[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 서울시가 지난해 노동자들의 권익보호와 피해구제를 위해 총 2만2000여건의 노동상담을 진행한 결과 임금체불과 관련된 내용이 가장 많은 것으로 나타났다. 코로나 영향으로 해고·징계와 관련된 상담도 크게 늘어 대책마련이 시급하다는 지적이다.

27일 서울시에 따르면 지난해 서울노동권익센터를 비롯한 자치구․권역별 노동자지원센터 18곳에서 진행된 상담 2만2366건 중 절반 이상은 ▴임금체불(19.3%) ▴해고‧징계(18.9%) ▴근로시간 및 휴일‧휴가(17.4%) 등 노동자의 생계와 직결되는 문제로 나타났다.

특히 코로나 영향으로 해고·징계와 실업급여 관련 상담이 전년대비 각각 4.7%, 5.2% 증가했다.

상담자는 일용직, 기간제, 파견‧용역, 일반임시직 등 비정규직 노동자가 58.6%를 차지했다. 정규직은 35%, 무기계약직은 4.4%다.

정규직 노동자는 징계‧해고 관련 상담(23.6%)을, 비정규직 노동자는 임금체불 상담(22%)을 가장 많이 한 것으로 나타났다.

직종별로는 청소‧경비‧주차관리 등 단순노무직 비율이 27.2%로 가장 높았다. 업종별로는 청소‧경비‧주차관리 등의 용역업체가 포함된 '시설관리업' 노동자들의 상담이 17.8%로 가장 많았다.

코로나 영향으로 피해를 입은 노동자에 대한 상담은 서비스직종이 27.8%로 가장 많았으며 업종은 숙박·음식점 종사자가 19.3%로 최다를 차지했다.

상담자 성별은 남성(51.9%)과 여성(48.1%) 비율이 비슷했지만 코로나 관련 상담은 여성이 54.1%로 남성 45.9%에 비해 다소 많았다.

남성노동자 상담내용은 임금체불(20.3%)이 상당수를 차지했고 여성노동자는 징계‧해고(19.6%)관련이 많았다.

월평균 임금은 남성노동자 약 256만원, 여성노동자 약 213만원로 임금격차는 43만원 수준이다.

한편 서울시는 노동권리보호와 복지증진을 위해 서울노동권익센터를 중심으로 16개 자치구 및 권역별 노동자종합지원센터 등 총 21곳의 노동자 권익보호기관을 운영 중이다.

각 센터에는 공인노무사가 상주하며 노동상담은 물론 불이익 구제를 위한 소송대리 등 법적구제도 지원하고 있다. 모든 상담은 무료로 진행되며 변호사․노무사 등 법률대리인 선임비용 또한 서울시가 부담한다.

한영희 노동·공정·상생정책관은 "코로나 장기화로 비정규직, 소규모사업장 등 고용환경이 안정적이지 않은 분야에서 노동권익 침해를 받는 사례가 늘고 있다"며 "어려움을 겪는 노동자들이 빠른 시일 안에 피해를 구제받고 자신의 권리를 찾을 수 있도록 지원하겠다"고 말했다. 

peterbreak22@newspim.com