[뱅커스토리] 'AI 전도사' 구태훈 KB국민은행 AI혁신센터장

기사입력 : 2020년03월05일 06:00

최종수정 : 2020년03월05일 08:08

금융권에서 출발…스타트업·글로벌IT사 거쳐 은행 복귀
"은행이 변화 중심"…외부인력으로 AI조직 매년 2배 확대
신설 AI혁신센터장 맡아…기술·문화 에반젤리스트 역할

[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = 한국거래소부터 소프트웨어(SW) 개발 스타트업 이네트, 글로벌 데이터 분석기업 테라데이터, 아마존의 클라우드사업부인 아마존웹서비스(AWS), 그리고 KB국민은행까지. 구태훈 KB국민은행 인공지능(AI)혁신센터장이 다닌 회사들이다. 보수적인 규제 산업에 답답함을 느껴 금융권을 벗어났던 그가 다시 돌아오는 결정은 쉽지 않았다. 그러나 어떤 스타트업이나 글로벌 회사보다 은행이 변화의 중심에 있다고 느꼈다.

조직의 확대가 변화의 척도다. 2018년 데이터전략본부가 올해 초 데이터전략그룹으로 격상되면서 AI혁신센터가 새로 생겼다. AI 관련 인력만 매년 2배로 늘었다. 변화의 중심에서 신기술 전도사 '에반젤리스트' 역할을 하는 게 구 센터장의 목표다.

[서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 구태훈 KB국민은행 AI혁신센터장. 2020.02.04 pangbin@newspim.com

◆ 기술 잠재력 끌려 KB行…AI혁신센터 신설

구 센터장이 2018년 KB국민은행에 합류한 것은 금융권의 잠재력 때문이다. 글로벌 IT 기업에서 삼성전자, 현대차, 이마트, SC은행 등 다양한 산업군의 빅데이터 프로젝트를 진행하면서 느낀 점이다. 생활의 모든 것이 금융과 연결돼 있어 기술이 제공하는 가치가 크다고 생각했다. 아내의 반대까지 뿌리치고 은행을 택한 이유다.

"걱정했던 것보다 문화가 많이 유연해져 있었습니다. 페이퍼리스(종이서류를 없애고 디지털화한 것) 환경부터 주52시간 근무까지 달라진 모습이었죠. 오픈뱅킹, 마이데이터 등 규제가 완화되면서 보폭도 넓어졌죠."

무엇보다도 AI에 대한 전사적인 관심이 컸다. 윤종규 KB금융그룹 회장과 허인 KB국민은행장의 전폭적인 지원도 따라왔다. 지원을 업고 10명 내외였던 AI 전담인력은 연말까지 35명으로 확대될 예정이다.

미션도 커졌다. 각 사업그룹에 필요한 기술자문을 하거나 새로운 AI 기술을 테스트해 사업성을 검토하는 역할에서 소비자들이 실제로 체감할 수 있는 서비스 구현까지 더해졌다. 싱크탱크에서 나아가 실행으로 옮기는 역할까지 맡게 된 셈이다.

"예를 들어 영업점 대기시간에 상품을 추천하는 등 다른 가치를 제공하거나 사전에 정보를 줘서 은행에 오지 않아도 되게 하는 거죠. 비대면 쪽에서는 은행앱에 챗봇을 적용하는 것 외에 콜센터에도 AI를 활용할 수 있고요."

구 센터장은 더 큰 목표를 바라보고 있다. 중장기적으로 금융에 특화된 자연어 처리 기술을 확보하는 게 그의 과제다. 고객이 실생활 언어로 얘기하는 것을 이해하고, 금융에 딱 맞는 답을 주는 것이다. 은행의 핵심인 영업에서 인력을 보조하는 역할을 넘어 대체할 수 있는 원천기술이다.

◆ AI로 업무 효율화…조직문화 실험도 진행 중

은행 내 변화는 이미 시작됐다. 인사평가, 자금세탁방지 업무 등에 AI를 활용하고 있다. 데이터로 해커의 침입이나 이상 금융거래를 탐지해 관련 인력의 업무 부담을 줄여주는 방식이다.

누구든 AI를 활용할 수 있도록 길도 터놨다. AI를 응용프로그램인터페이스(API)로 구현해 올봄 오픈을 앞둔 차세대 시스템에 심었다. AI API를 다른 API와 블록처럼 조합해 새로운 금융 서비스를 만들 수 있도록 한 것이다.

이를 가능하게 한 무기는 데이터다. AI 기술은 양질의 많은 데이터를 학습할수록 고도화된다. KB국민은행은 문서 형식의 정형 데이터뿐 아니라 이미지, 영상 등 비정형 데이터까지 확보하고 있다. 이를 잘 활용할 수 있는 인프라도 갖췄다. 작년 말 '데이터 거버넌스 프로젝트'를 통해 어떤 데이터가 있는지, 어떤 용도로 쓰일 수 있는지 검색할 수 있다.

가장 큰 경쟁력은 새로운 문화를 거부하지 않고 AI혁신센터에 기회를 준 것이라고 구 센터장은 강조했다. 이미 그를 비롯해 센터의 절반이 외부 인력이다. 이들에게 다양한 실험을 해보라고 시간과 비용을 투자한 것 자체가 변화의 동력이라는 얘기다.

변화를 이끌기 위해 조직문화에도 자율성을 불어넣고 있다. AI혁신센터의 기본 복장은 후드티에 운동화다. 업무 보고를 최대한 없애는 대신 차를 마시며 대화하는 형태로 소통한다. 주인의식을 갖고 서비스를 만들 수 있도록 각 구성원에게 많은 권한을 부여하고 있다.

"이제 필요한 것은 속도감입니다. 속도를 위해선 기술 자체보다는 커뮤니케이션 역량이 중요하기 때문에 변화의 에반젤리스트가 될 겁니다."

yrchoi@newspim.com

[관련기사]

[관련키워드]

뱅커스토리 KB국민은행 AI혁신센터

GAM - 해외주식 투자 도우미

'화려한 부활' 루이싱 커피 ② 뉴욕증시 재상장, 두 배 상승 예고

'화려한 부활' 루이싱 커피 ① 중국서 스타벅스 제치고 해외로

[홍콩 대장주] 메이퇀 ③ 신성장 동력의 '폭발적 성장'

[홍콩 대장주] 메이퇀② 실적은 고속 상승, 밸류는 역대 저점

[뉴스핌 베스트 기사]

사진

"북한 핵잠수함은 순항핵잠(SSGN)" [서울=뉴스핌] 김종원 선임기자 = 북한 관영 조선중앙통신이 25일 김정은 북한 국무위원장이 8700t급 '핵동력 전략유도탄 잠수함 건조사업'을 현지 지도했다고 보도했다. 북한의 '핵동력 전략유도탄 잠수함'은 핵연료를 추진 동력으로 핵탄두를 장착한 잠수함발사 탄도미사일(SLBM)과 순항미사일(SLCM)을 운용할 수 있는 8700t급 중형 순항유도탄 핵잠(SSGN)으로 분석됐다. 북한은 올해 3월 핵동력 전략유도탄 잠수함 건조가 추진되고 있다고 공개했다. 당시 잠수함 하단부만 공개했지만 이번에는 동체 전체를 전격 공개했다. 건조 중인 핵잠 배수량이 8700t급이라고 처음 언급했다. 김정은 북한 국무위원장이 8700t급 핵잠수함 건조 현장을 지도했다고 북한 관영 매체들이 25일 보도했다. 사진은 방청도료가 칠해진 대형 선체를 살펴보는 김정은과 수행 간부들. [사진=노동신문] ◆핵연료 장전·원자로 시운전·실출력 운전 남아 홍민 통일연구원 선임연구위원은 북한의 핵잠 건조 단계와 관련해 원자로 등 핵심 장비가 들어간 상태의 외피 결합과 외관 완성으로 평가했다. 홍 선임연구위원은 "핵추진잠수함 건조 단계로 볼 때 원자로 압력용기와 증기발생기, 주터빈 계통, 감속기·주축 라인, 주냉각 펌프 하우징, 미사일 발사관 구조물이 내부에 들어간 상태"라고 말했다. 홍 선임연구위원은 "잠수함 중앙부에 서 있는 김 위원장의 선체 중앙부는 원자로 구획 부분"이라면서 "최고지도자에게 공개했다는 것은 원자로 탑재가 끝난 완전한 선체 실루엣 상태라는 의미"라고 설명했다. 향후 핵연료 장전과 완전한 원자로 시운전, 실출력 운전이 남아 있는 것으로 분석했다. 8700t급과 중형 순항유도탄 핵잠(SSGN), 함교와 발사관 구간이 연동된 설계라고 봤다. 홍 선임연구위원은 "25개의 다축 트롤리에 얹혀 있는 잠수함 공개와 배수량 기준 미국·러시아·중국 등의 통상 1만1000~1만8000t급의 전략핵잠(SSBN)이나 순항핵잠(SSGN) 보다는 작은 사이즈"라면서 "배수량 기준으로는 러시아의 아쿨라급(8000~8500t), 델타급 III·IV(9000~10000t)과 유사하다"고 분석했다. 김정은 북한 국무위원장이 8700t급 핵잠수함 건조 현장을 살펴봤다고 노동신문이 25일 전했다. 사진은 딸 주애와 함께 이야기 하고 있는 모습. 뒤편의 '군자리 혁명 정신'이란 글귀는 6.25 전쟁 당시 탄약과 무기 제조와 보급을 위해 지하 군수공장이 위치한 군자리의 주민들이 결사의 각오로 임했다는 점을 강조하는 선동 구호. [사진=노동신문] ◆SLCM에 소수 SLBM 운용 혼합형 배치 특히 홍 선임연구위원은 "북한이 공개한 잠수함의 특징은 중앙 미사일 발사관 구획과 함교를 구분하지 않고 일체화시킨 설계"이라면서 "함교(지휘·항법·센서·통신 상부구조)와 발사관(VLS) 사이에 독립 격벽을 치고 외관상 매끄럽게 연동된 외형으로 처리했을 가능성이 있다"고 판단했다. 선체골격에서는 러시아 델타급 III·IV, 선체 비율에서는 중국의 진급(Type 094)과 유사한 것으로 분석했다. 중앙부가 두툼해지는 배럴형(bulged) 실루엣으로 발사관을 중앙에 집중 배치하는 델타급의 전형적 특징과 유사하다. 중앙 발사관 높이를 함교와 연동시킨 것은 SLCM 이외에도 소수의 SLBM을 운용하는 혼합형 배치 가능성도 있다고 홍 선임연구위원이 분석했다. 북한의 잠수함 용어 표현과 잠수함 성격으로 봤을 때 순항핵잠(SLCM)용이거나 SLCM 다수와 SLBM 소수의 혼합 플랫폼으로 봤다. 홍 선임연구위원은 "핵동력 전략유도탄 잠수함을 영문판에 'nuclear-powered strategic guided missile submarine'로 표기해 'guided missile'은 통상 순항미사일(SLCM)"이라고 설명했다. 북한 김정은(왼쪽 셋째) 국무위원장이 핵잠수함 건조 현장을 돌아봤다고 노동신문이 25일 전했다. 사진은 노동당 군수공업부장 조춘룡(김정은 오른쪽) 등과 잠수함 설비를 살펴보는 장면. 뒤편으로 '침략자 미제와 대한민국 것들을 쓸어버릴 무기생산에 총권기하자'는 선동 구호가 보인다. [사진=노동신문] ◆한국 해군 핵잠수함 건조·도입 속도 붙을 듯 홍 선임연구위원은 "일단 핵탄두 SLCM을 탑재하는 SSGN의 성격이라고 볼 수 있다"면서 "다만 소수의 SLBM과 다수의 SLCM 혼합 플랫폼 가능성도 배제하기 어렵다"고 말했다. 핵탄두와 재래식탄두 이중 용도의 전략 순항미사일을 탑재하는 잠수함일 경우에는 저고도 비행으로 요격 회피 가능성이 있어 '제2격' 보복능력이 신장될 것으로 분석됐다. 홍 선임연구위원은 "8700t급 SSGN일 경우 전략순항 미사일 화살-2, 화살-1라-3(대형화 개량형), 불화살-3-3-1 등을 탑재할 수 있고 사거리는 1500~2000km 정도일 것으로 보인다"고 관측했다. 잠수함 함수 부분에 어뢰관 6~7개가 식별돼 핵어뢰 탑재 가능성도 나온다. 현재 미국은 공격핵잠(SSN) 50척과 순항핵잠(SSGN) 4척, 전략핵잠(SSBN) 14척 잠수함 전력으로 전 세계를 상대로 24시간 365일을 중단 없이 전략·전술 작전을 벌이고 있다. 북한이 핵잠 실물 전체를 전격 공개함에 따라 향후 한국의 핵잠 건조와 도입도 속도가 붙을 것으로 보인다. kjw8619@newspim.com 2025-12-25 14:17

사진

연말 공항은 설렘으로 가득하다 [서울=뉴스핌] 신수용 기자 = #. 스타트업 입사 4년 차인 30대 직장인 A씨는 연말에 아껴둔 휴가를 소진하기로 결심했다. 그동안 여러 프로젝트로 쓰지 못한 연차를 모두 사용하기로 했다. 회사에서도 연차 소진 권고가 내려지면서 징검다리 연휴를 눈치 보지 않고 사용할 수 있는 분위기가 조성됐다. 이에 A씨는 크리스마스 이브인 23일, 24일과 26일 연차를 내고 22일 저녁 일본에 도착해 여정을 시작하는 6박 7일 여행을 다녀오기로 마음먹었다. [서울=뉴스핌] 신수용 기자 = 24일 비행기 출발을 기다리는 이들로 설렘이 가득차 있던 김포공항에는 크리스마스 이브를 맞이해 화요일인 26일 징검다리 연휴에 연차를 낸 이들과, 고국으로 돌아가는 외국인 관광객 등이 공항에 자리했다. 2025.12.24 aaa22@newspim.com 24일 크리스마스를 앞둔 김포공항은 여행객으로 북적였다. 크리스마스 다음날인 26일 금요일 하루를 연차로 내면 최소 3박 4일의 휴가를 즐길 수 있어서다. 내년 1월 1일 신정까지 연차를 내면 최장 11일을 휴가로 사용할 수 있다. 커다란 캐리어를 양손에 쥐고 있는 하루토(가명·23) 씨는 이날 고국인 일본으로 돌아간다. 그는 "한국 여행을 마치고 가족들과 크리스마스와 연말을 함께 보내기 위해 고국인 일본에 가기로 했다"고 설명했다. 이날 출국장에는 외국인들이 화장품 등 다양한 선물을 가득 담은 박스와 커다란 캐리어를 밀며 분주히 오갔다. 출국장에 위치한 체크인 줄에는 커다란 기내용 캐리어를 쥔 사람들로 줄들이 가로세로 빽빽히 차 있었다. 이른 아침 시간에 출발하느라 챙기지 못한 끼니를 벤치에 앉아 간단히 빵과 커피로 때우는 이들도 간간히 보였다. 안양에서 왔다는 30대 커플은 "4박 5일 일정으로 대만으로 갈 예정"이라며 "직장인이라 업무 때문에 더 휴가를 내지 못해 아쉽다. 뒤에 휴가를 더 붙였다면 유럽에 가고싶었다"고 아쉬워했다. 이어 "업무가 쌓여있어도 연차를 아예 날릴 수는 없고 (회사에서도) 소진하라는 분위기여서 다행이었다"라며 "대만에서 맛있는 음식을 많이 먹어보고 싶다"며 기대감을 감추지 못했다. [서울=뉴스핌] 신수용 기자 = 24일 김포공항 출국장 한 켠에 쌓여 있는 캐리어와 수화물들. 2025.12.24 aaa22@newspim.com 이날 공항에서 만난 40대 여성은 서울 서초구 양재에서 공항으로 왔다. 그는 "중국 상하이에서 근무하는 남편을 만나러 간다"며 "중국에서 2주 정도 같이 연말을 보낼 것"이라고 말했다. 해외에서 보내는 장기 휴가가 가능한 이유는 크리스마스인 25일, 내년 신정인 1월 1일이 각각 목요일이기 때문이다. 금요일인 26일(금요일), 29일부터 31일까지, 내년 1월 2일(금요일) 등 총 5일의 연차를 사용하면 최장 11일의 휴가를 즐길 수 있다. 가족끼리 휴가일을 맞춰 같이 해외 휴가를 가는 경우도 있었다. 장승훈(28·건국대 컴퓨터공학과) 씨는 "참여하고 있는 개발자 관련 프로그램에 양해를 구하고 나를 포함해 총 6명이 중국 상하이로 어머니 생일과 가족 기념일을 겸해 가족 여행을 간다"며 "아버지나 삼촌 등 다른 분들도 휴가를 낼 수 있었던 것 같은데 중국을 가본 적이 없어 기대가 된다"고 말했다. 이날 출국하는 여행객들의 목적지는 일본과 중국이 대부분이었다. 고환율과 엔저의 영향으로 여행 경비 부담이 비교적 덜한 일본이나 중국이 인기 관광지로 꼽혔다. 여행 전문 기업 노랑풍선에 따르면 올해 12월 25일부터 내년 1월 4일까지 노랑풍선을 통해 해외 패키지여행을 예약한 고객 수는 전년 동기간 대비 약 10% 증가한 것으로 나타났다. 특히 이중 일본이 30%로 가장 높았고, 중국(20%)이 그 뒤를 이었다. 베트남과 필리핀은 각각 16%, 7%를 차지했다. 노랑풍선 관계자는 "한한령 완화와 단체 비자 발급 확대, 주요 노선의 항공편 증편 등 여행 여건이 개선되면서 중국 여행객이 늘었다"며 "긴 연휴로 장거리 여행을 가는 이들이 생기며 유럽은 8% 수준을 늘었다"고 설명했다. aaa22@newspim.com 2025-12-24 14:41