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[스토리텔링 경영] 정부, '국격 향상' 이야기를 만들자

기사입력 : 2012년04월12일 09:52

최종수정 : 2012년04월12일 09:52

스토리텔링(Storytelling)이 현대 경영활동의 핵심 수단으로 뿌리를 내리고  있다.  마켓팅은 물론 기업 핵심가치를 꾸며 경쟁력을 향상시키는 영역으로까지 확장되는 추세다.  진정성이 담겨있는 스토리텔링 기법 및 경영관은 궁극적으로  비전기업을 만드는 데에 큰 몫을 한다.  뉴스핌은 창간 9주년 기획물로 스토리텔링 경영의 중요성과  국내 주요 기업들의 해당 성과물을 소개하는 자리를 마련했다. <편집자 주>

[뉴스핌=장순환 노경은 기자] 세계가 하나의 경제권으로 무한 경쟁이 치열해지면서 국가도 하나의 브랜드로 경쟁력 강화 중요성이 커지고 있다.

정부에서도 지난 2009년 국가브랜드 위원회를 설치하며 국가 경쟁력 강화에 나서고 있는 가운데 '스토리텔링'은 중요한 홍보 전략으로 사용되고 있다.

주로 기업에 적용하던 브랜드의 개념이 국가차원으로 확대 되면서 보다 넓은 의미로 국가의 품격 '국격'의 또 다른 표현으로 중요성이 강조되고 있다.

'스토리텔링'이 새로운 경제성장 동력으로 빠르게 자리 잡으면서 전문가들은 미래학자롤프 얀센이 '드림 소사이어티"에서 예견한 제4의 물결 문화, 창조, 상상력의 시대가 도래했다고 보고있다.

국가브랜드위원회에 따르면 삼성경제연구소와 공동 개발한 국가브랜드지수 모델(SERI-PCNB NBDO1) 2011년도 조사결과, 총 50개국 중 한국의 실체는 15위로 전년 대비 3단계 상승, 이미지는 19위를 기록했다.

한국의 실체는 상당부분 개선되었으나 이미지는 개선  중임에도 순위는 정체되어 있어 보다 전략적이고 집중 적인 국가 커뮤니케이션을 강화할 필요한 상황이다.

이에 정부는 실체가 뒷받침되는 '유명인'과 '현대문화' 는 브랜드 제고 추진력으로 기대하고 있다.

실제 존재하는 이야기를 통한 '스토리텔링'으로 국가  브랜드 경쟁력에 힘을 실어주겠다는 복안이다.

'유명인'과 '현대문화'는 전 세계적으로 한류 인기가  확산되고 문화․스포츠계의 유명스타들도 존재하여 잠재력이 높은 것으로 판단하고 있다.

최경주의 PGA 8승의 쾌거(2011.05)를 비롯한 골프 분야(LPGA 통산 100승, 2015년 프레지던츠컵 아시아 최초  유치 등)의 위상 제고 등이 주효하다는 평가다.

특히, 이야기가 있는 '스토리텔링'이 강력한 수단으로 쓰이고 있는 부문은 관광산업이다.

한국관광공사는 공식사이트인 대한민국 구석구석 사이트에 이야기가 있는 여행으로 테마로 총 2622건의 여행 지를 소개하고 있다.

<사진설명> 한국관광공사 홈페이지

흔히 여행은 강과 바다로 떠나야 한다고 생각하지만 우리 주변에서 이야기를 통해 실제로 체험하는 여행도 추 천되고 있다.

'배우 지진희의 공예하는 즐거움'은 서울시 종로구를  즐기는 색다른 이야기이다.

평창동에 위치한 도예 공방에서 배우 지진희가 직접 공 예를 하는 이야기를 보여주면서 우리 주변에서 찾을 수  있는 이야기를 들려준다.

이렇듯 국가 브랜드의 제고와 관광에 대한 홍보에 '이 야기'가 강한 영향력을 발휘하면서 스토리텔링의 중요성은 나날이 강조되고 있다.

전문가들은 우리나라가 국가브랜드 지수를 높이기 위해 서는 스토리텔링을 활용한 마케팅기법은 필수적이라고 입을 모은다.

관광객을 유치하려면 관심과 흥미를 유도해야 하는데  그 자체의 볼거리를 제공할 수 없다면 짜임새있는 스토리로 관광객의 발길이 머물게 할 필요가 있다는 설명이다.

이종혁 광운대 미디어영상학부 교수는 "관광객 유치는  두 가지 차원에서 접근할 수 있다. 미국이 로키산맥 등  어마어마한 자연경관인 본질로서 관광객에게 접근한다면, 유럽은 세세한 역사적 스토리로 차별성을 드러낸다 "고 말했다.

이어 이 교수는 "우리나라도 전자와 같이 부각시킬 수  있는 요소가 없다면 후자에 집중해야 하고 이를 위해서 는 스토리에 집중할 필요가 있다"고 밝혔다.

이를 위해 국가에서 스토리텔링 전문가들이 연구할 수 있는 연구기반을 조성할 필요가 있다는 조언도 빼먹지 않았다.

이 교수는 "현재 각 지자체 별로 스토리텔링을 통해 각 지역별 문화재나 관광명소를 알리고 있지만 문화적·산업적으로 활성화하기엔 부족한 상황이다. 경제적 부가가치 창출이 높은 분야인 만큼, 정책적 지원이 정부 차원에서 보다 적극적으로 이뤄져야 한다"고 밝혔다.




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[뉴스핌 Newspim] 장순환 기자 (circlejang@newspim.co.kr)

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美 트럼프, 관세전쟁 첫 포문 [서울=뉴스핌] 오상용 기자 = 도널드 트럼프 미국 대통령이 캐나다와 멕시코에 25%, 중국에 10% 관세를 부과하며 관세전쟁(tarrif war)의 첫 포문을 열었다. 트럼프 대통령은 현지시간 2월1일 이러한 내용을 담은 관세명령에 서명했다. 발효 시점은 오는 2월4일 0시1분으로, 실제 적용까지는 이틀의 시간이 남았다. 4개 당사국(미국 캐나다 멕시코 중국)이 이틀 간의 협상 기회를 살릴 수 있을지는 미지수다. 이날 트럼프 대통령이 서명한 명령은 캐나다와 멕시코, 중국이 미국산 수입품에 보복관세 등으로 맞대응할 경우 미국 정부가 관세율을 인상할 수 있는 보복 조항을 포함하고 있다. 앞서 캐나다 등은 트럼프의 관세 위협에 보복조치로 응수하겠다고 선언한 바 있는데, 이를 실행에 옮길 경우 트럼프 행정부는 더 묵직한 보복 관세(25%를 넘는 관세율)로 응징에 나설 수 있다. 도널드 트럼프 미국 대통령이 현지시간 2월1일 캐나다와 멕시코, 중국에 예고했던 관세부과를 명령했다 [사진=블룸버그] ◆ 관세부과 대상 7년전의 4배 육박 캐나다산 석유 등 에너지 수입 품목에는 예고한 대로 10% 관세만 부과된다. 백악관 관리들은 블룸버그에 "이는 미국내 가솔린과 난방유 가격의 상승 압력을 최소화하기 위한 예외 조치"라고 설명했다. 트럼프 대통령은 이날(현지시간 2월1일) 자산의 트루스소셜 계정에 "불법 이주민, 그리고 펜타닐을 비롯해 우리 시민들을 죽음으로 내모는 치명적인 약물이라는 주요 위협 때문에 국제경제긴급권한법(IEEPA, 일종의 비상 경제 권한)을 발동해 관세를 부과했다"고 밝혔다. 트럼프는 "우리는 미국인을 보호해야 하며 모두의 안전을 지키는 것은 대통령으로서 나의 책무"라고 했다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 2023년 기준 미국이 수입한 캐나다산 재화는 4186억달러에 달한다. 이 가운데 약 1060억달러어치는 캐나다산 원유와 천연가스, 전기 등 에너지 관련 품목이다. 같은 해 미국이 멕시코에서 수입한 재화는 4752억달러를 기록했다. 여기에다 중국으로부터 수입하는 제품까지 보태면 이번 조치로 영향을 받는 수입품은 (2023년기준) 1조3000억달러에 이른다. 트럼프 1기 행정부가 2018~2019년 중국산 수입품에 4차례 관세를 부과했을 당시 적용 대상이었던 수입품은 약 3600억달러어치였다. 이번 조치로 영향을 받는 수입품은 금액기준으로 7년전의 4배에 육박한다. ◆ 높은 협상 문턱? 앞서 지난해 대통령 선거 과정에서, 그리고 대통령에 당선된 이후로도 트럼프는 "캐나다와 멕시코의 허술한 국경 경비 탓에 불법 이민자와 카르텔(범죄조직), 마약이 미국으로 유입돼 시민들의 안전을 위협하고 있으며 불법 펜타닐 문제에 있어서는 중국이 그 온상"이라고 지적하며 "이들 나라가 문제를 바로잡지 않으면 관세를 물릴 것"이라고 거듭 공언해 왔다. 비경제적 목적, 즉 정치·사회적 목적으로 두 동맹국에 단행된 이날의 관세조치는 목표한 바가 이뤄질 때까지 유지된다. 캐나다와 멕시코는 미국과 다자무역협정, 즉 미국·멕시코·캐나다 협정(USMCA)을 맺고 있다. 트럼프 정부의 고위 관계자는 월스트리트저널(WSJ)에 "미국으로 유입되던 불법적인 펜타닐이 제거됐다고 확신이 설 때까지 관세가 부과될 것"이라고 밝혔다. 이번 관세 조치의 실제 발효까지는 이틀의 말미가 남았다. 앞서 콜롬비아 정부는 미국내 불법 체류자 인수를 거부했다가 트럼프 행정부로부터 25%의 관세 폭탄을 맞은 뒤 9시간 만에 백기를 들었다. 백악관도 불법 이민자 추방조건을 콜롬비아가 수용하자 관세 등의 제재 조치를 유보하기로 했다. 그런만큼 캐나다와 멕시코 등에 대한 이번 관세조치 역시 협상의 여지는 열려 있다. 일종의 '선(先) 관세 선포-후(後) 협상'의 수순인데, 다만 미국 고위 관리들의 발언을 전한 외신들에서는 협상의 문턱이 제법 높아 보인다는 관측이 뒤따랐다. WSJ는 미 정부 고위 관계자를 인용, 캐나다 및 멕시코와 협상은 계속될 것이라면서도 관세 인하의 기준이 높게 설정된 것 같다고 전했다. 이 고위 관계자는 "진전의 최고 척도는 미국인들이 불법 펜타닐로 사망하는 사건이 멈추고 미국 국경에서의 (불법) 이주와 광범위한 범죄 활동이 '극적으로 감소'하는 것"이라고 말했다. ◆캐나다 멕시코, 보복 예고 트럼프 대통령의 관세 부과 조치에 캐나다와 멕시코는 즉각 맞대응을 예고했다. 로이터에 따르면 쥐스탱 트뤼도 캐나다 총리는 1일(현지시간) 엑스(X·옛 트위터)에 글을 올려 "미국이 4일부터 대부분의 캐나다 제품에 25%, 에너지에 10% 관세를 부과하기로 확정했다"며 "이런 것을 원하지는 않았지만, 캐나다는 준비돼 있다"고 밝혔다. 캐나다의 더그 포트 온타리오주 주지사는 "이제 캐나다는 반격하고, 더 강하게 반격할 수밖에 없다"는 입장을 밝혔다. 클라우디아 셰인바움 멕시코 대통령은 도널드 트럼프 미국 대통령이 멕시코산 제품에 25% 관세를 부과하는 행정명령에 서명하자, 미국산 제품에 보복 관세를 부과할 것을 지시했다고 밝혔다. 셰인바움 대통령은 엑스(X·옛 트위터)에 올린 글에서 "경제부 장관에게 멕시코의 이익을 보호하기 위한 관세 및 비관세 조치를 포함, 플랜B를 시행할 것을 지시했다"고 발표했다. ◆ 미국 내부에서도 불만..."자동차·정유·전자상거래 등 타격 불가피" 트럼프의 이번 관세 부과조치는 그간 면세 혜택을 받던 캐나다산 소액 수입품에도 적용된다. 이는 800달러 미만의 소액 캐나다산 수입품이 통관 과정에서 적절한 검사를 받지 않고 있다는 우려 때문이다. WSJ는 이러한 최저한 면세(de minimis exemption)조항이 사실상 제거됨에 따라 이번 조치는 실질적으로 매우 강력한 힘을 발휘하게 된다는 업계 관계자들의 반응을 전했다. 더구나 블룸버그는 이번 명령은 캐나다뿐만 아니라 중국에서 미국으로 보내는 소형 소포에 대한 면세 축소를 포함하고 있는 만큼 잠재적으로 전자상거래와 온라인 쇼핑물 업계에도 영향을 미칠 것이라고 했다. 다만 이번 조치의 적용 범위가 아직은 명확하지 않다고 했다. 미국 관리는 기자들에게 "미국은 이러한 면세(de minimis exemption) 조치로 막대한 관세 수입을 잃고 있다"고 말했다. 미국의 자동차 산업 공급망은 캐나다와 멕시코의 부품 및 조립 공장과 긴밀히 연계돼 있다. 그런만큼 이번 관세로 미국 자동차업계가 겪게될 충격도 상당할 것이라는 우려가 나온다. 오토스 드라이브 아메리카(Autos Drive America)의 제니퍼 사파비안 대표는 이메일 성명에서 "관세 부과는 미국의 일자리와 투자, 그리고 소비자 모두에게 해로울 것"이라며 "미국의 자동차 제조사들에게는 장벽을 줄이고, 생산을 방해하는 규제를 완화하고, 더 큰 수출 기회를 창출하는 정책이 더 좋을 것"이라고 밝혔다. ◆ 자산시장 충격파 예고...스태그플레이션 그늘 미국 태평양 북서부와 북동부 지역은 캐나다산 천연가스와 전기에 크게 의존하고 있다. 캐나다산 에너지 품목은 관세율이 상대적으로 낮게(10%) 적용되지만 가계와 기업들의 비용 증가는 불가피하다. 정유업계도 마찬가지다. 당장 미국 내 원유 생산과 송유관 설비를 크게 늘릴 수 없는 상황에서는 그간 지리적 조건으로 캐나다산 원유에 의존했던 정유사들의 경우 정제 마진 압박을 겪게 된다. 캐나다산 원유에 10% 관세가 부과될 경우 원재료 비용 상승을 피할 수 없기 때문이다. 이 비용을 판매가격에 전가하면 물가상승률이 꿈틀대게 된다. 예고했던 관세가 단행되면서 미국의 인플레이션이 다시 들썩일 위험, 그리고 이를 선반영해 미국의 시장금리(미국 국채 금리)와 달러가 덩달아 고도를 높일 가능성은 글로벌 자산시장을 흔들어 놓을 위험 변수다. 특히 캐나다와 멕시코 등의 경우 통화 가치 급락으로 자산시장이 한바탕 휘청댈 수 있다. 앞서 국제결제은행(BIS)은 관세를 장착한 달러 강세가 글로벌 경제에 스태그플레이션의 그늘을 짙게 드리울 것이라고 경고한 바 있다. ☞ "관세 장착한 강달러, 글로벌 스태그플레이션 야기한다"   osy75@newspim.com 2025-02-02 12:00
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