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"고객이 건강해야 보험사도 건강하게 성장합니다"

기사입력 : 2021년03월29일 08:46

최종수정 : 2021년03월29일 08:46

악사손보, '건강지킴이' 활용한 '복약달력' 제작 및 지원

[서울=뉴스핌] 김승동 기자 = 보험 업계 사회공헌 트렌드에도 변화의 바람이 불고 있다. 과거 사회공헌활동은 후원 업체에 기부금이나 물품을 나눠준다든가, 어려운 이웃을 직접 찾아가 돕는 봉사활동이 일반적이었다면, 최근에는 자사의 고객 건강관리 지원 서비스와 연계한 사회공헌활동을 펼치며 체계적인 건강관리를 지원하는 방향으로 자리잡아 가고 있다.

일부 보험사들은 자사의 보험상품 가입 고객에게만 제공했던 고객 건강관리 지원 서비스를 연계한 색다른 사회공헌활동을 잇따라 선보이고 있다. 이로써 경제력 이유 등으로 사각지대에 놓여 있던 소외 계층들도 해당 서비스를 직간접적으로 이용할 수 있게 된 것이다.

특히, 만성질환자 전용 건강관리 서비스에서 착안한 건강관리 물품 개발 및 지원이나, 앱 서비스의 기능을 활용해 고객들의 걸음 수나 웃음 지수에 따라 모금 활동이 이뤄지는 고객 참여형 사회공헌활동들이 언텍트 시대에 따뜻한 온텍트가 되고 있다.

◆ 악사손보, 복약관리 보조서비스 'AXA건강지킴이'에서 착안한 '복약달력' 지원

AXA손해보험(악사손보)은 지난 15일, 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 용산구 동자동 일대의 주거취약계층의 요보호환자들을 위해 온누리복지재단과 함께 건강관리, 위생 물품을 제작 및 전달했다. 특히, 대표 지원 물품인 복약 달력은 AXA손해보험의 'AXA건강지킴이' 서비스에서 착안한 것으로, 요보호환자들의 정기적인 복약 관리에 실질적인 도움을 줄 수 있도록 고안됐다.

[서울=뉴스핌] 김승동 기자 = 악사손보, 복약관리 보조서비스 'AXA건강지킴이'에서 착안한 '복약달력' 지원 2021.03.29 0I087094891@newspim.com

AXA손해보험의 'AXA건강지킴이'는 고혈압, 고지혈증 등 만성질환을 앓는 가입자들이 지속적으로 건강관리를 할 수 있도록 돕는 차별화된 서비스이다. 가입자들의 복약 습관을 도와주는 '복약친구 서비스'를 비롯하여 전문 의료진 건강상담, 대형병원 진료예약, 건강검진 우대예약 등 일상에서 언제든지 마주할 수 있는 다양한 생활건강 부가서비스를 제공하는 것이 특징이다.

AXA손해보험 관계자는 "회사의 서비스에서 아이디어를 얻은 복약달력은 꾸준한 질환 관리에 도움을 준다는 점에서 매우 좋은 반응을 얻었다"며 "악사손보는 앞으로도 다양한 사회공헌활동을 개발하며, 주변의 어려운 이웃에게 먼저 다가가는 사회공헌활동에 앞장서겠다"고 말했다.

◆ AIA생명, 모바일 앱 'AIA 바이탈리티' 연계한 모금활동으로 소외계층 아동에게 신선 먹거리 기부

AIA생명은 자사의 모바일 플랫폼인 'AIA바이탈리티' 앱을 활용, 돌봄 사각지대에 놓인 아동에게 질 좋은 과일과 채소를 기부하는 '쑥쑥 캠페인'을 3월16일부터 실시하고 있다. 'AIA 바이탈리티' 모바일 앱을 통해 참가를 신청한 고객이 캠페인 진행 기간 동안 바이탈리티 앱에 기록되는 100걸음당 1원을 매칭 모금한다. 이렇게 모인 기금을 소외계층에게 먹거리 전달 사업을 운영하는 푸드스마일즈 우양재단에 기부하고, 영양소가 풍부한 과일과 채소 패키지 구비에 활용된다. 'AIA 바이탈리티'는 고객 스스로 건강 습관을 개선하려는 노력에 따라 다양한 혜택과 리워드 제공을 통해 보험 보장뿐만 아니라 더욱 건강한 삶을 살아갈 수 있도록 동기부여 하는 차별화된 서비스이다.

◆ 교보생명, 헬스케어 앱 서비스 'Kare(케어)' 통해 웃음 기부 받아 도서관 설립

교보생명은 3월 한달간 자사의 통합 고객서비스 앱 'Kare(케어)'를 통해 보육원 아동들을 위해 책과 도서관을 기부하는 '다시, 스마일' 캠페인을 진행한다. 고객이 Kare(케어) 접속 후 '스마일 카메라' 기능으로 본인의 웃는 모습을 촬영할 시 AI 안면인식 기술로 스마일 지수가 자동 측정되며, 1만 개의 스마일 기부로 모금된 약정 기부금이 굿네이버스를 통해 보육원 어린이들을 위한 '작은 도서관' 건립에 활용된다. 교보생명의 Kare(케어)는 작년 8월 출시된 헬스케어 앱 서비스로, 걸음 수 측정, 건강상태 점검, 보험 및 보장내역 확인, 간편 보험금 청구 서비스 등을 제공하고 있다.

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
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