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'입주형' 외국인 가사관리사 도입 가능한가...풀어야 할 숙제는?

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학계·시민단체 등 중심 인권침해 가능성 문제 제기
입주형 계약 방식 놓고도 서울시·고용부간 견해차

[세종=뉴스핌] 정성훈 기자 = 정부가 외국인 가사관리사 전국 확대를 추진하면서 '통근형'과 함께 '입주형' 방식을 하나의 대안으로 검토 중인 것으로 나타났다. 이를 위해 전국 지자체를 대상으로 수요 조사에 착수했다. 

다만 입주형 방식에 대해 외국인 가사관리사의 인권을 보장할 수 없다는 지적이 국회·학계·시민단체 등을 중심으로 꾸준히 제기됐다. 

더욱이 입주형 방식 도입 시 외국인 가사관리사가 서비스 이용자인 고객과 직접 계약을 맺어야 하는지, 아니면 가사관리사 제공기관과 별도의 계약을 맺고 서비스를 제공해야 할지를 놓고도 서울시와 고용노동부 간 견해차를 보인다.  

◆ 고용부, 지자체와 필리핀 가사관리사 시범사업 확대 방안 논의…수요 조사 진행 

6일 고용노동부에 따르면, 고용부는 최근 17개 광역자치단체와 '고용허가제 중앙-지방협의회'를 열고, 필리핀 가사관리사 시범사업 확대 방안을 논의한 것으로 알려졌다. 

고용부 관계자는 "최근 열린 중앙-지방 정례 협의회에서 외국인 가사관리사 확대를 위해 지자체에 수요 조사를 진행했다"면서 "이달 27일까지 수요 조사 결과를 수렴해 구체적 확대 방안 등을 논의할 것"이라고 밝혔다. 

이어 이 관계자는 "현재 정부는 100명으로 시작한 시범사업 결과를 바탕으로 내년 상반기 외국인 가사관리사 1200명 확대를 목표로 하고 있다"면서 "다만 시범사업 결과를 바탕으로 한 확대를 전제로 했기에 모든 부분을 다 검토해 봐야 한다"고 덧붙였다.

필리핀 가사관리사들이 6일 오전 인천국제공항을 통해 입국했다. [사진=서울시]

고용부와 서울시는 저출생 대책의 일환으로, 아이 돌봄 업무를 맡는 '외국인 가사관리사 시범사업'을 올해 9월부터 내년 2월까지 6개월간 시행할 예정이다. 이를 위해 지난 8월 6일 필리핀 국적의 가사관리사 100명이 입국, 9월 2일까지 160시간의 교육을 받고 다음 날인 3일부터 각 가정에 파견됐다.

이들은 아이 돌봄 서비스가 필요한 각 가정으로 출퇴근하면서 주로 육아 업무를 전담한다. 상황에 따라 육아와 관련한 일부 가사 업무도 분담할 수 있다.  

다만 외국인 가사관리사 시범사업 과정에서 운영상 허점을 드러내기도 했다. 필리핀 가사관리사 2명이 시범사업 2주만에 숙소를 이탈해 잠적한 뒤, 보름여만에 당국에 의해 적발돼 추방되는 일이 발생했다. 뿐만 아니라 이들 가사관리사에 대한 낮은 처우나 근무 환경 등에 대한 지적도 꾸준히 제기되고 있다. 

◆ 고용부·서울시 입주형 가사관리사 도입 검토…고용 방식 놓고 신경전

정부는 외국인 가사관리사 시범사업 확대 시 입주형 방식 추가 도입을 검토 중인 것으로 알려졌다. 입주형은 외국인 가사관리사가 출퇴근하지 않고 고객의 집에 머물며 서비스를 제공하는 방식이다. 거주 기간은 고객과의 계약 방식에 따라 달라진다. 

입주형 방식은 한국보다 앞서 외국인 가사관리사를 도입한 홍콩과 싱가포르 등에서 주로 사용한다. 이들 국가는 서비스 이용자가 외국인 가사관리사에게 숙식과 항공료, 건강검진 비용 등을 제공하는 대신 임금을 낮춰 서비스 이용 확대를 꾀하고 있다. 싱가포르와 홍콩의 입주형 외국인 가사관리사 월 임금은 약 60만~100만원 수준이다.

다만 입주형 방식에 대해 국회·학계·시민단체 등을 중심으로 인권침해 논란이 끊임없이 제기됐다.

조혁진 한국노동연구원 연구위원은 지난해 관련 토론회에 참석해 "싱가포르와 홍콩은 1970년대에 도입됐는데, 입주형 가사노동에 대해 인권침해가 빈번하고 이로 인한 송출국과 수용국 간 외교 문제 발생 가능성이 높다"고 우려를 표했다. 

또 최영미 한국노총 가사돌봄유니온 위원장은 올해 열린 국회 환경노동위원회의 고용노동부 종합국정감사에 참고인으로 출석해 "입주형 노동은 전 세계적으로 '현대판 노예제도'라는 비판을 받고 있다"고 답했다.

김문수 고용노동부 장관이 30일 정부세종청사에서 열린 출입기자단 간담회에서 발언하고 있다 [사진=고용노동부] 2024.09.30 jsh@newspim.com

더욱이 입주형 서비스 고용 방식을 놓고 고용부와 서울시 간 견해차도 보인다. 싱가포르와 대만의 경우 개별 가정이 외국인을 직접 고용하는 방식으로 운영 중인데, 서울시는 직접 고용방식에 찬성한다.

특히 오세훈 서울시장은 외국인 가사관리사 최저임금 차등적용 필요성을 적극 강조한다. 오 시장은 지난 8월 국회에서 열린 필리핀 가사관리사 관련 세미나에서 "외국인 가사관리사 시범도입은 최저임금 적용이 불가피하기에 높은 비용 문제가 지속적으로 제기되고 있다"면서 "고비용 문제를 해결하지 못하면 중산층 이하 가정에는 그림의 떡"이라고 지적했다.  

반면 고용부는 안정성 담보를 위해 가사관리사 제공기관과 별도의 계약을 맺고 추진하는 방식을 선호하는 것으로 알려졌다. 다만 어떤 방식을 도입하더라도 외국인 가사관리사 최저임금은 보장해야 한다는 게 고용부 판단이다. 김문수 고용부 장관은 지난 9월 열린 기자간담회에서 서울시의 필리핀 가사관리사 최저임금 차등적용 주장에 대해 "사실상 어렵다"고 선을 그었다.  

오세훈 서울시장은 지난 10월 열린 국회 행정안전위원회 서울시 국정감사에서 "홍콩이나 싱가포르처럼 입주형도 혼합해 보든지, 캄보디아라든가 기타 동남아 국가를 복수로 선정하는 경쟁제제 도입을 고민해 볼 필요가 있다"면서 "추후 고용부와 의논이 되는 대로 발표가 있을 것"이라고 말했다.

jsh@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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