회적 대화 등) 제도권 밖에 있었다. 이를 계기로 제도권으로 들어오길 희망한다"고 말했다. ◇ 김영훈 고용노동부 장관 후보자 프로필 ▲1968년 부산 출생 ▲마산중앙고, 동아대, 성공회대 NGO대학원 정치정책학 석사 ▲정의당 노동본부장 ▲민주노총 위원장 ▲철도노조 위원장 ▲철도공사 기관사 ▲부산지방노동위원회 공익위원 sheep@newspim.com 2025-06-23 14:57
사진
안규백 64년 만에 문민 국방 후보자 [서울=뉴스핌] 김종원 국방안보전문기자 = 국군 최고통수권자인 이재명 대통령은 23일 초대 국방부 장관에 민간인 출신인 안규백(64) 더불어민주당 5선 중진 의원을 인선했다. 강훈식 대통령실 비서실장은 이날 "안 후보자가 국회 국방위원회 간사와 위원장 등 5선 국회의원 이력의 대부분을 국회 국방위에서 활동했다"면서 "군에 대한 이해도가 풍부하고 64년 만에 문민 국방장관으로서 계엄에 동원된 군의 변화를 책임지고 이끌어 나갈 것"이라고 인선 배경을 설명했다.  안규백 국방부 장관 후보자. [사진=대통령실] 안 후보자는 집권 여당인 민주당에서 국방위원장을 비롯해 국방위원으로서 15년 간 의정활동을 했다. 그 누구보다 군과 국방안보를 잘 아는 인물로 그동안 역대 정부에서도 꾸준히 민간인 출신 국방장관으로 유력하게 거명됐었다. 특히 안 후보자는 국회 12·3 비상계엄 사태에 대한 진상규명 국정조사 특위위원장 중책까지 맡았다. 여야 의원들을 아우르며 적지 않은 성과를 냈다는 평가다. 이번 대선에서도 민주당 중앙선대위 총괄특보단장 핵심 보직을 맡았다. 계엄 사태 주역인 군의 정치적 중립성을 확립하면서 어수선한 군을 안정적으로 이끌면서 군 전반을 개혁할 최적임자로 꼽힌다. 합리적인 성품에 남의 말을 귀담아듣는 전형적인 외유내강형 인물이다. 다만 상식과 원칙을 중시하며 불법적이고 정의롭지 않은 일에는 불같이 화를 내는 성격이다. 아들 둘 모두 육군과 해병대에서 현역으로 군 복무를 했다.  안 후보자가 국회 인사청문회를 통과해 이재명정부의 초대 국방장관으로 취임하면 1961년 현석호 장관 이후 64년 만에 군인이 아닌 민간인 출신 국방장관이 된다.  한국 정치사의 격동기를 거쳐 군사독재정권 시절에 장군 출신들이 독식했던 국방장관을 정치 안정기에 들어 사실상 민간인 출신의 진정한 '문민 국방장관'이 나올 수 있을지 초미 관심사다. ▲전북 고창(64) ▲광주 서석고 ▲성균관대 철학과 학사·무역대학원 무역학 석사 수료 ▲18·19·20·21·22대 국회의원 ▲국회 국방위원회 위원장·간사 ▲국회 '내란 진상규명 국정조사 특별위원회' 위원장 ▲더불어민주당 사무총장 kjw8619@newspim.com 2025-06-23 14:13
안다쇼핑
Top으로 이동