[써보니] 기업은 "YES" 취준생은 "NO" 외치는 'AI 면접', 어떻길래

기사입력 : 2020년08월02일 10:16

최종수정 : 2020년08월02일 10:16

공정성 높이는 차원에서 채용과정에 'AI 면접' 도입하는 흐름
직접 치러보니, 여러 전형 거쳐야해 집중도↑·성향도 알 수 있어

[서울=뉴스핌] 이서영 기자 = 평가항목에 'AI 게임'이 있는 것을 보고는 속으로 '면접 가지고 장난치는 건가?' 싶었다. 하지만 직접 게임을 해보니 '장난'이 아니었다. 총 7가지 단계로 이루어진 게임은 갈수록 난이도가 높아졌다. 기사를 쓰기 위해 AI 면접고사에 응시한 터라, 뒤로 갈수록 집중력이 흐려졌다.

놀랍게도 면접이 끝난 후 결과지에 표시된 '집중력 변화 패턴 분석'을 보니 게임 후반기로 갈수록 집중력이 거의 '0'에 수렴했다. AI에 간파당한 느낌이었다.

사실 처음에는 AI 면접이 채용절차로서 실효성이 있을지 의심의 눈초리로 바라봤다. 그러나 모든 과정을 거친 후 결과지를 받아보니, AI 면접은 잘 활용된다면 충분히 필요한 과정이겠다 싶었다. AI면접은 어떻게 기자의 생각을 바꿔놨을까.

[서울=뉴스핌] 이서영 기자 = 잡코리아에서 체험해볼 수 있는 AI 면접고사다. [사진=잡코리아 캡쳐] 2020.07.30 jellyfish@newspim.com

◆한시간 가량 진행된 AI 면접…내용 분석은 아직, 중요한 건 지원자 '태도'

기자는 지난 24일 잡코리아의 'AI 면접 모의고사'에 직접 응시했다. 그 결과 면접 답변에 대한 객관적인 평가와 기자도 잘 모르던 본인의 성향 및 직무적합성 등을 알 수 있었다.

모의고사는 생각보다 긴 시간 진행됐다. 약 한 시간가량 모니터 앞에 있어야 했는데 ▲기본면접 ▲성향분석 ▲상황대처 ▲보상선호 ▲AI 게임 ▲심층역량면접으로 이루어진 여섯 단계를 모두 거쳐야 했다.

카메라에 대고 직접 말을 해야 하는 것은 기본면접과 심층역량면접이었다. 사실 문제는 취업준비생이라면 한 번쯤은 준비해봤을 법한 질문들만 물어봤다.

혹시라도 평가에 악영향이 있을까 해서, 주어진 시간은 남김없이 사용했다. 그럼에도 불구하고 동영상을 업로드할 때 "입력된 문장의 수가 적다, 다시 녹음하겠느냐"라는 문구가 화면에 떴다. 그때는 솔직히 '이러니까 AI 면접을 못 믿겠다는 말이 나오지' 싶었다.

그러나 알고보니 AI 면접은 지원자가 말하는 '내용'을 평가하는 것이 아니라 말의 빠르기와 음성, 화면에 비친 지원자의 응시 태도를 평가하는 것이었다. 쉽게 말해, 면접자가 열심히 준비한 면접 답변이 얼마나 좋은 답변인지 혹은 독창적인지는 평가하지 못한다는 의미다.

평가요소를 알고 나니 '전체 면접 역량평가'에서 전체 2305명 중 1928등을 한 이유가 납득됐다. 면접을 진행하면서 비스듬히 기대고 앉아서 화면을 보는둥 마는둥 했기 때문이다.

[서울=뉴스핌] 이서영 기자 = 기자가 직접 체험해본 AI 면접고사에서 전체역량평가 상 '미흡' 판정을 받았다. [사진=잡코리아 캡쳐] 2020.07.28 jellyfish@newspim.com

◆AI 면접의 복병이자 핵심 'AI 게임'…어렵워도 연습으로 실력 키울 수 있어

기자를 가장 당황스럽게 했던 과정은 단연 'AI 게임'이었다. 면접을 진행하기 전 안내문구를 통해 '테이블에 앉아서 마우스를 연결하고 시험을 진행하라'고 여러 차례 강조한 이유를 뒤늦게 깨달았다.

게임은 총 7가지였는데 응시자의 순발력과 창의력·논리력·추론능력 등을 다각도로 판단하도록 구성됐다. '설마 그러겠어?' 싶겠지만 정말 그렇다. 응시하는 입장에서도 왜 이런 게임을 배치했는지 납득이 갈 정도였으니 말이다.

AI 게임을 한마디로 정의하면 '움직이는 IQ테스트' 였다. 빠르게 움직이는 사물에 어떻게 대처하는지, 가장 가벼운 물건부터 가장 무거운 물건을 어떻게 배치할 것인지 등 단순하지만 막상 해보면 복잡한 게임들로 구성됐다.

잡코리아의 AI 면접에서는 이를 통해 ▲계획 ▲추론 ▲의사결정 ▲판단 ▲멀티태스킹 ▲인지지각 등을 분석해준다.

신기하게도, 클릭 몇번으로 쉽게 넘어갈 수 있는 유형의 게임만 집중력을 발휘했던 기자는 '판단'이 우수역량이었다. 마찬가지로 복잡한 절차로 인해 열심히 참여하지 않았던 '계획' 관련 게임에서 낮은 점수를 받았다.

얼핏 복잡해보이지만, 사실 정답이 있는 게임이기 때문에 집중적으로 연습한다면 이 부분에서는 지원자 스스로 역량을 키울 수도 있다.

[서울=뉴스핌] 이서영 기자 = 잡코리아 AI 면접고사에서 기자를 가장 당황시킨 'AI 게임' 부문이다. 밑에는 후반부로 갈수록 집중력이 흐려지는 것을 나타낸 지표다. [사진=잡코리아 캡쳐] 2020.07.30 jellyfish@newspim.com

◆AI 면접, 취준생은 싫어하지만 이미 피할 수 없는 흐름

최근 채용과정에 AI 면접을 도입하겠다는 기업이 늘어나고 있다. 특히 코로나19 이후 '비대면'이 화두가 되면서 면접도 비대면으로 전환하는 추세다.

다만 기업에서는 AI 면접만으로 채용하지는 않고 공정성을 높이는 차원에서 AI 면접을 추가하겠다는 입장이다. 이미 블라인드 채용이 도입된 이후, 여러 기업에서는 서류전형 이후에 AI 면접을 도입한 사례가 늘었다.

AI 면접을 선도적으로 도입한 기업에서도 AI 면접은 공정성을 높이는데 큰 기여를 한다고 설명했다.

지난해 하반기 공개채용에서 AI 면접을 도입한 상상인그룹 관계자는 "AI 면접에는 면접관들의 감정이나 컨디션 혹은 첫인상 같은 선입견이 개입되지 않아 공정성을 확보할 수 있다"고 언급했다.

실제로 AI 면접은 응시자의 표정과 음성, 말투 그리고 내용 등을 파악해 '우수역량 부족역량' 등을 알려준다. 또 지원자 역량을 측정해 '계획형'인지 '판단형'인지 등을 가려낸다. 지원자의 소위 말하는 '스펙'이나 '외적인 조건' 등에 좌우되지 않고 오로지 지원자의 행동패턴만을 가지고 평가하는 셈이다.

그러나 여전히 AI 면접이 생소한 취업준비생들은 AI 면접을 꺼린다. 실제로 잡코리아가 올해 신입직 취업을 준비하는 대졸 취업준비생 437명을 대상으로 '대기업 수시채용 준비 현황'에 대해 설문조사를 진행한 결과 채용전형 중 가장 걱정되는 것으로 'AI 채용전형의 확산'을 꼽은 비율이 42.6%에 이르렀다.

하지만 AI 면접은 이미 피할 수 없는 흐름이다. 물론 AI 고사를 도입하는 기업에서 잡코리아에서와 같은 형태의 면접 포멧을 사용하지는 않을 수 있다. 그러나 함께 일할 직원을 선발하는 과정인만큼 지원자를 다각도로 평가할 수 있는 항목은 갖춰서 AI 면접을 진행할 가능성이 높다.

상상인그룹 역시 해당 기업에서 진행하는 AI 면접고사 프로그램 자체가 직무능력이나 창의성 그리고 순발력을 측정할 수 있는 형태로 프로그래밍 돼 있다고 설명했다.

그룹 관계자는 "면접의 목적은 회사와 직무에 맞는 지원자를 가려내고자 하는 것"이라며 "AI 면접은 정형화된 프로그램 내에서 면접이 같은 방식으로 진행된다. 때문에 채용이 더 효율적이고 공정하게 진행되는 셈"이라고 덧붙였다.

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"7월 1일 출석하라" 재통보 [서울=뉴스핌] 홍석희 기자 = 내란 특별검사팀이 윤석열 전 대통령에게 오는 7월 1일 오전 9시에 2차 대면조사를 위해 출석해 달라고 통보했다. 박지영 내란 특검보는 29일 저녁 서울고검 청사에서 브리핑을 열고 "소환 일정과 관련해 윤 전 대통령 측 의견을 접수했고 제반 사정을 고려해 7월 1일 오전 9시에 출석하라고 통지했다"고 밝혔다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 윤석열 전 대통령이 29일 새벽 서울 서초구 서울고검 청사에 마련된 내란특검에서 피의자 신분으로 조사를 마친 뒤 귀가하고 있다. 2025.06.29 leehs@newspim.com 박 특검보는 "(소환 일정) 협의는 합의가 아니"라며 "결정은 수사 주체가 하는 것이고 윤 전 대통령 측 의견을 접수한 뒤 특검의 수사 일정이나 여러 필요성 등을 고려해 출석 일자를 정해서 통지한 것"이라고 설명했다. 다만 "변호인단 측의 반응은 아직 없다"고 덧붙였다. 앞서 특검팀은 윤 전 대통령 측에 오는 30일 출석하라고 통보했으나, 윤 전 대통령 측은 방어권 보장 등을 이유로 오는 7월 3일 이후로 조사 일정을 잡아 달라고 요청했다. 이에 특검팀이 당초 날짜보다 하루 늦은 7월 1일 조사를 진행하겠다고 재통보한 것이다. 특검팀은 경찰청에 수사방해 사건 전담 경찰관 파견을 요청했다고도 밝혔다. 윤 전 대통령 측이 지난 28일 첫 대면조사에서 박창환 경찰청 중대범죄수사과장(총경) 교체를 요구하며 조사를 거부한 행위가 특검법상 수사방해 행위에 해당한다고 특검팀은 판단하고 있다. 박 특검보는 "(윤 전 대통령 측 변호인이) 변론의 영역을 넘어선 사실과 다른 주장을 하고 있다. 이는 특검법에서 정한 수사방해 행위로 평가될 수 있다"며 "더 이상 좌시하지 않겠다. 특검은 수사방해 사건을 전담할 경찰관 3명을 경찰청에 파견 요청했다"고 말했다. 이어 "특검법 수사 대상에 보면 일련의 수사 방해나 재판 방해도 수사의 대상이 돼 있다"며 7월 1일 2차 대면조사에서도 박 총경이 계속 조사할 것이라고 부연했다. hong90@newspim.com 2025-06-29 22:14

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"주담대 6억 이상은 안됩니다" [서울=뉴스핌] 전미옥 기자 = 이재명 정부가 출범 약 한 달 만에 초고강도 부동산 대출 규제 정책을 내놓은 가운데 수도권 집값 상승세에 제동이 걸릴지 주목된다. 가계 대출 총량을 절반으로 확 조이고 수도권 주택담보대출(주담대) 한도를 6억원으로 일괄 제한하는 방향이다. 금융위원회가 지난 27일 관계기관 합동 '긴급 가계부채 점검회의'를 열고 대출 규제를 골자로 한 수도권 중심의 가계부채 관리 강화 방안에 따르면 지난 28일부터 총액 한도가 없는 주담대를 수도권과 규제지역(서울 강남·서초·송파·용산구)에 한해 최대 6억원으로 제한된다. 고가 주택 구입에 대출을 활용하는 것을 막기 위한 조치다. 서울 시내 한 시중은행 창구 모습. [사진= 뉴스핌DB] 다주택자에 대한 신규 주담대는 주택담보대출비율(LTV) 0%를 적용해 전면 금지하며 1주택자 갈아타기 주담대 규제도 강화된다. 기존에는 보유 주택을 2년 이내 처분하기로 약정하면 주담대를 받을 수 있었지만 앞으로는 6개월로 처분 기간이 줄었다. 위반 시에는 대출금 즉시 회수되고 향후 3년간 주택 관련 대출이 제한된다. 생애 최초 주택구입 목적의 LTV도 기존 80%에서 70%로 줄어든다. LTV는 자산 담보가치에 대한 대출 비율을 뜻한다. 7월부터는 금융권 자체 대출과 정책대출의 총량 목표를 당초 계획 대비 50% 수준으로 감축하며 정책 대출은 연간 공급 계획 대비 25% 줄인다. 은행의 대출 가능 총량이 줄어드는 것이다. 당초 7월 시행 예정이었던 스트레스 DSR(총부채상환비율) 3단계 조치에 이어 이번 초강도 대출규제가 중첩되면서 주택 구매를 위한 대출문턱은 더 높아지게 된다. 예컨대 스트레스 DSR 3단계만 적용 시 연봉 1억원 직장인이 만기 30년, 원리금균등상환, 대출금리 4%의 조건으로 수도권 지역에서 생애 최초 주택구입 목적의 변동 주택대출을 받을 때 대출한도는 5억8700만원으로 기존 2단계 대비 2000만원가량 줄어든다. 또 수도권 가산금리 1.5%P가 더해져 금리는 5.5%가 적용된다. 여기에 7월부터 시행하는 정부의 고강도 대출 정책인 '가계대출 관리 강화 방안'이 더해지면서 대출한도는 이보다 더 줄어들 전망이다. 하반기 가계대출 총량 목표가 기존 대비 50%가량 줄면 은행들은 대출한도를 추가로 10~30% 감액할 것으로 예상된다. LTV도 기존 80%에서 70%로 줄기 때문에 집값에 따른 대출금도 축소된다. 또 총량 소진 시 대출 자체가 거절될 수 있다. 연봉 1억원 이상 고소득자들의 주택구매도 어려워진다. 수도권 주담대 대출의 최대한도가 6억원으로 일괄 제한되기 때문이다. 더욱이 실제 대출금액은 6억원 한도 내에서 LTV(담보인정비율), DTI(총부채상환비율), DSR(총부채원리금상환비율) 비율 등에 따라 조정된다. 이번 규제는 토요일인 지난 28일부터 시행이 본격화됐다. 발표 당일인 27일까지 금융회사가 전산상 등록을 통해 대출 신청접수를 완료하거나 주택 매매계약을 체결, 계약금을 이미 납부한 경우 종전규정이 적용된다. 정부가 초고강도 규제에 나선 이유는 과열된 부동산 열풍 및 가계대출 때문이다. 5대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행)의 이달 들어 지난 19일까지 가계대출 잔액은 전월 말 대비 4조 원 늘어난 752조 749억원을 기록했다. 영업일당 3328억 원이 늘어난 것으로 지난해 8월 영업일당 평균 4584억원이 늘어난 이후로 가장 큰 폭의 증가세다. 정부는 이번 규제로 올해 하반기 10조원, 연간으로는 20조원 가량의 가계대출이 줄어들 것으로 내다봤다. 최근 과열된 부동산 열기를 잠재울 수 있을지 주목된다. 일각에선 강도 높은 대출 규제로 인해 청년들의 주택 구매 여력을 제한하는 것 아니냐는 우려도 나온다. 2030세대 무주택자의 '주거 사다리'가 흔들릴 수 있다는 지적이다. romeok@newspim.com 2025-06-29 08:00