[서울=뉴스핌] 김지나 기자 = SK C&C 판교 데이터센터 화재로 서비스 장애를 일으킨 카카오톡이 10시간 만에 일부 기능이 복구됐다. 하지만 일부 기능은 아직 서비스 복구가 안 된 상황이다.

주말에 화재가 발생해 서비스 장애가 발생하며 4년 전 KT '아현사태'를 재현하는 듯 한 모습을 보였고, 국감 시즌에 발생한 사고인 만큼 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 국정감사에서 도마에 오를 것으로 보인다.

◆ 카카오 "모바일카톡 되지만...아직 복구 중"

16일 카카오에 따르면 카카오톡은 이날 오전 1시 31분부터 모바일 버전 텍스트 메시지 수·발신 기능이 복구됐다.

SK C&C 판교 데이터센터에 화재가 발생하고 전날 오후 3시30분부터 서비스가 되지 않았던 카카오톡이 10시간 만에 모바일 텍스트 서비스에 한해 서비스가 복구된 것이다.

하지만 아직 톡채널 및 이미지·동영상 파일 전송이 불가능한 상황이다.

카카오 관계자는 "데이터는 이원화를 통해 서버를 분산시켜 관리하고 있는데, SK C&C 쪽 데이터센터가 불이나 이원화된 다른 쪽 서버로 돌려주는 작업을 통해 일부 서비스를 복구했다"면서 "전원이 복구된다고 하더라도 한번에 복구되는 것이 아니라 순차적으로 복구가 이어지고 있는 상황"이라고 설명했다.

SK C&C 데이터센터 화재는 주말에 발생해 서비스 장애를 발생시켰다는 점에서 2018년 1월 24일 발생한 KT '아현사태'를 떠올리게 한다. 당시 KT 아현지사에 불이나며 서울 중구와 용산구, 마포구, 서대문구의 KT 통신이 끊였고 이에 KT망을 쓰는 초고속인터넷과 인터넷TV(IPTV), 카드결제단말기 등 장애가 발생해 시민들이 혼란을 겪어야 했다.

SK C&C 관계자는 "소방당국에서 전날 오후 10시부터 순차적으로 전원을 공급하는 작업을 하고 있다"면서 "우리는 데이터센터를 운영하며 공간만 빌려주는 역할을 해 고객사들이 서버 안에 어떤 데이터를 관리하고 서비스하고있는 지는 알 수 없다"고 말했다.

◆ 사고 7시간만에 고개숙인 SK C&C 대표...국감 도마 오를 듯

박성하 SK㈜ C&C 대표이사.[사진=SK㈜ C&C]

데이터센터 화재가 발생하고 박성하 SK C&C 대표는 사고 발생 7시간만인 전날 오후 10시 40분쯤 사과문을 발표했다.

박 대표는 "오늘 발생한 판교 데이터센터 화재로 인해 많은 국민들께서 겪으신 불편에 대해 고개 숙여 진심어린 사과를 드린다"고 고개를 숙이며 "오후 화재 발생 직후 신속한 대응을 통해 피해 최소화에 전력을 기울였고, 가능한 모든 안전조치 아래 피해 복구에 만전을 기하고 있다"고 상황을 전했다.

박 대표는 사과와 함께 빠른 복구 및 재발 방지에 회사의 역량을 집중하겠다고 강조했다. 그는 "한시라도 빨리 데이터센터 정상화를 통해 불편을 해소할 수 있도록 노력하겠다"며 "아울러 향후에도 유사한 사고가 재발되지 않도록 모든 역량을 집중하겠다"고 덧붙였다.

박 대표의 빠른 상황에도, SK C&C의 데이터센터 화재 관리의 허술한 관리에 대한 책임론은 피하지 못 할 것으로 예상된다. 현재 국감시즌, 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 국감이 진행되고 있는 상황에 박 대표가 과방위 국감 증인으로 소환된 가능성도 배재할 수 없다.

전날 과학기술정보통신부(과기정통부)는 판교 데이터센터 화재 관련 '방송통신재난대응상황실'을 즉각 설치하고 행정안전부, 소방당국 등 관계 기관 및 SK C&C, 카카오, 네이버 등 장 발생 사업자와 함께 밤샘 복구를 이어갔다.

abc123@newspim.com