[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 신세계·갤러리아·롯데 등 백화점에 입점한 중소기업이 부담하는 평균 수수료율이 24%인 것으로 집계됐다. 

9일 중소기업중앙회는 이같은 내용을 담은 '2025년 오프라인 대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사' 결과를 발표했다. 이번 조사는 오프라인 대규모 유통업체 입점 중소기업 900개사를 대상으로 지난 9월 22부터 지난 10월 24일까지 실시됐다.

응답 업체들의 입점 형태는 백화점의 경우 특약매입이 67.2%(임대을 25.8%, 직매입 21.4%)로 가장 많았고, 대형마트의 경우 직매입이 76.3%(특약매입 22.0%, 임대을 3.7%)로 가장 많았다.

특약매입, 임대을 거래 시 입점 중소기업이 부담하는 평균 판매수수료율은 백화점이 23.7%, 대형마트가 20.5%인 것으로 나타났다.

백화점의 경우 판매수수료율은 생활용품·잡화 및 의류에서 가장 높게 형성됐으며, 개별 업체 최고치 응답은 ▲신세계(38.0%) ▲롯데(36.0%) ▲갤러리아(33.0%) AK(30.0%) ▲현대(26.0%) 등으로 나타났다. 대형마트 입점 업체들이 응답한 판매수수료율 중 가장 높은 값은 이마트, 하나로마트, 홈플러스, 롯데마트 모두 동일하게 25.0%였다.

최저 판매수수료율 응답은 백화점, 마트 모두 롯데(10.0%)인 것으로 나타났다. 직매입 거래의 경우, 대규모유통업체의 평균 마진율은 백화점이 23.9%, 대형마트이 20.4%인 것으로 조사됐다.

대형마트 직매입 마진은 생활용품·잡화 및 식품·건강 제품에서 가장 높게 나타났으며, 개별 업체 최고치 응답은 ▲홈플러스(40.0%) ▲롯데마트(35.0%) ▲이마트·하나로마트(25.0%) 등으로 집계됐다.

백화점 입점 업체들이 응답한 마진율 중 최고치는 현대·갤러리아(30.0%), AK(26.0%), 롯데·신세계(25.0%) 등으로 나타났다. 최저 마진율 응답이 나타난 백화점은 신세계·현대(10.0%)였으며, 대형마트는 하나로마트·홈플러스(14.0%)였다.

매출 변동을 감안한 지난해 거래비용 부담 정도 관련 질문에 백화점 입점 중소기업의 73.0%, 대형마트는 66.0%가 전년과 변화가 없다고 응답했다. 하지만 백화점 입점사의 11.2%, 대형마트 입점사의 17.3%는 부담 수준이 전년보다 높아졌다고 답했다.

2024년 거래 과정에서 불공정거래·부당행위를 경험했다는 입점업체 비율은 백화점(0.2%)과 대형마트(1.2%) 모두 낮은 수준으로 조사됐다. 대형마트 입점 중소기업의 경우 입점 거래 여건이 개선하였다는 응답이 40.3%였지만, 전체 37.5%가 대형마트를 통한 2024년 매출은 전년 대비 감소했다고 답했다.

특히 생활용품·잡화 판매 업체(93개사) 중 34.4%는 온라인 유통 시장 확대로 매출 감소를 경험했다고 응답했다. 또 입점 중소기업 7.8%는 일부 대형마트가 지점 폐점 및 유통망을 축소하면서 피해를 경험한 적이 있다고 응답했다.

피해를 경험한 입점 중소기업(31개사)은 주요 애로사항으로 거래처 축소에 따른 판로 신규 확보 등 부담(거래 종료 54.8%, 신규 판로 확보 곤란 19.4%), 거래 일정 지연(정산 지연 6.5%, 물류·납품 일정 차질 발생 9.7%) 등을 꼽았다.

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