[서울=뉴스핌] 오상용 기자 = 미국의 대형 할인점 월마트(종목코드: WMT)가 인공지능(AI) 시대에 걸맞게 새로운 플랫품을 장착한다.
회사는 오픈AI와 손잡고 챗GPT 안에서 바로 월마트 상품 구매가 가능한 서비스를 선보일 예정이라고 14일(현지시간) 밝혔다.
필요한 제품을 챗GPT에 문의하면 해당 챗봇이 직접 최적의 월마트 제품을 안내하고, 이를 원클릭으로 구매할 수 있는 방식이다.
신선식품을 제외하고 월마트 웹사이트에서 판매하는 거의 모든 제품을 이렇게 구매할 수 있다. 월마트 플러스 회원의 경우 무료 배송 등 기존 서비스를 그대로 누릴 수 있다.
월마트의 더그 맥밀런 최고경영자(CEO)는 이날 양사 제휴를 발표하면서 온라인 쇼핑의 모든 것을 바꿔 놓을 혁신이 될 것이라고 자신했다.
그는 "지난 수년 간 온라인 쇼핑객들은 검색창을 이용해 긴 상품 목록을 훑었지만 이제는 상황이 바뀔 것"이라고 말했다.
월스트리트저널(WSJ)에 따르면 월마트의 이번 행보는 생성형 AI가 소비자들의 삶에 더 깊숙하게 들어올 미래 사회의 쇼핑 방식 변화에 적극적으로 대응하고 선도하려는 시도로 평가됐다.
맥밀런 CEO에게 오픈AI의 챗GPT는 온라인몰의 이러한 시대적 변화를 함께 주도할 강력한 파트너인 셈이다. 간밤(현지시간 14일) 월마트 주가도 이 소식에 5% 가까이 뛰었다.
월마트는 이번 제휴를 성사시키기 위해 자신들의 핵심 정보(빅데이터) 자산인 소비자 구매 데이터에 챗GPT가 접근할 수 있도록 허용했다. 두뇌(챗GPT)와 그 두뇌를 발전시킬 자양분(소비자 빅데이터)의 결합이다.
막대한 AI 인프라 투자 비용을 벌충하고 새로운 수익원 제시로 투자자들을 안심시켜야 할 오픈AI 측에도 보탬이 될 수 있는 제휴다.
한편 매출처 발굴에 열심인 오픈AI의 샘 올트먼 최고경영자(CEI)는 이날(14일) 자신의 X(옛 트위트) 계정을 통해 오는 12월부터 성인 연령 인증을 거친 사용자들의 경우 성인 콘텐츠를 사용할 수 있도록 하겠다고 밝혔다.
오픈AI는 성인 인증 시스템 강화를 통해 성인 사용자들의 콘텐츠 이용에 더 많은 자유를 제공할 것이라고 했다.
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