[여기는 실밸] 인도 스마트폰 시장 잡는 애플, 비밀은 '중고 아이폰'

기사입력 : 2023년05월06일 09:25

최종수정 : 2023년05월09일 10:51

[실리콘밸리=김나래 특파원] "중고 아이폰의 붐이 시작됐다"

로이터 통신은 5일(현지시간) 애플(AAPL)이 선진국과 신흥 시장에서 아이폰의 시장점유율 확보할 수 있었던 동력에 대해 이렇게 평가했다. 아이폰 판매가 늘어나자 글로벌 중고 아이폰 시장도 호황을 누리고 있다는 분석이다.

특히 세계 1위 인구 대국으로 부상한 인도에 베팅한 애플은 무서운 속도로 인도시장을 잠식해 나가고 있다. 로이터 통신은 시장조사업체 카운터포인트 리서치의 자료를 인용해 중고 마켓 가운데 리퍼비시(새것이지만 흠집이 있어 가격이 싼 제품) 아이폰의 판매는 2022년 동안 전 세계적으로 16% 증가하며 시장점유율이 거의 절반에 달했다고 보도했다. 특히 인도는 전년 대비 19% 증가로 성장을 주도했다.

반면 삼성전자 갤럭시 스마트폰의 점유율은 26%를 보였다. 전년 28% 대비 1년 만에 2%포인트 떨어졌다.

현재 인도 스마트폰 시장에서 애플이 차지하는 점유율이 6%대에 불과할 정도로 미미하지만 향후 성장 가능성이 크다는 분석이다. 특히 지난달 팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 나렌드라 모리 인도 총리를 만나고 뭄바이에 문을 연 애플스토어 BKC에 방문하는 등 공을 들이고 있다.

뭄바이 애플 스토어를 방문한 팀 쿡 CEO [사진=블룸버그]

쿡 CEO는 전날 컨퍼런스 콜에서 "인도의 많은 사람들이 중산층으로 진입하고 있으며 인도가 전환점에 와 있다는 것을 실감하고 있다"고 말했다.

애플은 지난해 인도 내에서 1위인 삼성에 이어 두 번째로 큰 수익을 창출하는 브랜드다. 애플은 인도에서 고가 전략을 고수하고 있다.

이에 새 아이폰 평균 판매 가격이 인도내에서도 1000달러 정도이기에 수요는 제한적이었다. 눈여겨 봐야할 것은 아이폰 중고시장의 상승세다.

카운터포인트의 뭄바이 애널리스트인 글렌 카르도자는 뉴욕타임즈(NYT)에 "아이폰이 불티나게 팔린다(selling like hot cakes)"며 현재 아이폰 세컨더리 시장의 판매 상황을 이렇게 표현했다.

소비자들은 여전히 2014년에 출시된 아이폰6 등 오래된 핸드폰을 거래하고 있지만 5G 장착 모델(iPhone 12 이상)은 세컨더리 마켓에서 품귀 현상인 것으로 알려졌다.

뭄바이에 본사를 둔 프로웨시스 엔터프라이즈의 한 영업임원은 NYT에 "일반적으로 중고 아이폰을 구매하는 사람은 미래의 아이폰을 구매하는 고객일 것"이라며 "단지 테스트하고 사용 방법을 배우기 위해서 리퍼비시나 중고 애플 제품을 사고 있는 것"이라고 설명했다.

애플의 아이폰 수익 가운데 리퍼브 기기에서 나오는 수익은 현재로서는 크지 않다. 쿡 CEO는 로이터와의 인터뷰에서 "아이폰의 직접적인 수익 가운데 리퍼브 기기에서 나오는 것이 거의 없다"며 "현재 애플의 아이폰에 대한 트레이드 인 거래를 제공하고 여러 소유자가 지속할 수 있을 만큼 견고하게 구축함으로써 중고 아이폰 시장을 강화하려고 노력했다고 말했다"고 밝혔다.

분석가들은 중고 아이폰의 인기가 지속될 것이라는 이유 가운데 경쟁 제품에 비해 기기의 견고함 때문이라고도 말한다. 전 세계적으로 리퍼비시 스마트폰 시장의 절반은 애플이 점유하고 있다.

레드시어 스트레티지 컨설턴트의 선임 컨설턴트인 하쉬트 팬디는 "애플은 재판매 가치가 훨씬 높은 브랜드"라며 "아이폰은 정말 낡은 구식이 되기 전에 서너 번의 (사람) 손을 거치는 것으로 알고 있다"고 밝혔다.

여기에 애플의 브랜드 로열티는 중고 시장에서도 나타나고 있다.

사이버미디어 리서치의 산업 인텔리전스 그룹 책임자인 프라브후 람은 "애플은 인도 구매자들 사이에서 오래 지속되고 열망하는 매력을 가지고 있다"면서 "브랜드의 충성도는 정말 강하다"고 밝혔다.

하지만 향후 애플의 고가 전략은 향후 서비스나 다른 제품 구입으로 이어지며 승산이 있다는 분석이 나오고 있다. 중고 시장에 발을 들인 소비자들이 새제품이나 서비스를 구매할 가능성이 높기 때문이다.

이는 쿡 CEO가 인도에서 서비스 분야에서 애플의 기회를 보고 있지만 사용자당 평균 매출(ARPU)이 애플의 다른 시장을 따라잡으려면 시간이 걸릴 것이라고 말한 것과 같은 맥락이다.

로이터통신은 "애플에게 신흥시장에서 아이폰을 판매한다는 것은 단순히 하나의 기기를 판매하는 것 이상을 의미한다"며 "아이폰으로 시작한 고객은 나중에 애플워치나 에어팟을 추가하거나 구독 서비스에 가입할 수 있다"고 봤다.

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