전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이

[힘내! 대한민국] 우리가 모르는 코로나 격전지 '은행 대출창구'

기사입력 : 2020년04월10일 08:39

최종수정 : 2020년04월10일 08:42

생계 끊겨 답답한 마음에 무작정 은행찾은 고객 대부분
고객 늘고 상담시간 길어져 업무량 폭주 "야근 일상화"

[편집자] '코로나19 팬데믹'으로 국내는 물론 전 세계가 유례없는 충격을 받고 있습니다. 정부가 100조원대의 긴급지원을 비롯해 각종 대책을 쏟아내고 있지만 위기극복을 위해서는 정부와 기업, 나아가 온 국민이 또 한 번 힘을 모아야 할 때입니다. 이에 종합뉴스통신 뉴스핌은 사회적 거리두기에 동참하기 위해 오프라인 창간포럼을 취소하고 [힘내! 대한민국]이란 주제로 17주년 창간기념 기획 및 특집을 진행합니다. 이 위기를 슬기롭게 극복하여, 코로나19 사태 이후 희망을 되살릴 수 있도록 힘을 불어 넣는 기획으로 구성했습니다. 많은 성원과 지지 부탁드립니다.

[서울=뉴스핌] 김신정 기자 = "오후 8시 퇴근이 일상화되고 있습니다. 대출 조건부터 만기 연장까지 대출상담하러 오는 자영업 고객님들을 대응하느라 쉴 틈이 없어요. 지원 인력이 추가 배치 됐지만 업무량이 크게 줄어든 거 같지는 같아요"

코로나 사태로 확 늘어난 대출 업무를 처리하느라 정신없다는 시중은행 은행원의 말이다. 오후 4시로 은행 업무는 마감이지만 하룻 온종일 쉼 없이 들어와 차곡차곡 쌓인 대출 서류를 처리하다보면 어느새 밖이 컴컴하기 일쑤다.

특히 자영업 대출업무는 일대일 대면 상담이 필수적이어서 업무 처리에 속도가 나지 않는다고 한다. 대출 자격이 되는지조차 모르고 무작정 은행에 찾아온 자영업자도 많다. 하루아침에 손님이 끊겨 생계가 막막해진 고객의 상황이 딱하기는 하지만 그렇다고 무작정 돈을 빌려줄 수도 없는 노릇이어서 이래저래 은행원의 속이 타들어간다는 것.  

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 소상공인들이 31일 오전 서울 영등포구 소상공인시장진흥공단 서울서부센터에서 코로나19 경영안정자금 대출에 관한 서류를 작성하고 있다. 소상공인시장진흥공단에서는 4~10등급 소상공인들이 1천만원까지 1.5% 금리로 대출이 가능하다. 2020.03.31 leehs@newspim.com

지난 1일부턴 자영업자에 대한 연 1.5% 초저금리 대출 신청도 시작되면서 전화 문의도 부쩍 늘었다. 시중은행 관계자는 "자영업자들의 은행 기존 대출 원금 만기 연장과 이자 상환 유예 업무도 하고 있지만 전화를 통한 신용등급 문의와 대출 가능 대면 상담이 대부분"이라고 말했다. 그러면서 "자영업자 대출은 은행의 이익보다는 공공성을 위하는 측면이 크다"며 "금융권이 코로나19로 피해로 어려움을 겪고 있는 분들에게 작은 도움이 됐으면 좋겠다"고 덧붙였다. 

대출 대기줄 길어져, 예외적 주 52시간 초과근무

시중은행 어느 지점에서건 대출 상담이 길어지다 보니 고객 대기 줄이 길어지는 모습을 자주 보게 된다. 따라서 각 지점의 업무량도 확 늘어났다. 정부와 금융업계에선 예외적으로 주 52시간 초과근무를 허용하고 유연근무제 도입 방안 검토에 나섰다. 또 담당 직원들은 한시적으로 핵심성과지표(KPI) 실적 등 경영평가를 유보 받기로 했다.

은행들은 지난달부터 대출 보증서 발급기관인 신용보증재단을 도와 보증상담과 서류 접수 등의 위탁 업무도 시작했다. 신용보증재단은 보증심사 업무만 집중하고, 은행은 보증상담과 서류접수, 약정체결 업무를 담당하는 식이다.

서울신용보증재단의 경우 빠른 보증상담과 서류접수가 가능하도록 서울시내 신한은행(241개), 우리은행(315개)에 '서울시 민생혁신금융 전담창구'를 설치해 전담 직원을 배치했다.

은행들은 대출 보증 상담에 초저금리 대출 신청, 기존 대출 만기 연장 업무까지 병행하고 있는 실정이다. 이 때문에 은행 본사에선 많게는 300~400명의 지원 인력을 각 영업점에 배치했다. 특히 자영업자들이 많이 몰려있는 상권 인근 영업지점에는 추가 인력을 투입해 빠른 대출 상담(5일 이내) 업무가 가능하게 했다.

한 시중은행 관계자는 "전국 영업점에 코로나19 전용 상담 창구 개설했고, 본점에서도 필요시에 인력을 지원할 수 있도록 비상 인력을 운용하고 있다"며 "신용보증재단에도 직원을 직접 파견해서 상담 업무를 도와주고 있다"고 말했다.

은행들은 초반에는 자영업자 대출 병목현상이 나타나더라도 빠른 처리를 위해 은행원 모두가 노력하고 있는 만큼 점차 소상공인과 자영업자 대출에 속도가 날 것으로 봤다. 그러면서 빠르고 원활한 대출 업무를 위해 지점 방문 전 본인 신용등급 먼저 확인하고, 갖춰야할 서류 등을 미리 챙겨두면 편리하다고 입을 모았다.

개인 신용등급은 나이스 평가정보 인터넷 사이트를 통해 확인 가능하다. 다만 나이스 신용등급은 은행에서 부여하는 등급과 약간 다를 수 있어 해당 은행 영업점을 방문해 다시 확인해야한다.

[표=신용보증재단중앙회]

◆ 시중은행, 신용 1~3등급...기업은행 1~6등급 가능

신용등급 1~3등급 자영업자라면 일반 시중은행(14개)에서 인당 3000만원까지 1년간 초저금리 대출을 받을 수 있다. 국민은행은 인터넷뱅킹, 신한은행은 모바일뱅킹으로도 신청, 접수를 받는다. 단, 서류 제출을 위해선 은행을 추후 방문해야 한다.

신용등급이 3등급 밖일 경우에는 기업은행(1~6등급)과 소상공인시장진흥공단(4~10등급)에서 대출이 가능하다. 기업은행 전국 영업점에서 3년간 초저금리 대출을 받을 수 있다. 음식·숙박 등 가계형 소상공인은 3000만원까지, 도매·제조 등 기업형 소상공인은 1억원까지 빌릴 수 있다. 소상공인시장진흥공단에선 최대 1000만원까지 대출이 가능하다. 

기업은행은 영업기간 6개월 이상의 자영업자만 대출 신청이 가능하다. 반면 시중은행은 영업기간 제한을 두지 않고 있다. 자영업자들은 두 차이점을 꼭 인지하고 은행을 방문해야 헛걸음하는 일을 예방할 수 있다.

또 자영업자들은 은행 방문시 신분증 사본·법인 인감증명서·부동산 등기사항 전부증명서·임대차계약서 사본을 지참해야 한다. 이외 납세증명서·4대 보험료 납부증명서 등도 갖춰야 한다.

시중은행 관계자는 "각 은행별 홈페이지에도 자영업자 대출 관련 확인 팝업창이 마련돼 있다"며 "아무래도 상권 주변 은행지점에 대출을 받고자 하는 자영업자들이 몰리고 있는데 각 영업점마다 상황은 조금씩 다르다"고 말했다.

aza@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
강릉 옥계항 코카인 추정 마약 대량 적발 [세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 관세청과 해양경찰청이 강릉 옥계항에 입항하는 외국 무역선 선박을 수색애 코카인으로 의심되는 마약을 대량 적발해 조사 중이라고 2일 밝혔다. 전날 두 기관은 미국 연방수사국(FBI)과 국토안보수사국(HSI)으로부터 A선밖에 마약이 숨겨져 있다는 정보를 입수했다. A 선박은 벌크선으로 3만2000톤이며, 승선원 외국인은 20명이다. 관세청과 해양경찰청이 강릉 옥계항에 입항하는 외국 무역선 선박을 수색해 코카인으로 의심되는 마약을 대량 적발했다. [사진=관세청] 2025.04.02 100wins@newspim.com 두 기관은 합동 검색작전을 수립하고, 선박의 규모가 길이 185미터(m)인 점과 검색 범위 등을 고려해 서울세관·동해해경청 마약 수사요원 90명 및 세관 마약탐지견 2팀 등 합동 검색팀을 구성했다. 검색팀은 2일 오전 6시 30분 옥계항에 긴급 출동해 A 선박이 입항한 직후 선박에 올라타 집중 수색을 실시했다. 수색 중 검색팀은 선박 기관실 뒤편에서 밀실을 발견했고, 집중 수색 결과 개당 약 20킬로그램(kg) 전후 마약으로 의심되는 물질이 담긴 박스 수십 개를 발견했다. 검색팀이 간이시약으로 검사한 결과 코카인 의심 물질로 확인됐다. 정확한 중량은 하선 이후 정밀 계측기를 통해 측정하고 마약 종류는 국가과학수사연구원에 의뢰해 확인할 예정이다. 앞으로 관세청과 해경청은 합동수사팀을 운영해 해당 선박의 선장 및 선원 등 20여명을 대상으로 밀수 공모 여부와 적발된 마약의 출처 등을 수사할 계획이다. 국제 마약 밀매 조직과의 연관성도 고려해 미국 FBI와 HSI 등 관계 기관과의 공조를 통해 수사를 확대할 방침이다. 100wins@newspim.com 2025-04-02 17:57
사진
재주는 트럼프가, 돈은 브라질이 [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 도널드 트럼프 미국 행정부의 관세 공세로 글로벌 무역전쟁이 격화하는 가운데, 브라질이 주요 승자로 부상하고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 1일(현지시간) 보도했다. 보도에 따르면, 중국은 트럼프 대통령이 부과한 대중(對中) 관세에 맞서 미국산 농산물에 보복 관세를 매기며 대체 수입처로 브라질을 주목하고 있다. 수출입 컨테이너 [사진=블룸버그] 중국 가공업체들은 트럼프 대통령이 지난 1월 취임하기 전부터 브라질산 대두를 비축하기 시작했고, 올해 1분기 필요한 물량의 거의 전량을 브라질에서 조달했다. 이는 지난해 같은 기간 54% 수준이었던 브라질산 비중과 비교하면 큰 폭의 증가다. 가격도 상승세다. 상파울루대학 산하 연구기관 세페아(CEPEA)에 따르면, 브라질 항구에서 선적되는 대두의 프리미엄은 중국이 미국산 대두에 10% 관세를 발표한 직후 일주일 동안 약 70% 급등했다. 3월 선적 기준으로는 부셸당 85센트를 기록해 3년 만에 최고치를 찍었다. 닭고기와 달걀 수출도 두 자릿수 증가율을 보인다. 브라질의 가금류·돼지고기·달걀 수출업체를 대표하는 브라질동물단백질협회(ABPA)의 히카르두 산틴 협회장은 올해 들어 브라질의 닭고기 수출은 지난해 같은 기간보다 9%, 달걀 수출은 20% 증가했다고 밝혔다. 브라질은 미국과 달리 조류 인플루엔자를 겪고 있지 않아, 안정적인 공급처로 주목받고 있다. 여기에 중국이 미국산 닭고기에 15%의 보복관세를 부과하면서 브라질산이 대안으로 떠오르고 있다는 설명이다. 사실 브라질과 중국의 교역 관계는 최근 수년 빠르게 확대됐다. 중국은 2009년에 미국을 제치고 브라질의 최대 무역 파트너로 부상했다. 쇠고기, 철광석, 석유 등 자원이 풍부한 브라질은 중국의 막대한 수요에 맞춰 수출을 확대해 왔고, 중국은 브라질의 인프라 건설에 대규모 자본을 투입하고 있다. 현재 중국은 브라질 전체 전력 공급의 약 10%를 차지하고 있으며, 항만과 도로, 철도 등 주요 기반 시설 건설에도 깊숙이 관여하고 있다. 브라질은 미국 시장에서도 수출 확대 가능성을 보고 있다. 중국은 미국의 주요 신발 수출국인데, 미국이 중국산 제품에 고율 관세를 부과할 경우 아시아를 제외하고 최대 신발 생산국인 브라질이 그 자리를 일부 대체할 수 있다는 전망이 나온다다. 하롤두 페헤이라 브라질 신발산업협회(Abicalçados) 회장은 "브라질산 제품에 별다른 관세가 없다면, 미국 수출 확대의 기회가 될 수 있다"라고 밝혔다. 글로벌 무역전쟁 국면에서 오히려 특수를 누릴 것이라는 기대는 브라질 증시에도 훈풍으로 작용했다. 올 들어 브라질 증시는 9% 넘게 오르며 뉴욕 증시를 아웃퍼폼하고 있다. 올 들어 브라질 증시는 9% 넘게 상승, 연중 5% 가까이 하락한 뉴욕증시의 S&P500 지수와 대조를 이룬다 [사진=koyfin] wonjc6@newspim.com   2025-04-02 15:30
안다쇼핑
Top으로 이동