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[르포] 유심교체 첫날 시민들 SKT 대리점 앞 '오픈런'...재고 부족에 헛걸음도

기사입력 : 2025년04월28일 11:30

최종수정 : 2025년04월28일 11:30

매장 오픈 전부터 대기줄...오픈 즉시 재고 소진되기도
재고 소진에 예약 진행...티월드 모바일 페이지에도 대기 몰려

[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = SK텔레콤이 유심카드 무료교체를 시작한 28일 오전 SK텔레콤 대리점과 지점 앞에는 매장 오픈 전부터 유심교체를 하러온 시민들로 북새통을 이뤘다. 시민들은 매장 오픈 전부터 대기했지만 매장별 재고가 많지 않아 발걸음을 돌리는 경우도 있었다.

이날 오전 9시경 서울 홍대입구역 인근의 한 SK텔레콤의 한 대리점 앞에는 고객들이 줄지어 늘어섰다.

28일 오전 서울 합정역 근처의 SK텔레콤 앞에 유심교체를 하려는 시민들이 줄지어 서 있다.  [사진= 정승원 기자]

매장 오픈 시간은 10시였지만 고객들의 편의를 위해 오픈을 9시로 앞당겼으나 9시가 조금 지나 유심 재고 70개가 모두 동이 났다.

산술적으로 유심의 재고 물량은 부족할 수밖에 없다. SK텔레콤 가입자수는 알뜰폰 포함 2500만명인데 이번에 준비된 유심의 재고는 100만개다. SK텔레콤은 5월 말까지 추가적으로 500만개의 유심을 확보한다는 계획이다. 

대리점 앞에 줄지어 선 시민들은 유심 재고가 없다는 안내에 아쉬워하면서도 예약을 하기 위해 계속해 줄을 섰다. 매장 외부에 안내된 유심보호서비스에 대한 공지를 읽는 시민도 있었다.

오전 9시에 예약번호를 받았다는 한 시민은 "9시 10분쯤에 왔는데 그 때 이미 유심 재고가 끝났다고 했다"며 "매장에서 예약을 하고 유심은 나중에 받기로 했다"고 말했다.

SK텔레콤도 오전 10시 유심교체를 시작하기 전 보도자료를 통해 유심교체를 할 수 있다고 안내했다. 이에 유심교체 서비스 예약을 하려는 시민들이 홈페이지에 몰리면서 오후 10시 50분 현재 유심교체 신청 페이지의 대기는 10만명이 뜬다.

28일 서울 홍대입구역 근청 SK텔레콤 대리점에서 한 시민이 유심교체 서비스 예약을 위한 QR코드를 인식하고 있다. [사진= 정승원 기자]

유심보호서비스가 익숙하지 않아 어려워하는 시민들도 보였다. 매장 앞에는 유심보호서비스 가입을 권하는 안내문이 붙어있었지만 고령층의 시민들은 서비스를 이해하는 데 어려움을 표했다. 이에 함께 대기를 하던 이들 중 젊은 연령층에서 QR코등 인식 방법 등을 알려주기도 했다.

매장 앞에 대기하던 한 70대의 한 시민은 "QR코드를 통해 유심보호서비스에 가입하라고 하는데 어떻게 하는지 몰라 옆사람의 도움을 받았다"고 말했다.

유심교체를 위해 매장으로 왔다가 공지문을 보고 발걸음을 돌리는 이들도 있었다. 이 시민은 "지금 당장 유심 교체를 받을 수 없을 것 같아 나중에 시간이 될 때 와야 겠다"고 말했다.

28일 서울 홍대입구역 SK텔레콤 대리점 앞에 시민들이 줄 지어 서있다. [사진= 정승원 기자]

오전 9시 40분경 합정역 인근의 SK텔레콤 매장 앞에도 유심 교체를 원하는 시민들의 발걸음이 이어졌다. 10시 오픈이었지만 9시 50분부터 매장 문을 열고 유심 교체를 원하는 시민들을 맞이 했다.

다른 지점에서 유심교체를 할 수 없어 급하게 합정역 쪽 매장으로 왔다는 한 시민은 "아침에 수영을 하고 나와 신촌 쪽에 있는 대리점에 갔는데 오픈 전부터 사람들이 100미터는 줄지어 있었다"며 "급하게 어제 왔던 동네 지점으로 왔다"고 말했다. 

대기하면서 시민들은 개인정보 유출로 인한 해킹 피해를 우려하기도 했다. 이 시민은 "어제 저녁에 모임을 하는데 모르는 번호로 이상한 전화가 걸려왔다는 이야기를 들었다"며 "빨리 유심을 바꿔야겠다는 생각이 들어 아침부터 오게 됐다"고 전했다.

28일 서울 메세나폴리스 내 SK텔레콤 대리점 앞에 사람들이 줄지어 서 있다. [사진= 정승원 기자]

오피스텔과 사무실이 모여 있는 합정 메세나폴리스 쪽의 매장의 상황도 크게 다르지 않았다. 오전 10시 20분경 매장 앞에는 여전히 시민들이 줄지어 서 있었지만 유심은 오픈과 함께 재고가 바닥났다.

매장 관계자는 "매장 오픈과 함께 몇 개 남아있지 않던 유심이 모두 소진됐고 오후에 50개의 유심이 추가로 들어와 순서대로 50명에게 예약을 진행했다"며 "오늘은 추가 유심 교체가 어렵고 내일 방문하도록 안내하고 있다"고 설명했다.

당장 유심교체가 어렵자 즉각 교체가 가능한 이심(e-Sim)으로 교체를 진행하기도 했다. SK텔레콤에 따름면 유심 가입자가 이심으로 교체하거나 이심 가입자가 이심으로 교체할 수 있다. 이심을 이용하더라도 유심보호 서비스는 똑같이 이용 가능하다. 매장 관계자는 "유심 교체가 아니라 즉시 바꿀 수 있는 이심으로 교체를 원하는 분들을 도와드리고 있다"고 말했다.

SK텔레콤 관계자는 "재고를 쌓아두는 것이 아니라 평소 수요에 맞춰 유심 재고가 있고 현재 유심칩을 추가적으로 제조해 수급하고 있는 상황"이라며 "최선을 다해 유심카드를 확보하도록 할 것이고 이심 교체의 경우 매장을 통해 안전하게 교체할 것을 권장드린다"고 밝혔다.

28일 오전 10시 50분경 티월드 홈페이지 유심 예약 서비스 대기 사진 [사진= 티월드 홈페이지 캡쳐]

 

origin@newspim.com

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SPC "8시간 넘는 야간근무 없앤다" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= SPC그룹이 27일 대표이사 협의체인 'SPC 커미티'를 열고 장시간 야간 근로를 폐지하고, 앞으로 생산직의 야근 시간을 8시간 이내로 제한하기로 했다고 밝혔다. SPC그룹은 야간 생산이 불가피한 일부 필수 품목을 제외하고, 가능하면 야간 가동 자체를 줄여나가겠다는 방침이다. 그룹 관계자는 "8시간 초과 야근 폐지를 위해 △인력 확충 △생산 품목 및 생산량 조정 △라인 재편 등 전반적 생산 구조를 완전히 바꿀 계획이다. 각 (계열)사별 실행 방안을 마련해 10월1일부터 전면 시행한다"고 설명했다. 이재명 대통령이 지난 25일 경기 시흥시 SPC 삼립 시흥 공장에서 열린 산업재해 근절 현장 노사간담회에서 발언을 하는 모습. [사진=대통령실]  주간 근무 시간 역시 단계적으로 단축해 장시간 노동에 따른 피로 누적과 사고 위험을 사전에 차단한다는 계획이다. 또한 이번 근무체계 전환이 현장에서 안정적으로 정착될 수 있도록 노조와 협의를 병행하고, 내부 교육 및 매뉴얼 정비 작업도 함께 추진할 예정이다. SPC는 "생산 현장의 장시간 야간 근로에 대한 지적과 우려를 무겁게 받아들여 근무 형태를 비롯한 생산 시스템 전반에 대한 개혁을 추진하기로 했다"며 "앞으로 근로자 안전이 최우선시되는 일터를 만들 수 있도록 적극 개선하고 투자하겠다"고 밝혔다. 이번 결정은 지난 25일 이재명 대통령이 SPC삼립 시화공장을 직접 찾아 현장 간담회를 주재하며 야간 노동과 과도한 업무 강도를 지적한 데 따른 것이다.  이 대통령은 지난 5월 SPC 시화공장에서 발생한 여성 노동자 사망 사고와 관련해 "수십 년이 흘렀지만 여전히 현장에서 노동자가 죽고 있다"며 "같은 방식의 사고가 반복되는 건 심각한 문제"라고 강하게 비판했다. 이어 "돈과 비용 때문에 안전과 생명을 희생하는 구조라면 반드시 바뀌어야 한다"며 "이번을 계기로 산재 사망률을 줄이기 위한 현실적이고 구체적인 대책이 마련되길 바란다"고 강조했다. 이날 간담회에는 김영훈 고용노동부 장관, 김용범 정책실장, 문진영 사회수석 등 청와대 주요 인사들이 배석했으며, SPC 측에선 허영인 회장과 김범수 SPC삼립 대표, 김지형 컴플라이언스위원장, 김희성 안전보건총괄책임자, 김인혁 노조위원장 등이 참석했다. CJ푸드빌, 크라운제과 등 타 식품업체의 현장 책임자들도 함께 자리를 했다. wonjc6@newspim.com 2025-07-27 13:22
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