[서울=뉴스핌] 이동훈 기자 = 대우건설이 업무 프로세스 효율성을 높이기 위해 사내 업무용 챗봇 서비스인 '바로봇'을 도입했다고 22일 밝혔다.
바로봇은 1대 1 비대면 업무 수행 형태로 설계돼 24시간 동안 신속하게 업무 처리를 진행할 수 있다.
IT와 총무, 인사, 복리후생 등 업무 지원부문을 시작으로 향후 챗GPT API를 적용해 최적화된 개별 맞춤형 서비스를 제공한다는 계획이다.
대우건설은 바로봇과 기존에 도입한 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 적극적으로 활용하면서 단순 반복 업무를 자동화하고 있다. 이를 통해 업무시간을 줄이고 디지털 노동력 디지털 노동력을 확보해 직원 만족도를 높인다는 방침이다.
대우건설 관계자는 "기존 로봇 프로세스 자동화에 바로봇을 더해 임직원들이 업무수행 능력이 높아지고 업무 관련 문의에 효과적으로 응답할 수 있을 것"이라고 말했다.
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