[서울=뉴스핌] 정태선 기자 = 서울미래인재재단의 직원 만족도가 서울시 출연기관 16곳 가운데 3년 연속 최하위를 기록한 것으로 나타났다. 조직문화 점수까지 큰 폭으로 하락하면서 내부 조직 운영 전반을 개선해야 한다는 지적이 나왔다.

서울특별시의회 봉양순 의원(더불어민주당·노원3)은 제340회 정례회 행정자치위원회 행정사무감사에서 서울미래인재재단의 내부 직원 만족도가 2024년부터 올해까지 3년 연속 16위를 기록했다며 근본적인 개선책 마련을 촉구했다.

서울시 내부 만족도 조사에 따르면 재단의 종합점수는 2024년 44.8점에서 지난해 60.6점으로 올랐지만 올해 53.0점으로 다시 하락했다. 특히 올해 조직문화 점수는 54.2점으로 전년보다 13.2점 떨어졌다.

봉 의원은 "직원 17명이 여러 사업을 수행하는 소규모 조직인 만큼 안정적인 근무환경과 조직 내 성장 여건이 중요하다"며 "상사와 동료 간 신뢰와 존중, 자부심, 업무 만족도 등 기본적인 요소에서 낮은 평가를 받은 만큼 조직 운영 전반을 돌아봐야 한다"고 말했다.

정규직 채용과 승진·포상, 업무분장 개선, 출산휴가 확대 등 재단이 여러 개선책을 추진했지만 만족도는 여전히 최하위에 머물렀다는 게 봉 의원의 지적이다. 인력 부족에 따른 업무 과중과 불합리한 업무분장, 경직된 조직문화, 불투명한 의사결정 등이 원인인지 분석해야 한다고 강조했다.

직원 후생복지시설도 도마에 올랐다. 최근 5년간 식당과 휴게공간, 체육시설 및 관련 기기 구입 예산을 요구했지만 관련 사항이 없다는 답변을 받았다는 것이다.

재단 이사장은 직원 면담 결과 소규모 조직의 특성상 직급체계와 승진 기회가 제한적이고, 외부 이직 기회가 생기면 직원들이 이동하는 경우가 있다고 설명했다. 조직 규모를 최소 20명 수준으로 확대할 필요가 있다는 의견도 밝혔다.

봉 의원은 "직원들이 즐거운 마음으로 근무해야 사업 성과도 낼 수 있다"며 만족도 하락 원인을 면밀히 분석하고 실질적인 개선방안을 마련해 위원회와 의원에게 보고할 것을 요구했다. 이어 "내부 만족도 저하로 장학서비스에 차질이 발생해서는 안 된다"고 강조했다.

windy@newspim.com