증권사 충성고객 떠난다...'제로 수수료' 경쟁 본격화

기사입력 : 2018년06월12일 06:20

최종수정 : 2018년06월12일 08:43

10억 투자자, 증권사 바꿔 1주일 50만~60만원 절약
증권사 위탁수수료 수익비중 감소 속 출혈경쟁 감수 모드
"위탁수수료 포기 대신 신용-주담대출 늘리기도"

[서울=뉴스핌] 최주은 기자 = 자영업자 이모(47)씨는 십수년 이용해오던 거래 증권사를 최근 옮겼다. 평소 굴리던 자금은 10억원 수준. 일주일에 5~6회 사고팔던 패턴인데 유관기관 수수료를 빼고도 0.1%가 줄어드니 50만~60만원 가량 수수료를 절약할 수 있다. 월로 환산하면 200~300만원, 연간으로 따지면 3000만원 안팎이다. 여기에 비대면 계좌 전환(5만원), 타사 대체 입고(20만원) 등 증권사가 진행하는 다양한 이벤트를 활용해 현금 25만원도 챙겼다. 옮긴 증권사 HTS가 익숙하지 않긴 하지만 수수료 감소분을 생각하면 감수할 만하다.

최근 증권사들의 충성 고객 이탈이 늘고 있다. 삼성증권은 당초 지난달까지 계획했던 비대면 고객 무료 수수료 이벤트를 석달 연장해 8월말까지 이어가기로 결정했다. 삼성증권 관계자는 “고객들의 니즈가 많아 비대면 계좌 개설 캠페인(무료 수수료 이벤트 적용)을 연장하게 됐다”고 밝혔다. 앞서 무료 수수료 이벤트를 했던 NH투자증권도 지난해(8.28~10.31)에 이어 올해(3.19~6.30)도 무료 수수료 이벤트를 진행중이다.

◆ 위탁수수료 비중 약화 영향 증권사 부담 감소...출혈경쟁 지적도

증권사들의 위탁수수료 수입 비중 역시 크게 줄었다. 증권사 수익내 위탁매매 비중은 지난 2007년 60%에서 지난 1분기 30% 안팎까지 감소했다. 비슷한 시기 증권사 주식 거래 수수료가 0.5%에서 0.015~0.011%로 떨어지는 등 경쟁이 본격화된 탓이 컸다. 지난해 NH투자증권이 평생 무료 수수료 포문을 열면서 100년 무료 수수료 기간을 적용하는 증권사가 나오는 등 사실상 ‘제로’ 수수료 시대가 된 것이다. 수수료 무료 기간은 삼성증권과 NH투자증권은 평생, 미래에셋대우는 2025년까지다. 한국투자증권도 5년, 키움증권은 6개월이다.

일각에선 체리피커(자신의 실속만 차리는 소비자를 일컫는 말) 양산, 출혈경쟁을 우려하기도 한다. 그럼에도 증권사들은 신규 고객 유치가 여타 금융상품 가입 등 시너지 효과에 도움이 된다고 판단했다.

이에 증권사들은 유치한 신규 고객들의 정착을 유도하기 위해 ‘통 큰’ 현금 이벤트인 타사 대체 입고를 추가적으로 진행하기도 한다. 입고 금액에 따라 적게는 3만원에서 많게는 200만원 현금을 지급하는 곳도 있다. 대형사 한 관계자는 “유치 고객의 정착을 위해선 타사에서 돈이 들어오고 그에 따른 거래가 발생해야 한다”며 “무료 수수료 이벤트에서만 그치면 그야말로 체리피커 양산에만 그칠 수 있다”고 지적했다. 이어 “수수료를 받지 않더라도 유입되는 고객자산을 증권사가 활용해 수익을 낼 방법은 여러가지”라며 “이 외에 신용 및 주식담보대출 고객에 따른 수익은 시장 상황에 따라 더 좋은 편”이라고 귀띔했다.

실제 무료 수수료 이벤트를 진행한 NH투자증권과 삼성증권의 신규 계좌와 입고 금액이 큰 폭으로 늘어났다.

우선 NH투자증권은 무료 수수료 이벤트 이전(2017년8월) 비대면 계좌수는 5만7236개에서 무료수수료 이벤트 시즌1 직후(2017년10월)에 11만5334개로 두 배 이상 늘었다. 시즌2를 진행하고 있는 지난달 기준 누적 계좌 수는 20만7569개 수준이다.

같은 기간 입고 자산도 크게 늘었다. 무료 수수료 이벤트 이전 자산은 5371억원에서 시즌1 직후 1조2914억원, 지난달 3조6481억원으로 각각 140%, 182% 늘었다.

배당 사고 등의 여파로 NH투자증권에 못 미치는 증가율을 보였지만 삼성증권도 무료 수수료 이벤트 전후 고객 수가 늘었다. 지난해 말 비대면 고객 수는 48만7000명에서 지난 3월 52만6000명으로 8% 증가했다. 같은 기간 예탁 자산도 188조에서 195조원으로 늘었다.

◆ "유관기관 수수료도 미세한 차...큰 변수는 아냐"

증권사가 사실상 제로 수수료를 표방하면서 이제 수수료는 거래세(0.3% 모든 증권사 동일)를 제외한 유관기관 수수료에 대한 미세한 격차도 관심이다.

통상 주식을 매매할 때 투자자는 증권거래세(거래대금의 0.3%), 증권사(0.015% 내외) 수수료, 한국거래소·예탁결제원 등 유관기관(0.003%)수수료 등 세 가지 수수료를 낸다.

증권거래세는 주식을 팔 때 붙는데, 이는 국가에 내는 비용이기 때문에 어떤 증권사에서 거래를 해도 0.3%의 세율을 적용한다.

유관기관 수수료는 한국거래소와 예탁결제원에서 부과한다. 각 기관별로 증권사에 책정한 요율은 일정하다. 거래소 0.0027209%, 예탁결제원 0.001066% 수준이나 증권사별 미세한 차이는 있다.

평생 무료 수수료 이벤트를 진행하는 증권사 두 곳을 포함, 국내 5개 증권사의 유관기관 수수료를 비교한 결과, 삼성증권이 0.0037869%로 가장 쌌다. 한국투자증권 0.004660770%, 키움증권 0.004864%, NH투자증권 0.005%, 미래에셋대우 0.0051096% 순이다.

다만 가장 싼 곳과 비싼 곳의 차이는 0.0013227%. 1억원 거래시 사고 팔때 차이는 2640원에 불과해 큰 변수는 안된다.

◆ "수수료 버리되 신용+주담보대출금리 챙겨라"

수수료를 포기한 증권사들은 그럼 무엇으로 채워넣을까. 신규 유입 고객들로부터 신용 및 주식담보대출 등 여타 거래 발생을 통해 새로운 수익이 가능하다.

다만 신용거래 금리 역시 증권사별, 기간별 다소 차이가 있었다. NH투자증권이 1~7일간 4.6%로 단기간 가장 낮은 금리를 적용하지만 기간이 길어질수록 금리는 높아진다. 8~15일 7.4%로 2.8%p 껑충 뛴다. 16일부터는 9.8%로 동일한 금리가 적용된다.

삼성증권은 ▲1~15일 5.9% ▲16~30일 6.2% ▲31~60일 7.2% ▲61~90일 8.3%를 보이며 비교군 가운데 가장 저렴한 편에 속했다. 반면 한국투자증권은 대출 기간이 가장 세분화돼 있고 비교한 다섯 곳 중 가장 높았다. ▲1~7일 4.9% ▲8~15일 7.5% ▲16~30일 8.5% ▲31~60일 9.5% ▲61~90일 10.5% ▲90일 초과 11%로 일주일을 제외한 나머지 일수의 경우 금리가 타사 대비 가장 비쌌다.

키움증권은 ▲1~7일 7.5% ▲8~15일 8.5% ▲16~90일 9.0% ▲90일 초과 9.5% 수준이며 미래에셋대우는 전 기간 9%의 금리를 동일하게 적용하고 있다.

june@newspim.com

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[변상문의 화랑담배] "일장기가 내려졌다" 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 미 합참으로부터 일반명령 제1호를 하달받은 맥아더 장군은 일본 오키나와에 주둔하고 있던 미 제10군 예하 미 제24군단장 하지(John R. Hodge) 중장에게 1945년 8월 29일 한국의 38도선 이남 지역에서 일본군 무장을 해제하라고 명령하였다. 1945년 8월 기준 무장해제 대상 한반도 주둔 일본군은 14개 사단 35만여 명이었다. 이 명령에 따라 하지 장군은 예하 미 제7사단, 미 제40사단, 미 제96사단 배치 계획을 수립하였다. 미 제7사단은 서울과 개성을 포함한 38도선 일대 및 경기도, 충청도 일원을 맡도록 했다. 미 제40사단은 강원 및 경상도를, 미 제96사단(나중에 미 제6사단으로 변경)은 전라도를 책임 지역으로 할당하였다. 제주도는 미 제25기지창이 맡았다. 38도선 이남에 진주한 전체 미군 병력은 약 7만7645명이었다. 하지만 오키나와에 상륙함정이 부족하여 미 제7사단을 우선 투입하였다. 1945년 12월 19일 대한민국 임시 정부 환국을 환영하는 국민 행렬. [사진= 국사편찬위원회] 맥아더 장군은 미 제24군단의 한국 진주에 앞서 포고령 제1호를 발표하였다. 이 포고령 제1호에는 북위 38도선 이남 지역에 미군이 진주하여 일본군 무장을 해제하고, 유엔에 가입할 자격을 갖춘 독립된 국가를 수립한다는 내용이 포함되어 있었다. 1945년 9월 8일 13:30 인천항. 미 제7사단 장병들이 상륙정에서 내리기 시작했다. 날씨는 맑았다. 바람은 따뜻했다. 부두 공간은 충분했다. 17:30 상륙을 마쳤다. 다음 날인 9월 9일 아침 철로를 이용하여 서울로 들어왔다. 1945년 9월 9일 일요일 서울 거리는 엄숙한 빛 속에 잠겨있었다. 높고 푸르게 개인 가을 하늘을 이고, 태극기, 성조기, 소련 기, 중화민국 국기 등이 나란히 휘날리고 있었다. 서울역에서 내린 미 제7사단 장병들은 대오를 갖추어 조선총독부를 향하여 행군하기 시작했다. 행군 대열 중간에는 하지 중장과 킨 케이드 제독, 그리고 영관급 이상 장교들이 지프차를 타고 있었다. 장병들의 얼굴은 승리자의 위엄보다는 예의와 신의를 존중하는 겸손한 빛이었다. 한눈을 팔거나 전투화 소리를 크게 내는 군인은 없었다. 서울역에서 조선총독부에 이르는 거리에는 사람들이 담을 쌓고 있었다. 대한국인으로서 체면과 위신을 거룩하게 표현하고 있었다. 미 제7사단 600여 명이 09:00경 조선총독부 광장에 천막을 쳤다. 이어서 16:00 일본군의 항복문서 서명식이 조선총독부 회의실에서 거행되었다. 연합국 측의 노엠 H 무어 중위가 개회사를 했다. 미군 장교 안내로 조선 총독 일본군 육군 대장 아베 노부유키, 쬬오쯔끼 조선주차군사령관, 야마구치 진해 해군경비사령관이 차례로 입장했다. 연합국 측 장교단 13명은 이미 착석한 상태였다. 곧이어 하지 중장과 킨케이드 제독이 수많은 내외 보도진의 플래시를 받으며 미 헌병 호위 속에 입장하였다. 16:06 하지 중장은 앉은 채로 조인식 시작을 선언하였다. 영문과 일문으로 된 항복문서가 파란 천이 덮여있는 일본군 측 책상 위에 놓여 있었다. 쪼오쯔끼가 먼저 서명했다. 뒤를 이어 야마구치와 아베가 서명했다. 하지 중장, 킨케이드 제독 순으로 미국 측이 서명했다. 하지 중장의 간단한 폐식사와 함께 조인식이 끝났다. 아베 총독은 병원에 입원한 상태였으나, 이날 가까스로 나와 항복문서에 서명한 것이었다. 아베가 항복문서에 서명한 것은, 미군 제24사단장 하지 중장에게만 한 것이었다. 소련 측에는 항복문서 서명을 안 했다. 한반도에서 유일한 항복문서인 이것은 한반도 전체를 미국에 인계한다는 의미가 들어있는 것이었다. 이날 1945년 9월 9일 16:00를 기해 38도 선 이남에서 일본 국기 게양이 금지되었다. 16:35 조선총독부 정문에 걸려 있던 일장기가 내려졌다. 대신 성조기가 게양되었다. 미군정의 시작이었다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-10-13 08:00

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