바이브 "'바이럴 마케팅' 꼼수 아닌 합법적 광고…사재기 아냐"

기사입력 : 2020년01월07일 15:40

최종수정 : 2020년01월07일 15:42

멜론 알고리즘 바뀌면서 바이럴 마케팅 사용 급증
"의혹 벗을 수 있다면 매출·계약서 모두 공개 가능"

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 바이브 측이 음원 사재기 의혹을 전면 반박했다. 처음 의혹을 제기한 박경과 논란을 확대한 SBS '그것이 알고싶다'에 유감을 표하는 한편, 현재 많은 가수들이 사용하는 '바이럴 마케팅'은 불법이 아니라고 강조했다.

바이브 소속사 메이저나인은 7일 서울 강남 논현동 사옥에서 SBS '그것이 알고싶다'의 '조작된 세계-음원 사재기인가? 바이럴 마케팅인가?' 회차의 사재기 의혹 관련 사실관계 해명 설명회를 열었다. 이 자리에는 황정문 대표와 김상하 부사장이 참석했다.

황 대표는 "지난해 12월 19일 당사 사무실에서 6시간가량 SBS '그것이 알고싶다'와 인터뷰했다. 311페이지가 넘는 분량으로 설명했지만 제작진 의도와 맞는 내용만 방송에 나갔다"고 토로했다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 사재기 의혹을 받고 있는 바이브 [사진=메이저나인] 2020.01.07 alice09@newspim.com

이어 "본사는 앞선 보도자료를 통해 '그것이 알고싶다'에 제공한 것과 동일한 자료를 공개할 의사가 있다"며 "카카오톡 및 이메일도 제공할 수 있다"고 밝혔다. 그는 "이 자리는 '그것이 알고싶다' 제작진과 인터뷰에 나섰던 본사 제작진이 그대로 참여했고, 당시 방송에 빠진 부분을 모두 설명해드리려고 한다"고 설명회 취지를 밝혔다.

먼저 김 부사장은 "처음에 논란이 된 게 모 아티스트의 발언인데, 허위사실을 유포한 당사자가 근거를 제시해야 한다. 저희는 근거를 제시하면 거기에 대해 해명해야 하는데 의혹만 제시하고 근거는 없었다. 그럼에도 사과도 없는 모 아티스트에게 깊은 유감을 표한다"고 박경의 발언부터 언급했다.

또 "현재 우디, 숀, 닐로 등 세 아티스트가 사재기의 대명사다. 하지만 모 아티스트는 이들을 언급하지 않았다. 모 아티스트가 글을 올렸던 당시 멜론 실시간 차트를 보면 4위부터 20위 내에 바이브, 송하예, 임재현, 장덕철, 황인욱이 있다. 이게 정말 어떤 근거를 갖고 용기를 내 올린 글로 보이나. 그냥 마음에 안 드는 가수들을 짚어낸 것"이라고 반박했다.

메이저나인은 '그것이 알고싶다' 제작진에 공개한 단기제품제조원가를 공개했다. 김 부사장은 "당사는 2019년 상반기 외부 기관으로부터 지분투자가 어뤄졌으며 투자계약서상 조건에 의해 회계부터 감사를 받았다"고 밝혔다. 이에 따르면 광고 선전비(바이럴 마케팅)로 2억600만원이 작년 3분기(9월)까지 집행됐다.

또 벤의 히트곡 역시 차트에서 한 달 정도 1위를 유지했지만 이로 인해 얻은 매출은 1억원 정도로, 제작비만 1억5000여만원 정도 들었다. 이대로라면 (차트 1위로)수익이 날 가능성이 없다는 것. 이에 대해 김 부사장은 "곡당 평균 2000만원의 광고 선전비가 마케팅 협력 업체에 지불됐다. 사재기 루머에서 말하는 실시간 차트 1위를 찍기 위해 2억~3억원이 든다지만, 해당 비용 지불 내역은 어디에도 없다"고 해명했다.

이들은 소속사 명을 메이저나인으로 변경한 후 음원차트 데일리 성적을 공개하며 바이럴 마케팅과 음원차트 성적의 연관성도 부인했다. 김 부사장은 "벤의 '열애 중'이 역주행한 후 김원주와 함께 듀엣한 '첫날밤'을 발매했다. 이건 올라갈 거라고 생각하고 공격적인 마케팅을 했음에도 바로 차트에서 아웃되면서 실패했다. 이 노래를 아시는 사람도 없을 것"이라고 말했다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 메이저나인 소속 가수 벤 [사진=메이저나인] 2020.01.07 alice09@newspim.com

또 "타율로 따지면 3할이다. 저희가 페이스북 마케팅을 했을 때 성공률이 높은 것은 사실이다. 그 중에 사재기 의혹을 받은 '술이 문제야'는 제작은 저희가 했지만 장혜진 씨 소속사 젤리피쉬의 노래"라며 "바이럴에서는 라이브 영상이 자체적으로 퍼질 수 있지만, 이게 음원차트와 100% 연결되진 않는다"고 덧붙였다.

이들은 페이스북 마케팅에 유료로 광고를 싣는 것에 대해서도 설명하며 타 가수들의 역주행 노래들을 언급했다.

김 부사장은 "페이스북 음원 마케팅이 입소문을 타기 시작했던 것이 바로 김나영의 '어땠을까'가 발매된 2015년이다. 그리고 윤종신의 '좋니'를 딩고가 역주행시켰다. 현재 사재기 회사로 욕을 먹는 리메즈가 멜로망스의 '선물'을 역주행 시켰고, 볼빨간사춘기의 '우주를 줄게' 역시 페이스북 마케팅으로 역주행한 것"이라고 밝혔다.

또 "2018년 1월부터 4월 장덕철과 닐로가 1위를 찍으면서 논란이 심화됐다. 숀의 '웨이 백 홈'도 마찬가지다. 지난해 8~9월 tvN '호텔 델루나' OST 역시 페이스북 마케팅을 통해 차트를 장악했다. 중요한 이 회사들이 마케팅을 전문적으로 하는 것뿐이지, 불법을 저지르는 회사는 아니라는 것"이라고 말했다.

메이저나인은 멜론 음원차트에서 사재기 의혹을 받는 노래 청취자들의 연령대와 김연자의 '아모르파티', 남진 '님과 함께' 등의 청취자 연령대를 비교하며 "현재 멜론에는 최신곡 뿐 아니라 오래된 발라드, 팝송, 심지어 성인가요조차 20대 청취자 비율이 압도적으로 높다"고 설명했다.

또 "현재 음원 플랫폼이 정확한 데이터를 공개하지 않지만 청취 비율을 보면 10대 후반에서 20대 중반의 비중이 절대적이라는 가설을 세울 수 있다. 현재 페이스북 커뮤니티 이용자들의 연령 구성은 18~24세가 75%다. 그래서 타깃 연령층을 10대 후반에서 20대 중반으로 잡고 여기 맞는 노래를 만들고 마케팅하는 것"이라고 덧붙였다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 사재기 의혹을 받는 우디 [사진=우디 인스타그램] 2020.01.07 alice09@newspim.com

김 부사장은 "페이스북 마케팅을 하는 이유는 비용대비 효율이 좋기 때문이다. 방송에 나가봤자 돈만 쓰고 효과가 없다. 3대 기획사도 그렇고 다른 가수들도 똑같은 업체에서 똑같이 마케팅하고 있다. 대형기획사도 하고 있는데, 누군 사재기라고 의혹을 받아야 하는지 모르겠다"고 억울함을 토로했다.

메이저나인은 현재 많은 가수들이 페이스북 마케팅을 선호하는 이유가 멜론의 알고리즘 변경이라고도 강조했다.

이들은 "예전에 멜론에서 아이돌 그룹이 같은 날 대거 컴백할 때 차트 4파전이 일어났다. 팬들이 자신의 가수 노래를 올리기 위해 새벽부터 경쟁을 벌여 차트 상위권에 당시 아이돌 노래가 줄 세워진 적이 있다. 이때 멜론 청취자들이 자신이 듣고 싶은 노래를 듣지 못한다고 불만이 쏟아진 시기다. 그래서 멜론이 차트에 들어갈 수 있는 알고리즘을 바꾼 것"이라고 설명했다.

메이저나인은 바이럴 마케팅은 합법적인 광고 선전이라며 SBS '그것이 알고싶다'의 악의적 편집에 대해 울분을 토했다. 이들은 "방송에서 저희가 사재기했고, 사재기 업체들과 거래하는 것처럼 나갔다. 그 지점이 불합리하다고 생각한다. 저희가 50대 차트에서 1위를 하는 것이 사재기의 결과가 아니니 이 부분에 대해 밝혀달라고 얘기하며 매출자료까지 보냈다"고 말했다.

이어 "저희는 사재기가 있을 수 있다고 생각한다. 그러나 사재기가 차트에 엄청난 영향을 끼친다고 생각하진 않는다. 차트 1위를 찍으려면 일일이용자 90만명이 몰려야 한다. 저희는 사재기를 하지 않았고, 업체를 만나지도 않았다"고 거듭 강조했다.

메이저나인 측은 "'그것이 알고싶다'와 관련해 언론중재위원회, 방송통신위원회에 진정서를 오늘 중 낼 생각이다. 소송을 할지 안 할지는 생각을 해볼 문제다. 기사로 '그것이 알고싶다'를 고소한다고 내면 거기에 달릴 악플이 빤하다. 거기에 시달리는 것도 지친다. '우리가 잘못 안했다'는 걸 말하고 있는 건데, 계란으로 바위치기인 것 같다"고 털어놨다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 바이럴 마케팅으로 음원차트 상위권을 차지한 닐로(왼쪽)와 숀 [사진=리메즈,디씨톰엔터테인먼트] 2020.01.07 alice09@newspim.com

이어 "방통위에서 피해를 입은 게시물과 기사들을 URL을 붙여서 신청하라더라. 구글에서 '바이브 사재기'를 검색하면 52만4000건이 나온다. 그걸 어떻게 하나하나 하겠나. 저희는 '그것이 알고싶다' 측에 거래처 거래 내역, 정산서, 매출, 통장 거래내역, 회의록, 계약서 등 모든 것을 제공하겠다고 했다. 만약 사재기를 했으면 누가 이런 걸 다 공개하겠나. 저희는 조사에 성실하게 임할 생각이고 모든 것을 공개할 것"이라고 말했다.

페이스북 마케팅으로 사재기 의혹을 받는 메이저나인이지만 앞으로도 해당 바이럴 마케팅은 계속 사용할 예정이다. 또한 해당 마케팅 방법을 소속 아티스트 모두가 알고 있다며 현 음원 시장 구조에 대한 어려움도 호소했다.

김 부사장은 "거기에 마케팅을 하지 않으면 아이돌이 아닌 신인 가수는 어디 가서 사람들에게 노래를 알려야 하나. 방송에 나올 수 있나? 음악 방송이 대부분 아이돌 무대다. 거리에서 버스킹 하는 것도 제한적이고, 대중에 곡을 알릴 수 있는 기회가 사실상 페이스북 같은 플랫폼밖에 없다. 너무 한정적"이라고 털어놨다.

그는 "많은 사람들이 이 방법을 '꼼수'라고 하는데, 다들 하고 있다. 그럼 모든 가수들이 꼼수를 쓰는 셈이다. 대형 기획사에서 하는 건 문제가 없고, 우리가 하면 꼼수가 되나. 욕할 거면 다 하고, 인정할 거면 다 인정했으면 좋겠다. 대중이 객관적이었으면 좋겠다. 저희도 방법이 이거 밖에 없다. 저희도 대안을 찾고 있는데, 당장 사용할 수 있는 채널이 없다"고 호소했다.

이어 "대안을 만들기 전까지 여기에 의존할 수밖에 없다. '이걸 꼭 하겠다'가 아니다. 음악도 상품이다. 물건을 팔아야 하는데 마트 구석에 진열되면 상품이 좋아도 안 팔린다. 어디 좋은 곳에 놔둬야 팔리는데 그게 유튜브와 페이스북이다. 현재로서 저희 같은 회사는 대안이 없다"고 덧붙였다.

마지막으로 김 부사장은 "현재 바이럴 마케팅 회사가 딩고, 포엠, 와우, 리메즈까지 네 개 뿐이다. 모두 조사받았으면 좋겠다. 이들이 마케팅한 최근 두 세곡만 조사해도 결과가 나올 거다. 진짜 문화체육관광부, 멜론이 합동으로 조사해서 결과를 내야 하는데 적극적이지 않아 아쉽다. 저희 뿐 아니라 많은 회사가 의혹을 받는데 그 중 정말 불법을 저지른 회사가 있으면 빨리 처벌을 받고 근절됐으면 좋겠다. 지금은 아무 조치도 취하지 않고 있기에 선의의 피해자만 나오는 것 같다"고 아쉬워했다.

alice09@newspim.com

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LH "윗집 발망치 소리, 내년부터 끝" [세종=뉴스핌]김정태 건설부동산 전문기자= 지난 21일 한국토지주택공사(LH)의 주택성능연구개발센터(HERI). 세종시에 위치한 이곳에는 주택 성능을 시험할 수 있는 여러 시험동이 있지만, 5층짜리 실제 아파트 건물 한 동이 눈에 들어왔다. 출입구 한켠에는 'db35lab(데시벨 35 랩)'이란 영문과 숫자 표기가 부착돼 있었다. 아파트 1층 내부에 들어가야 이 표기의 의미를 알게 됐다. 이는 LH가 층간소음 1등급 기준인 37데시벨보다 낮은, 도서관처럼 조용한 집으로 만들겠다는 의지를 담은 층간소음기술연구소의 시험동 이름이다. 층간소음 등급별 시연 모습 [사진=국토부기자단 공동] 거실에 설치된 대형 모니터 화면에는 2층의 층간소음을 일으킬 수 있는 런닝머신, 책상과 의자, 공 등의 도구들이 보였다. 우선 화면을 통해 윗층에서 아래층에 전달되는 성인의 발걸음 소리를 들려줬다. 말 그대로 '발망치' 소리였다. 들려오는 소음은 49데시벨로 4등급 수준이다. 층간소음의 기준이 제대로 정립되지 않은 2005년 전에 지어진 공동주택의 경우 일부에서 이러한 불편함을 느낄 수 있는 중량충격음이다. 이번에는 실제로 윗층에서 걷는 소리를 듣는 순서였는데, 귀를 쫑긋 세우지 않고서는 소음을 느끼기 어려웠다. 미세한 진동음이 들리긴 했지만, 불편한 수준은 아니었다. 이어 1m 높이에서 3kg 무게의 공을 떨어뜨리는 실험도 시연됐다. 이는 아이들이 뛰어다니는 중량충격음으로, 역시 4등급 수준에서는 참기 어려운 소음과 진동이 느껴지지만, 이곳의 실제 시연에서는 역시 진동음이 확 줄었다. 의자 끄는 소리는 비교적 가볍고 딱딱한 충격음이어서 경량충격음이라고 하는데 4등급 수준에서는 참기 어려울 정도로 불편했지만, 실제 시연에서는 거의 들리지 않을 정도로 충격음이 전달되지 않았다. 이처럼 층간소음이 획기적으로 줄어든 데는 1등급 기준인 37데시벨에 맞춘 성능으로 시공된 바닥 때문이었다. 기존 슬래브 두께보다 두꺼운 250mm로 시공하고, 그 위에 40mm 복합완충재와 30mm 고밀도몰탈 및 와이어 메쉬 등을 함께 깔아 놓은 바닥재다. 공동주택 층간소음 저감기술은 2023년부터 개발되기 시작했으나, 슬래브 두께는 210mm로 상대적으로 얇고 낮은 등급의 완충재와 일반 몰탈을 적용해 3등급 수준에 머물렀으나, 이를 매년 개선해 온 결과 올해 1등급 기준을 충족하게 됐다. LH는 이러한 기술 개발을 실험동 연구에 그치지 않고, LH 공동주택 각 현장에 실증 시공을 하면서 실증 결과 데이터를 쌓아왔다. LH가 층간소음 저감기술을 처음으로 적용한 단지는 양주회천 A15블록으로, 당시 3등급 수준이었으나 지난해에는 평택고덕 ab57-2블록에 2등급 수준으로 끌어 올려 적용했다. LH 연구원 관계자는 "이 같은 1등급 기준을 달성하기 위해 2022년부터 지속적으로 관련 기술과 공법을 연구해 왔다"면서 "47개의 기술 모델 개발과 총 1347회에 걸친 실증을 거쳐 자체 1등급 기술 모델을 정립해 내년부터 주택 설계에 본격적으로 적용할 예정"이라고 설명했다. 다만, 이 같은 1등급 기준 설계로 분양가 상승의 요인이 되는 것은 사실이다. 기존 공동주택 24평형(전용면적 59㎡) 기준으로 가구당 300만~400만 원의 공사비가 더 소요되는 것으로 LH는 추정하고 있다. 정운섭 LH 스마트건설본부장은 "층간소음 1등급 설계 적용 때문에 수분양자의 분양가 상승 부담으로 돌아가지 않도록 자체 원가절감과 함께 정부 재정 지원을 요청한 상태"라면서 "지속적인 기술 개발로 공사비 상승의 주요인인 슬래브 두께를 슬림화하면서도 1등급 기준을 충족할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다. 층간소음감지기를 통해 경고 알람이 뜨는 월패드 시연 장면 [사진=국토교통부기자단 공동] 층간소음 1등급 설계는 새로 짓는 공동주택에서만 가능하다. 때문에 구축에서는 이러한 혜택을 누리기 어렵다. LH는 이를 보완하는 방안으로 층간소음 감지기를 IT업체와 협력해 개발 중이다. 바닥에 여러 차례 충격을 줄 경우, 층간소음 감지기의 센서가 작동해 해당 세대 월패드를 통해 주의를 당부하는 알람이 뜨도록 하는 장치다. 정승호 LH 스마트주택기술처 팀장은 "구조적으로 층간소음을 줄일 수는 없겠지만, 층간소음을 일으키는 기준을 해당 세대에게 알림으로써 아래층 이웃과의 분쟁을 줄일 수 있도록 고안한 장치"라고 말했다. 실제 이날 시연은 기존 공동주택에 적은 비용으로도 층간소음을 저감시킬 수 있다는 점에서 팸투어에 참여한 국토교통부 기자들에게 큰 호응을 얻었다. 층간소음 1등급 바닥구조 [사진=뉴스핌DB] LH는 바닥에서 발생하는 층간소음에 국한하지 않고, 옆 세대와의 벽간소음, 화장실 배관 소음 등 공동주택에서 발생하고 있는 다양한 생활소음 저감 방안도 마련하고 있다. 벽간소음을 저감하는 소음 차단 성능 1등급 벽체 구조는 2019년 11월부터 이미 설계에 반영한 바 있다. 내년부터는 화장실 배관이 아래층을 통하지 않고 각 세대 내에서 설치되는 자체 배관을 적용해 배관을 통해 전달되는 소음도 줄여나간다는 계획이다. 또 내구성이 좋은 장수명 주택, 수요자의 취향에 맞게 가변형 평면 구성이 가능한 라멘 구조 주택, 레고처럼 조립·건설하는 모듈러 주택 등 주택 건설의 새로운 대안으로 부상하는 주택 유형에도 층간소음 1등급 접목 방안을 모색해 적용 범위를 지속적으로 확대해 나가기로 했다. LH는 층간소음 저감 기술 저변을 민간으로 확산해 나간다는 방침이다. 우선, 민간의 고성능 신기술을 발굴하고, 다양한 1등급 기술 요소의 시장화를 지원한다는 방침이다. 올해에는 층간소음 기술 마켓을 통해 6개의 고성능 기술을 발굴했으며 LH 공공주택 현장에서 그 성능을 검증해 상용화를 추진하고 있다. LH는 층간소음 1등급 적용 확산을 위해 db35lab을 내년 3월부터 전면 개방하기로 했다. 자체 층간소음 시험 시설이 없는 중소기업에 데시벨 35랩을 테스트베드로 제공해 기술 개발을 지원한다는 것이다. LH는 또 그간 개발해 온 층간소음 저감 기술 요소와 시공법, 실증 결과를 중소 민간 건설사들과 공유할 계획이다. 더불어 자체 기술 개발과 층간소음 저감 시공·품질관리에 어려움을 겪는 건설사들에 대한 기술 지원도 아끼지 않겠다는 입장이다. 이날 이한준 LH 사장은 "2년 전 취임 당시 제일 먼저 강조한 게 층간소음 문제 해결을 약속한 것이었다"면서 "내년부터는 LH가 짓는 모든 아파트에 1등급 기준을 적용해 국민 일상의 생활 고통을 덜어주는 데 앞장서겠다"고 말했다. 그러면서 "궁극적으로는 벽식 구조의 공동주택에서 벗어나 라멘(기둥식) 구조와 모듈러에도 층간소음 1등급 기준을 적용해 100년 이상 가는 장수명 주택의 근간을 마련하겠다"고 덧붙였다. dbman7@newspim.com 2024-11-24 11:00