전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이

유통가 'O2O서비스' 매출 '쑥쑥'

기사입력 : 2016년12월12일 14:25

최종수정 : 2016년12월12일 14:25

O2O 전성시대 맞춰 소비자 접점 넓히기 위한 협업도 확대 추세

[뉴스핌=전지현 기자] 유통업체들의 020(온·오프라인연계) 서비스가 매출증대 효과를 보이고 있다. 온라인과 오프라인을 결합한 이 서비스는 모바일쇼핑을 즐기는 소비자와 바쁜 현대인이 늘면서 크게 증가하고 있다는 평가다.

12일 관련업계에 따르면 11번가가 지난 3월 선보인 생활형 O2O서비스 ‘생활플러스’는 관련 매출이 매달 전월대비 80%대씩 증가하고 있다. 020서비스를 한데 모아 터치 몇번만으로 편리한 결제환경을 적용한 것이 적중했다. 할인쿠폰제공 등 주말프로모션이 인기를 끌며 거래로 이어지는 경우가 많았다.

11번가는 '생활플러스' 서비스를 통해, G마켓은 생활밀착형 O2O 서비스를 적극 도입해 고객들에게 쇼핑 편의를 높이고 있다. <사진=11번가, G마켓>

G마켓이 지난 2월 론칭한 홈클리닝은 올해 3분기 동안 전체서비스판매가 1분기대비 3배 이상(246%) 증가했다. 같은달 선보인 가사도우미 서비스는 입점직후 일주일(2월29일~3월6일)간 일평균 방문자수가 2만7000명을 넘어섰다. 옥션 역시 지난해부터 제공한 ▲차쓱싹 출장세차 ▲중고차구매 동행서비스 ▲자동차 출장정비 서비스 등 서비스가 월평균 30% 성장하는 등 꾸준한 상승세다.

대형마트에서는 주문상품 픽업의 편리성에 초점을 둔 서비스가 호응을 얻었다. 롯데마트 'O2O 서비스' 11월 이용건수는 올해초보다 68.2%(드라이브앤 픽 서비스, 렌터카 스마트픽) 늘었다. 이 서비스는 매장방문 후 상품을 보고 모바일앱(App)으로 바코드를 스캔한 뒤, 장바구니에 모인 상품을 모바일로 결제하면 주문 2시간이내 배송된다. 롯데마트 관계자는 “맞벌이부부나 1인가구 사이에서 직접 보고 주문한 상품을 수령할 수 있다는 점이 바쁜 현대인의 쇼핑욕구를 충족시켰다”고 말했다.

편의점에서는 제품판매를 넘어서는 '서비스 확대'와 ‘적과의 동침’을 적절히 조합한 ‘O2O 서비스’로 매출효과를 톡톡히 봤다. 편의점 CU가 배달전문업체 ‘부탁해’를 손잡고 도입한 '배달서비스'는 론칭 1년만에 매출이 11.3배 늘었다. 지난 ‘빼빼로데이’에는 예약신청건수가 10일만에 월전체 이용건수의 55%에 달했다. 티몬과 함께 9월에 선보인 ‘티몬스마트픽업서비스’는 11월 이용건수가 전월대비 37% 신장했고, 지난 8월 선보인 ‘카셰어링’ 서비스는 수입차로까지 이용차량을 확대할만큼 반응이 뜨겁다.

전체에서 차지하는 매출비중이 미미하지만 ‘O2O서비스’에 가능성을 엿본 유통업계는 가파른 성장률과 새로운 시장을 선점한다는 측면에서 020서비스를 강화할 계획이다.

이베이코리아는 생활밀착형 상품부터 자동차, 유아동 관련 다양한 O2O서비스를 비롯, 오프라인 중소기업과 서비스제휴를 통해 실생활에 도움되는 연계서비스를 선보일 예정이고, 11번가는 현재 10여개 카테고리에 그치는 입점업체와 상품수를 생활에 필요한 서비스 위주로 늘릴 계획이다. 롯데마트 역시 특정점포에서만 진행되는 ▲매장픽업 ▲드라이브앤픽 등 7개 서비스를 확대해 ‘O2O 서비스’의 전국화를 이룰 방침이다.

업계 관계자는 "고객인지도를 넓히는 것이 가장 큰 숙제“라며 ”유통업체들은 포화상태에 접어든 국내 전자상거래 시장에서 벗어난 O2O 서비스를 새로운 ‘틈새시장’ 삼고 이 시장 공략을 위한 핵심전략을 계속 마련할 것“이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 전지현 기자 (cjh71@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
정부조직 개편 방식 '안갯속' [서울=뉴스핌] 윤채영 기자 = 이재명 정부의 조직 개편 발표가 오는 8월 13일로 정해진 것으로 확인됐다. 국정기획위원회는 이달 말 대국민보고를 할 계획이었지만 미뤄지면서 정부조직 개편의 구체적인 방식은 안갯속이다. 26일 뉴스핌 취재를 종합하면, 국정위는 정부 조직 개편안 등을 이재명 대통령에게 보고하며 막바지 정리 작업 중에 있다. 개편이 유력한 기획재정부와 검찰 조직 등에 대한 추가 검토가 이뤄지고 있는 것으로 알려졌다. [서울=뉴스핌] 이길동 기자 =이한주 국정기획위원회 위원장.2025.07.22 gdlee@newspim.com 국정위는 당초 이달 중 대국민보고 등 주요 일정을 마칠 계획이었다. 국정위의 법적 활동 기한은 60일로 오는 8월 14일까지 활동할 수 있다. 1회 한해 최장 20일까지 연장할 수 있지만 국정위는 조기에 활동을 마무리 하겠다고 했다. 국정위의 속도전에 제동이 걸린 데는 정부의 첫 조직 개편인 만큼 조금 더 신중해야 한다는 목소리가 크게 작용한 것으로 알려졌다. 환경부와 산업자원통상부의 기후와 에너지 파트를 분리해 기후에너지부를 신설하는 과정에서 각 부처의 반발도 나오는 점 등이 대표적이다. 또 이 대통령이 이달 말에서 내달 초 방미 일정이 잡힐 수 있다는 점도 정부조직 개편이 늦어진 배경인 것으로 전해졌다. 1차 정부조직 개편안에는 기재부의 예산 분리 기능과 검찰청 폐지가 담길 것이 유력하다. 조승래 국정위 대변인은 앞서 "기재부 예산 기능을 분리하는 것과 (검찰청의) 수사와 기소 분리는 공약 방향이 명확하다"고 말했다. 기재부 조직 개편은 ▲예산 편성 기능을 분리해 과거의 기획예산처를 되살리고 나머지 기능은 재정경제부로 개편하는 안 ▲예산처가 아니라 재무부를 신설하는 안 ▲기재부 내에서 기능을 조정하는 안 등이 거론돼 왔다. 이 방안들을 놓고 국정위는 검토하고 있다. 현재는 기획재정부를 기획예산처와 재정경제부로 나누는 안이 유력한 것으로 알려졌지만, 국정위는 초안 등과 관련해서는 말을 아끼고 있는 상황이다. 검찰청 폐지 골자의 검찰 조직 개편안도 이번 조직 개편에 포함될 가능성이 높다. 이미 여당에서는 검찰의 수사권과 기소권을 분리하는 내용의 '검찰개혁 4법'을 발의했다. 김용민 더불어민주당 의원 등이 발의한 법안에는 검찰 권력의 핵심인 기소권은 법무부 산하에 공소청을 신설해 여기로 이관하는 내용이 담겼다. 수사권은 행정안전부 산하에 중대범죄수사청을 신설해 이곳으로 넘기기로 했다. 다만 수사권을 행안부 산하에 둘지 법무부 산하에 둘지를 두고는 여권 내에서도 이견이 있어 더 논의 중인 것으로 알려졌다. 금융위원회와 금융감독원 개편 방안을 놓고도 논의가 이어지고 있는 것으로 전해졌다. 당초 금융위 해체 차원의 '금융위 정책과 감독 기능 분리' 조직 개편안이 유력했다. 그러나 최근 여당에서 기획재정부 내 국제금융 업무를 금융위로 이관하는 내용의 법안을 발의하며 '금융위 존치론'이 급부상하고 있다. 금융위 해체론에 제동이 걸렸다는 목소리가 나오면서 이 역시도 오리무중인 상황이다. ycy1486@newspim.com 2025-07-26 07:00
사진
특검, 한덕수 자택·총리공관 압수수색" [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 내란특검팀이 24일 국무총리 서울공관에 대한 압수수색에 들어갔다. 국무총리실은 이날 문자 공지를 통해 특검팀의 수사에 적극 협조하고 있다며 이같이 밝혔다.   특검은 이날 한덕수 전 총리 자택 압수수색에도 나섰다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 한덕수 전 국무총리가 2일 오후 서울 서초구 서울고등검찰청에 마련된 내란 특검 사무실에서 조사를 마치고 차량으로 이동하고 있다. 2025.07.02 leehs@newspim.com 한 전 총리는 윤석열 전 대통령의 비상계엄 선포 계획을 알고도 이를 묵인 또는 방조했다는 의혹을 받고 있다. 특검은 압수물 분석을 마치는 대로 한 전 총리 등을 다시 조사한 뒤 구속영장 청구 여부 등을 검토할 전망인 것으로 알려졌다. sheep@newspim.com 2025-07-24 13:54
안다쇼핑
Top으로 이동