[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 4일 서울 성수동 한복판, 650평 규모의 복합 문화 공간이 문을 열었다. SK텔레콤이 새롭게 선보인 플래그십 스토어 'T팩토리 성수'다.

외관만 보면 크리에이티브 스튜디오나 커스텀 제작소에 가깝다. 하지만 안으로 들어서면 색다른 감각이 펼쳐진다. 디지털과 엔터테인먼트, 브랜드 철학이 엮인 이 공간은 Z세대 감성에 맞춘 특별한 경험을 선사한다.

T팩토리 성수는 단순한 체험 공간이 아니라, Z세대를 위한 '놀이터'이자 SK텔레콤의 브랜드 철학을 직접 체감할 수 있는 문화 공간이다.

SK텔레콤은 미래 핵심 고객인 Z세대와의 접점을 넓히고 진정성 있게 소통하기 위해, 트렌디한 분위기가 강한 성수동에 새롭게 플래그십 스토어를 마련했다. 특히 T팩토리 성수는 Z세대가 '문화'를 소비하고 경험하는 방식을 공간에 그대로 녹여냈다는 점이 인상 깊다.

SK텔레콤 관계자는 "성수동의 헤리티지를 존중한 플래그십 스토어를 만들기 위해 철물 셔터나 철근 등의 구조물까지 기존 풍경의 요소들을 최대한 인테리어 요소로 재활용했다"며, "T팩토리는 SK텔레콤과 2030세대와의 연결고리로, T팩토리를 통해 2030세대가 SK텔레콤에 대해 감성적인 연결감을 느낄 수 있도록 하는 게 목표"라고 밝혔다.

◆ 공연, 아트, 팝업까지… 11가지 체험형 콘텐츠가 한자리에

T팩토리 성수는 총 3개 층과 별동 건물로 구성됐다. 내부에는 AI 인터랙티브 아트, 팝업스토어, 콘서트, 토크쇼, 참여형 전시 등 11가지 체험형 콘텐츠가 마련되어 있다. 단순히 전시를 구경하는 수준이 아니라, 관람객이 직접 콘텐츠의 일부가 되어 체험하고 몰입할 수 있도록 설계됐다.

콘텐츠는 매월 또는 분기마다 새로운 테마로 리뉴얼된다. 즉흥적으로 방문해도 익숙함보다는 새로움을 기대할 수 있다.

입구에 들어서면 가장 먼저 눈에 띄는 것은 대형 미디어월이다. 이곳에는 SK텔레콤의 AI 서비스 '에이닷(A.X)' 기반 LLM이 실시간으로 생성한 개인화 환영 메시지가 등장한다. 단순한 인사말을 넘어, 관람객의 이름이나 행동에 반응해 '나만을 위한 공간'이라는 느낌을 준다.

◆ 첫 번째 테마 전시, "도전도 낭만이다"

T팩토리 성수 1층의 첫 메인 콘텐츠는 K-엔터테인먼트 업계의 연습생 데뷔 과정을 담은 체험형 전시다. 관람객은 직접 연습생이 되어 연기, 댄스, 보컬, 상식 등 다양한 미션을 수행하고, 마지막엔 자신만의 데뷔 프로필을 남기게 된다.

체험은 '연습생 등록', '연습 과정', '결과 확인', '계약 체결', '프로필 촬영' 순으로 진행된다. 입장 시 제공되는 '연습생 배번호표'에 예명을 정해 실제 오디션처럼 데뷔를 체험할 수 있다. 데뷔 미션은 게임처럼 구성돼 있다. 예를 들어 노래 미션은 단어를 절대음감으로 부르기, 연기 미션은 키오스크 이모지 따라 하기, 무대 장악 미션은 공간 내 숨겨진 카메라 찾기 등으로 구성된다. 결과는 등수로 평가하지 않고, '열정형', '재능형' 등의 유형으로 피드백된다.

최종적으로는 아이돌, 밴드, 배우, 모델, 코미디언 중 하나를 선택해 셀프 프로필 사진 촬영을 진행한다. 촬영 소품도 선택 직업에 따라 달라진다. 예컨대 아이돌을 선택하면 이어마이크, 배우는 스크립트 소품을 제공해 개성을 살릴 수 있다.

SK텔레콤 관계자는 "진짜 연습생을 위하는 엔터테인먼트사의 콘셉트로, SK텔레콤이 고객을 위하는 회사라는 메시지를 담았다"고 설명했다.

◆ 다양한 팝업, AI 아트, '덕콘'까지… 모든 층이 살아 있다

2층에서는 SK텔레콤이 주요 브랜드와 협업한 팝업스토어들이 열린다. 예를 들어 'T 우주패스 올리브영&스타벅스&이마트24' 혜택을 강조한 팝업은 타이쿤 게임처럼 구성돼 체험 완료 시 할인 쿠폰을 받을 수 있다. '핸즈프리 타로'에서는 무료 타로 상담을 제공하며, 상담 결과는 '에이닷 노트'로 결과를 확인할 수 있다.

라운지 공간에서는 카페 컨셉의 팝업도 열린다. 메뉴판을 보고 이달의 혜택을 선택하면 음료와 간식을 제공한다. 이 외에도 AI 아트, 미디어 전시, 음악 기반 공연, 소규모 토크쇼까지 상시 운영돼 방문객의 발길을 붙든다.

지하 1층은 Z세대와 직접 소통하는 공연 공간이다. 특히, AI 기술을 적용한 'AI 터치 라이트'라는 체험도 눈길을 끈다. 관람객이 손바닥을 기기에 대면 AI가 손 모양을 인식해 미디어월에 별자리로 시각화해주는 경험을 제공한다.

SK텔레콤은 지하 1층에서 대중적 인지도보다는 자기만의 방식으로 팬덤을 쌓은 뮤지션과 아티스트를 초대해 Z세대와 소통할 예정이다. 콘서트 '덕콘'과 토크쇼 '덕톡'은 매월 1회 정기 운영되며, 9월에는 프로젝트 그룹 '재쓰비' 콘서트와 Z세대 인기 크리에이터 '아옳이'의 토크쇼가 예정돼 있다.

◆ 브랜드 철학을 시각화한 별동 공간, '더 아카이브'

T팩토리 성수 마당 한쪽에는 별동 건물이 자리하고 있다. 이곳은 Z세대의 시선에서 SK텔레콤의 역사를 재해석한 '더 아카이브' 공간이다. 과거 세계 최초 CDMA 상용화, TTL 캠페인, 'Be the Reds' 마케팅부터 최근 AI 에이전트 출시까지, SK텔레콤의 도전과 진화를 담은 전시가 마련됐다.

이 공간은 단순한 연혁 소개를 넘어서, SK텔레콤이라는 브랜드가 어떤 방향성과 철학을 갖고 움직여왔는지를 시각적으로 풀어낸다. 통신기업에서 AI·모빌리티 플랫폼 기업으로 나아가는 SKT의 행보가 한눈에 들어온다.

한편, SK텔레콤은 내일(5일) 정식 오픈하는 T팩토리 성수의 편리한 경험을 위해 기존 웹페이지를 전면 개편한 새로운 도슨트 웹페이지를 론칭한다.

방문객들은 웹에서 층별 정보, 체험 방법 등 주요 정보를 확인하며, T크루(T팩토리 체험 안내자)에게 안내를 받지 않아도 모든 콘텐츠를 편리하게 즐길 수 있다. 또한, 개인화된 경험을 제공하기 위한 'My QR' 시스템을 통해 T팩토리 성수를 즐길 수 있다.

T팩토리 성수는 오전 11시부터 오후 8시까지 운영하며, 매달 셋째 주 월요일과 1월 1일, 설날과 추석 당일에는 휴무다. 오픈 기념으로는 오는 5일부터 선착순 1만 명에게 아이패드 11인치 파우치를 증정하는 이벤트도 진행된다.

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